من ينصفني وعلى من أشتكي ؟ بعدما أشهرت جنرال موترز إفلاسها ..
مدير صيانة الجميح :
" ضماننا لايشمل سيارتك "
http://hail2h.net/inf/newsm/2554.jpg سبق حائل ــ مشاري تركي الشمري :

" ضمان الجميح لايشمل سيـارتك".. هذه العبارة أدهشنا بها مدير صيانة شركة الجميح للسيارات – فـــرع حائل عندما أجممت كامل غضبي عليه لتوليف عاملي صيانته ( فلبينيّ الجنسية ) قطعة غيار ( سيم ) ربطوا به عصا القير السفـلي عند إدخال سيارتي " لومينا 2007 " للصيانة لوجود عطل في القير .

قالها مستنكراً ومتجاهلا لأنظمة الشركة الأم لسيارات شيفروليه ( جنرال موترز ) بأن الضمـان دولــي ويشمل جميع الوكلاء في السعودية وخارجهـا ..
هذا غيض من فيض من معاملة شركة الجميح لعملائهـأ وإسائتها لهم من مدراء صيانة فروعها المنتشرة في المملكـة .

هذا لم يكن فـقـط .. بـل زيف وإيهـام نائب مدير الصيـانة ( فلبيني الجنسية ) عندما أوهمنــي بالتشييك عـلـى
" المساعدات الخلفية " وطلبه قطع غيـار لها قد تستغرق إسبوعين .
عند تقصي الحقائق وجدت 6 حبـات قطع غيار للمساعدات الخلفية توجد في مستودع قطع الغيار في نفـــس الفرع من أكثر من خمس شهور على حد قول مسئول قطع الغيار ، هذا مما يدل على عدم مصداقيته بإرسال طلب قطع غيار للسيارة .

مع العلم بمحاولة اقناعهم لي من مدير الصيانة ونائبه بإخراج سيارتي والمجيء لتركيب القطع في الصيانة القادمة ..

عند مخاطبتي لفرع " جنرال موترز " في دبي لم أجـد حلا منهم لعدم اقتناعهم بالمشكلة وأنها تحل ودّياً ..

تعاون مدير الفرع الأخ / عيد الشملاني كان واضحـاَ جليـاً عندما أمر بإصلآح السيـارة بقطع غيار جديدة
تشمل القير والمساعدات الخلفيـة على الظمـان ..

لكن تساؤلي هنا .. إلى متى ولا يحاسبون مدراء صيانات الفروع لكذبهم و عدم الاخلاص في عملهم .. ؟!!

كلي أمل في " سعادة الأستاذ / عبد العزيز محمد البراهيم مدير عام تطوير الوكالات والمشاريع في شركة الجميح للسيارات " بإسعاف فرع منطقة حائل بمدير مؤهـل للصيانة للتعامل مع العمـلاء نتيجـــة لشكواي وشكوى عملاء آخرين على مدير صيانة الفرع بالإساءة لسمعة شركة الجميح نتيجة عدم علمهِ بأنظمـــة
الشركة وتجاهلهِ لهـا ..

روابط مباشرة للصور :

إثبـات إستمرارية الصيـانة في نفس الفرع ..

http://www.giantup.com/get-6-2009-Gi...M_urahaoic.jpg

توليف قطعة الغيـار ( السيم ) بغرض تصليح القيـر ..
http://www.giantup.com/get-6-2009-Gi...M_q5c0o780.jpg

صورة السيارة واقفـة في الصيـأنة ..
http://www.giantup.com/get-6-2009-Gi...M_os3ttra3.jpg



منقول من جريدة سبق حائل
http://hail2h.net/inf/news-action-show-id-2554.htm

حسبي الله ونعم الوكيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nory (???????? 150842) `اخي في الله جمرة غضا ما قاله الجميح كذب واضح فقبل يومين اتاني خطاب من الشركه الام وهذذا نصه بان ما يحصل للشركه الام في امريكا ليس له دخل في الشرق الاوسط فلم يتغير اي شئ من ناحيه الصيانه او قطع الغيار لان سوق سوق الشرق الاوسط تعتبر دعامه لحل الكثير من المشاكل لهم اما بخصوص ان القطع تحتاج وقت للطلب فهذا ايضا كذب فحسب علمي ومن احد العاملين لدى احد الوكلاء بانهم يشترون الكثير من القطع من السوق المحلي وفي احد الايام تعطلت احد القطع في سيارتي وذهبت لاغلب التوكيلات وكان صعرهم مبالغ فيه فاتصلت على احد اصدقائي في الرياض وهناك كانت المفاجئه بان السعر اقل من النصف فذهبت بنفسي للتاكد ووالله العظيم انها نفس القطعه واخبرني صاحب المحل بانه باع عدد 6 حبات للجميح طبعا بسعر الجمله يفرق عن سعر الحبه بفارق70 ريال وهذا دليل على جشع الوكلاء وتضليلهم للزبون فالحل اخي اتصل على ج م الشرق الاوسط عن طريق التلفون المجاني واشرح لهم مشكلتك وسترى لان الوكيل يخضع للتقييم الاداء كل سنه وهناك منافسه بين الوكلاء وكذلك سترى كيف يتعير اسلوب الوكيل معاك من الامبالاه الى التذلل ووالله اني غيرت مكينه كامله ولم ادفع الا 40 ريال قيمه البنزين الذي صبه الوكيل في خزان الوقود لسيارتي بعد التبديل