من ينصفني وعلى من أشتكي ؟ بعدما أشهرت جنرال موترز إفلاسها ..
مدير صيانة الجميح :
" ضماننا لايشمل سيارتك "
سبق حائل ــ مشاري تركي الشمري :

" ضمان الجميح لايشمل سيـارتك".. هذه العبارة أدهشنا بها مدير صيانة شركة الجميح للسيارات – فـــرع حائل عندما أجممت كامل غضبي عليه لتوليف عاملي صيانته ( فلبينيّ الجنسية ) قطعة غيار ( سيم ) ربطوا به عصا القير السفـلي عند إدخال سيارتي " لومينا 2007 " للصيانة لوجود عطل في القير .

قالها مستنكراً ومتجاهلا لأنظمة الشركة الأم لسيارات شيفروليه ( جنرال موترز ) بأن الضمـان دولــي ويشمل جميع الوكلاء في السعودية وخارجهـا ..
هذا غيض من فيض من معاملة شركة الجميح لعملائهـأ وإسائتها لهم من مدراء صيانة فروعها المنتشرة في المملكـة .

هذا لم يكن فـقـط .. بـل زيف وإيهـام نائب مدير الصيـانة ( فلبيني الجنسية ) عندما أوهمنــي بالتشييك عـلـى
" المساعدات الخلفية " وطلبه قطع غيـار لها قد تستغرق إسبوعين .
عند تقصي الحقائق وجدت 6 حبـات قطع غيار للمساعدات الخلفية توجد في مستودع قطع الغيار في نفـــس الفرع من أكثر من خمس شهور على حد قول مسئول قطع الغيار ، هذا مما يدل على عدم مصداقيته بإرسال طلب قطع غيار للسيارة .

مع العلم بمحاولة اقناعهم لي من مدير الصيانة ونائبه بإخراج سيارتي والمجيء لتركيب القطع في الصيانة القادمة ..

عند مخاطبتي لفرع " جنرال موترز " في دبي لم أجـد حلا منهم لعدم اقتناعهم بالمشكلة وأنها تحل ودّياً ..

تعاون مدير الفرع الأخ / عيد الشملاني كان واضحـاَ جليـاً عندما أمر بإصلآح السيـارة بقطع غيار جديدة
تشمل القير والمساعدات الخلفيـة على الظمـان ..

لكن تساؤلي هنا .. إلى متى ولا يحاسبون مدراء صيانات الفروع لكذبهم و عدم الاخلاص في عملهم .. ؟!!

كلي أمل في " سعادة الأستاذ / عبد العزيز محمد البراهيم مدير عام تطوير الوكالات والمشاريع في شركة الجميح للسيارات " بإسعاف فرع منطقة حائل بمدير مؤهـل للصيانة للتعامل مع العمـلاء نتيجـــة لشكواي وشكوى عملاء آخرين على مدير صيانة الفرع بالإساءة لسمعة شركة الجميح نتيجة عدم علمهِ بأنظمـــة
الشركة وتجاهلهِ لهـا ..

روابط مباشرة للصور :

إثبـات إستمرارية الصيـانة في نفس الفرع ..



توليف قطعة الغيـار ( السيم ) بغرض تصليح القيـر ..


صورة السيارة واقفـة في الصيـأنة ..




منقول من جريدة سبق حائل
http://hail2h.net/inf/news-action-show-id-2554.htm

قبل كم يوم يطلعون إعلان رسمي في كل الجرايد أن الوكلاء مستمرين بالضمان على كل السيارات حتى بعد الإفلاس وأنهم راح ينزلون الموديلات الجديدة في أوقاتها المحدده
آخرتها هذا اللي يصير

حسبي الله ونعم الوكيل

خلاص غسلنا يدينا من وزاره التجاره

ومن حمايه التجار ؟؟؟؟

بس فيه واحد ماتنام له عين ولا تفوته صغيره ولا كبيره

وأن شاء الله عن قريب نسمع أخبار زينه

قووولو يارب

تحياتي لك

المقاااطع 999

جميع وكلاء السيارات بس معارض وبعد البيع وده يقول لك ((لاعاد اشوفك))

الى متى ماتمل الناس اذلال واهانة الوكالات المفروض والله لو اشتري من تل ابيب بكرامتي ماشريت منكم بمذلة

الله المستعان
وكالات كلام فاضي
وصيانة زي الزفت
الله على الظالم

`اخي في الله جمرة غضا ما قاله الجميح كذب واضح فقبل يومين اتاني خطاب من الشركه الام وهذذا نصه بان ما يحصل للشركه الام في امريكا ليس له دخل في الشرق الاوسط فلم يتغير اي شئ من ناحيه الصيانه او قطع الغيار لان سوق سوق الشرق الاوسط تعتبر دعامه لحل الكثير من المشاكل لهم اما بخصوص ان القطع تحتاج وقت للطلب فهذا ايضا كذب فحسب علمي ومن احد العاملين لدى احد الوكلاء بانهم يشترون الكثير من القطع من السوق المحلي وفي احد الايام تعطلت احد القطع في سيارتي وذهبت لاغلب التوكيلات وكان صعرهم مبالغ فيه فاتصلت على احد اصدقائي في الرياض وهناك كانت المفاجئه بان السعر اقل من النصف فذهبت بنفسي للتاكد ووالله العظيم انها نفس القطعه واخبرني صاحب المحل بانه باع عدد 6 حبات للجميح طبعا بسعر الجمله يفرق عن سعر الحبه بفارق70 ريال وهذا دليل على جشع الوكلاء وتضليلهم للزبون فالحل اخي اتصل على ج م الشرق الاوسط عن طريق التلفون المجاني واشرح لهم مشكلتك وسترى لان الوكيل يخضع للتقييم الاداء كل سنه وهناك منافسه بين الوكلاء وكذلك سترى كيف يتعير اسلوب الوكيل معاك من الامبالاه الى التذلل ووالله اني غيرت مكينه كامله ولم ادفع الا 40 ريال قيمه البنزين الذي صبه الوكيل في خزان الوقود لسيارتي بعد التبديل

حياكم جميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nory

`اخي في الله جمرة غضا ما قاله الجميح كذب واضح فقبل يومين اتاني خطاب من الشركه الام وهذذا نصه بان ما يحصل للشركه الام في امريكا ليس له دخل في الشرق الاوسط فلم يتغير اي شئ من ناحيه الصيانه او قطع الغيار لان سوق سوق الشرق الاوسط تعتبر دعامه لحل الكثير من المشاكل لهم اما بخصوص ان القطع تحتاج وقت للطلب فهذا ايضا كذب فحسب علمي ومن احد العاملين لدى احد الوكلاء بانهم يشترون الكثير من القطع من السوق المحلي وفي احد الايام تعطلت احد القطع في سيارتي وذهبت لاغلب التوكيلات وكان صعرهم مبالغ فيه فاتصلت على احد اصدقائي في الرياض وهناك كانت المفاجئه بان السعر اقل من النصف فذهبت بنفسي للتاكد ووالله العظيم انها نفس القطعه واخبرني صاحب المحل بانه باع عدد 6 حبات للجميح طبعا بسعر الجمله يفرق عن سعر الحبه بفارق70 ريال وهذا دليل على جشع الوكلاء وتضليلهم للزبون فالحل اخي اتصل على ج م الشرق الاوسط عن طريق التلفون المجاني واشرح لهم مشكلتك وسترى لان الوكيل يخضع للتقييم الاداء كل سنه وهناك منافسه بين الوكلاء وكذلك سترى كيف يتعير اسلوب الوكيل معاك من الامبالاه الى التذلل ووالله اني غيرت مكينه كامله ولم ادفع الا 40 ريال قيمه البنزين الذي صبه الوكيل في خزان الوقود لسيارتي بعد التبديل

حياك أخوي
أنا فقط ناقله للخبر .. وصدقت هالوكلاء يمارسون "الجشع والغش والتدليس على العميل"
وقد أخذت نصيبي منهم
وحسبي الله عليهم

أخي والله مسكين من راح لعمل صيانة عند الوكيل أنا سيارتي جلست عندهم 7 أشهر على شان سويتش بس والله العظيم ويوم كل أني راح أشتكيكم قالو تعال خذ السيارة ويوم استلم السيارة الا والمكييف خربان ولما سالتهم قالوا مالنا صلاح انت جبتها على شان السويتش ورفضت الأستلام وشتكيهم في ديوان المظالم وصارلي سنة وثلاثة أشهر وأنا في القضية اطالب بتعويضي عن كل يوم 90 ريال من يوم دخلت السيارة الصيانة

قانون الغاب هو اللي شغال نظام ما حولك احد