الرقم المجاني المخصص من وزارة التجارة لتلقي شكاوى ارتفاع الأسعار، وهو( 8001241616 )
================================================== ====

ذكرت صحيفة "الحياة" اللندنية أن وزارة التجارة والصناعة السعودية حددت 3 دقائق لكل صاحب شكوى ضد غلاء الأسعار، وذلك بعد أن تم تحديد رقم هاتف مخصص لكل صاحب شكوى.

وبحسب تقرير الصحفي فيصل الخماش المنشور في صحيفة "الحياة" اللندنية اليوم الثلاثاء 11-9-2007 فإنه على الرغم من إقدام الوزارة على هذه الخطوة، إلا أن مستهلكين أخذوا على الوزارة عدم تحديد وقت كاف للإبلاغ عن حالات ارتفاع الأسعار، فضلا عن أن مواعيد استقبال الشكاوى محددة بفترة الدوام الرسمي للوزارة.</IMG>لا يقدم حلولا
وبحسب مصادر للصحيفة فإن هاتف الشكاوى لا يقدم حلولا بقدر ما يبرر الغلاء الذي طالت موجته مختلف السلع على مستوى البلاد، وهو ما يبرر عدم وجود أي تأثير للشكاوى التي تتلقاها الوزارة نتيجة غلاء الأسعار.

وأوضح مصدر في وزارة التجارة للصحيفة "أن ارتفاع الأسعار جاء نتيجة لأسباب عالمية، مثل اتجاه إيران لسحب كميات كبيرة من الرز، ما أدى إلى ارتفاع أسعاره بصورة كبيرة".

وقال "إن الوزارة يمكنها ضبط أسعار السلع المدعومة من الدولة كالشعير مثلا، في حين أنها لا تستطيع التحكم في أسعار السلع المرتبطة بالمتغيرات والأحداث الدولية".
</IMG>الوقت غير كاف
وفي هذا الخصوص، بذل خالد سعد -وهو من فئة المستهلكين متوسطي الدخل- جهدا كبيرا في تلخيص شكواه المتعلقة بارتفاع أسعار المواد الاستهلاكية عبر الهاتف المخصص من وزارة التجارة والصناعة السعودية لتلقي شكاوى ارتفاع الأسعار كون الوقت المحدد أمامه ثلاث دقائق فقط.

وقال خالد سعد "حاولت اختزال معاناتي مع الارتفاع غير المبرر لأسعار المواد الاستهلاكية في المدة المحددة، وهذه الخطوة استغرقت مدة زمنية تجاوزت الثلاث دقائق المخصصة من الوزارة لتلقي شكاوى المواطنين".

وعلى الرغم من أن خالد عانى الأمرين للحصول على الرقم المجاني لاستقبال شكاوى المواطنين والمقيمين، وتلخيص شكواه، إلا أنه تفاجأ بالمواعيد المقررة لاستقبال الشكاوى التي تمتد من الساعة الثامنة حتى الثانية ظهرا.

وقال خالد "بعد أن قررت التقدم بشكاوى لوزارة التجارة وجدت صعوبة في الحصول على الرقم، وذلك لغياب الحملات التعريفية الخاصة بهذه الخدمة". وأضاف خالد وهو موظف في القطاع الخاص "بعد أن حصلت على الرقم المجاني، تفاجأت بأن الفترات المخصصة للرد على الشكاوى لا تتجاوز السبع ساعات يوميا، وتتزامن مع أوقات عملي الرسمية".

وبحسب خالد فإن معاناته لم تتوقف عند هذا الحد بل تجاوزت ذلك، لتصل إلى المبررات غير المقنعة التي قدمها له مندوب وزارة التجارة، التي لم تخرج عن أن ارتفاع الأسعار جاء نتيجة لأسباب عالمية.

وأضاف "أكد لي المندوب أيضا أن وزارة التجارة يمكنها ضبط أسعار السلع المدعومة من الدولة، لكنها لا تستطيع التحكم في أسعار السلع المرتبطة بالمتغيرات والأحداث الدولية، وفي نهاية المكالمة وقبل نفاد الثلاث دقائق طالبني بالإبلاغ عن أي محل أو منفذ تجاري يبيع سلعة بسعر أغلى من المحل الذي بجانبه".
</IMG>الحصول على الرقم
ويرى المحلل الاقتصادي الدكتور سالم باعجاجة أن غالب المواطنين والمقيمين لا يعرفون الرقم المجاني الذي خصصته وزارة التجارة لتلقي الشكاوى المتعلقة بارتفاع الأسعار.

وطالب وزارة التجارة بتكثيف الحملات التعريفية بالرقم بهدف التواصل مع المواطنين والمقيمين، والحرص على تخفيف معاناتهم، خصوصا الارتفاعات التي تشكل أعباء معيشية يصعب التأقلم معها بسرعة.

يذكر أن صحيفة "الحياة" نقلت الرقم المجاني المخصص من وزارة التجارة لتلقي شكاوى ارتفاع الأسعار، وهو 8001241616.


منقوووووول من موقع الاسواق العربيه دوت نت على هذا الرابط

http://www.alaswaq.net/articles/2007/09/11/10709.html

وللأسف اتصلت على هذا الرقم 3000 مره ولا من مجيب حاولو يمكن تكونو محضوضين ويرد عليكم

وكل عام وانتم بالف خير ورمضان كريم

دمتم بود

يا اخي حبوب الخير الدعوه اكبر من وضع رقم هاتفي لاستقبال الشكوى . موضوع ارتفاع الاسعار مطروح كل يوم في الصحف المحليه وقد ظغى هذا الموضوع على كركتيرات الرسامين وكذلك طرح كم مره في التلفزيون والاذاعة . بالعربي الوضع اصبح ظاهرة ولا يحتا الى وضع رقم تلفون .


ان التعامل الصحيح هو وضع تسعيره محدده على كل السلع وكذلك مراقبه هذه الاسعار ( 200 مراقب على مستوى المملكه) و يكون على وجههين توظيف الشباب لدعم هذا الجهاز المراقبي بطاقات بشريه وكذلك لا بد من ايجاد متعاونين برواتب مقطوعه ورميزيه ومن ثم ووضع رقم تلفون لاستقبال الشكوى ويعمل على مدار الساعة لكل مدينه وكذلك محافظه

لابد من ترتيب العمل للقضاء على هذه الظاهرة والتلاعب الحاصل في اسعار السلع والعقار وحتى الايجار

انا معك يا اخي الكريم لاكن ؟؟؟
اهديك بعض من تعليقات القراء على هذا الموضوع في نفس موقع الاسواق ربما طلع منه بشئ من الاستنتاج
================================================== ==========
1 - الشكوى لله عبدالله الغفيلي
|
11/09/2007 م، 08:35 صباحاً (السعودية) 05:35 صباحاً (جرينتش)
وهل تتوقعون لو وضعو 100 دقيقه لسماع الشكوى سيتم معالجه ارتفاع الاسعار يقول يجبن ان نجد البديل للرز ولم يخرج للتصريح الى بعد تناوله وجبه الغدا المكونه من الرز
2 - موقع على الانترنت ماجدالفيصل
|
11/09/2007 م، 08:52 صباحاً (السعودية) 05:52 صباحاً (جرينتش)
تخصص هاتفا للإبلاغ عن الغلاء خطوة في الاتجاه الصحيح .. ارجو اضافة موقع على الانترنت كذللك لتسجيل الشكاوي
3 - الرقم صحيح أبو كريم المصري
|
11/09/2007 م، 08:56 صباحاً (السعودية) 05:56 صباحاً (جرينتش)
فعلا يا جماعة الخير هذا الرقم صحيح ، وتحويلة الشكاوي هي 50 ، بس المهم نبي ان شكوانا عن غلو الأسعار يتم الأستجابه لها بأسرع وقت ، مو اتصل واشتكي ولا يصير شيء ،، وبصراحه نشكر الحكومه الرشيده على هذه الخطوة الأيجابية وكذلك وزارة التجارة وياليت يكون في استجابه سريعه (((((((( مبـــــــــــــارك عليكم الشهـــــر ))))))))
4 - ست ساعات و ثلاث دقايق!!! بنت السعودية
|
11/09/2007 م، 08:56 صباحاً (السعودية) 05:56 صباحاً (جرينتش)
الله يعيننا بس هذا اللي اقوله
5 - هاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا Smarter
|
11/09/2007 م، 09:01 صباحاً (السعودية) 06:01 صباحاً (جرينتش)
للأسف الشديد لو اتصلت 1000 مرة يوميا لن يجيب عليك اي شخص ولا لمرة واحدة
6 - الشىء الوحيد رخيص هو انا وانت فقير فى زمن الحراميه
|
11/09/2007 م، 09:01 صباحاً (السعودية) 06:01 صباحاً (جرينتش)
حرام عليهم 6 ساعت وايده كثيره خلوها 3 افضل جاى رمضان ووراهم صيام ونوم متى يشيشون ( شيشه) ويعسلون ( معسل) المشكله فى حمايه المستهلك استهلكت المواطن ولم ترعى حقوقه التاجر حرامى عينى عينك والمسكين الفقير راتبه يخلص قبل نصف الشهر وفيه ناس راتبهم يادوب يوصل 2000 ريال اعتقد الى راتبه 2000 يمكنه يدفع للمغسله قيمه كوى وغسيل ثيابه لاغير وبعدين ليش انتو مكبرين الموضوع تأقلمو مع الوضع وصومو عن كل شى حتى الماء ودمتم سالمين
7 - سبحان الله الياقوت
|
11/09/2007 م، 09:19 صباحاً (السعودية) 06:19 صباحاً (جرينتش)
وهل هناك سلع في السعودية محلية ؟ حتى لاتؤثر فيها المتغيرات والاحداث الدولية ؟؟
8 - ما فائدة الشكوى أبو عبد الله
|
11/09/2007 م، 09:32 صباحاً (السعودية) 06:32 صباحاً (جرينتش)
مع احترامنا أعلم ان الشكاوي لن تكون إلا متنفس للمواطنيين اليائسين يعني ماذا سوف تفعل وزارة التجارة بالشكاوي سوف ترخص الأسعار هذا مستحيل. يجب على الدولة دعم كل المواد الأساسية كالرز والسكر والزيت أي المستهلاكات اليومية كما هو الحال في دول الجوار وفقيرة. وقال إن الوزارة يمكنها ضبط أسعار السلع المدعومة من الدولة كالشعير مثلا، يعني لازم المواطن يأكل شعير لأنه هو السلعة الوحيدة المدعومة من الدولة. وشكراً
9 - صح النوم حسن
|
11/09/2007 م، 09:36 صباحاً (السعودية) 06:36 صباحاً (جرينتش)
واخيرا
10 - خطوة متاخرة ناصر
|
11/09/2007 م، 09:39 صباحاً (السعودية) 06:39 صباحاً (جرينتش)
هذا ليس بديلاً عن حماية المستهلك في كل المناطق
11 - الوزير يقول ابو احمد
|
11/09/2007 م، 09:51 صباحاً (السعودية) 06:51 صباحاً (جرينتش)
قال وزير التجارة الى مايبغا الرز لايشتري وفي بدل للرز هو العيش لكان نقول الله يفرج همنا ويرحمنا
12 - اللي في قلبه الصلاه ماتفوته! فاضي
|
11/09/2007 م، 10:02 صباحاً (السعودية) 07:02 صباحاً (جرينتش)
وزاره التجاره لازم اولا تعلن للمواطنين لائحه بأسعار جميع السلع وثانيا تفرض هالأسعار على جميع التجار وثالثا تضع وتعلن قانون العقوبات الموجبه في حق اي تاجر يتلاعب في الأسعار (زياده فقط) ورابعا تأخذ شكوى كل مواطن على محمل الجد وترسل موظف يتحقق من الشكوى بالتحقيق مع الطرفين (البائع والشاري) وتتخذ الإجراءات اللازمه في اسرع وقت عشان يكون عبره لغيره. 3 دقايق تكفي وتزيد لو الوزاره جاده في كلامها وودها تحل هالمشكله ومش بس تسكت العالم. ولا تنسو الدعاء في شهر رمضان الكريم على كل تاجر طماع ظالم استغلالي مايفكر الا في نفسه عديم الظمير..الفكره وصلت. jd_wallas@hotmail.com
13 - انعدام الثقه بين الاطراف last-wolf@hotmail.com مواطن سعودي غيور
|
11/09/2007 م، 10:07 صباحاً (السعودية) 07:07 صباحاً (جرينتش)
اذا لم تقدم وزارة التجاره حلولا سريعه فانهم سيفقدون ثقة المواطنين في مصداقيتهم. وفي الاونه الاخيره لوحظ انحلال الثقه بشكل سريع بين المواطنين وهذه الوزاره مما ادى ببعض المواطنين الى عمل موقع المقاطعه اللذي كان يجب ان يكون بشكل مدروس ومتفق عليه من قبل الاطراف المعنيه. للاسف سوف ياتي يوم مهما قدمو وزارة التجاره من خدمات للمجتمع لن يكون لهم اي اطراء او ثناء من المجتمع. ولكن ستكون هذه الامور نقطه سوداء في تاريخهم. والامثله على هذا كثيره انظروا ارباح شركة الاتصالات في السنوات الاخيره وستعلمون معنى ان يفقد المجتمع ثقته بجهة معينه. الاثار السلبيه كثيره جدا وتشمل جميع طبقات المجتمع. وللاسف لا يوجد اي شي ايجابي في صالح اي طرف. واخيرا عامل الناس بما تحب ان يعاملوك وتذكر انت تنتمي الى هذا المجتمع واولادك واقاربك فلا تكن السبب في هدم مستقبل اجيالنا.
14 - لا يقدم حلول!! ؟؟
|
11/09/2007 م، 10:10 صباحاً (السعودية) 07:10 صباحاً (جرينتش)
ابتدء ارتفاع اسعار الرز من سنه تقريبا وقفز في اخر شهرين فما علاقة شراء ايران كميات كبيره من الرو مع العلم انها اشترت الرز بعد ان ارتفع سعره في السعودية!!!!!
15 - كأني صدقت!!! سلطان د
|
11/09/2007 م، 10:14 صباحاً (السعودية) 07:14 صباحاً (جرينتش)
السؤال هو........ هل تتأخذ الوزاره الإجراءت اللازمه لحل هذه الشكاوي؟ مااعتقد. والله حرام...ما فيه حمايه للمستهلك, لأن المتضررين هم المستضعفين ولا احد مهتم! حسبي الله ونعم الوكيل
16 - رقم أخر يضاف إلى الهاتف المجاني لتلقى الشكاوى. مندوب وزارة التجارة
|
11/09/2007 م، 10:16 صباحاً (السعودية) 07:16 صباحاً (جرينتش)
أعزائي رواد موقع الأسواق العربية تم تخصيص رقم جوال يرسل أليه مسجاتكم وفيه شكواكم مع اسمكم الثلاثي للبحث في المشكلة .. وهو كالتالي 966506886796 نرجو النشر والله ولي التوفيق ...
17 - الشكوى الطيب
|
11/09/2007 م، 12:30 مساءً (السعودية) 09:30 صباحاً (جرينتش)
الشكوى مو للبشر الشكوى بس للة
18 - مفنقس
|
11/09/2007 م، 12:49 مساءً (السعودية) 09:49 صباحاً (جرينتش)
اقول الله يسلم ابو متعب
19 - صحة الرقم ابوفهد
|
11/09/2007 م، 01:02 مساءً (السعودية) 10:02 صباحاً (جرينتش)
السادة العربية نت امل التاكد من صحة رقم الجوال للمرسل 16 شكراً...
20 - من اللي متولى
|
11/09/2007 م، 01:07 مساءً (السعودية) 10:07 صباحاً (جرينتش)
قال هذا الهاتف ما يقد م حلول اقول الله يسلم

بالنسبه الي شخصيا فقد اعجبت بهذه الردود الاثنين لقد اصابو عين الصواب
==============================================


12 - اللي في قلبه الصلاه ماتفوته! فاضي
|
11/09/2007 م، 10:02 صباحاً (السعودية) 07:02 صباحاً (جرينتش)
وزاره التجاره لازم اولا تعلن للمواطنين لائحه بأسعار جميع السلع وثانيا تفرض هالأسعار على جميع التجار وثالثا تضع وتعلن قانون العقوبات الموجبه في حق اي تاجر يتلاعب في الأسعار (زياده فقط) ورابعا تأخذ شكوى كل مواطن على محمل الجد وترسل موظف يتحقق من الشكوى بالتحقيق مع الطرفين (البائع والشاري) وتتخذ الإجراءات اللازمه في اسرع وقت عشان يكون عبره لغيره. 3 دقايق تكفي وتزيد لو الوزاره جاده في كلامها وودها تحل هالمشكله ومش بس تسكت العالم. ولا تنسو الدعاء في شهر رمضان الكريم على كل تاجر طماع ظالم استغلالي مايفكر الا في نفسه عديم الظمير..الفكره وصلت. jd_wallas@hotmail.com
13 - انعدام الثقه بين الاطراف last-wolf@hotmail.com مواطن سعودي غيور
|
11/09/2007 م، 10:07 صباحاً (السعودية) 07:07 صباحاً (جرينتش)
اذا لم تقدم وزارة التجاره حلولا سريعه فانهم سيفقدون ثقة المواطنين في مصداقيتهم. وفي الاونه الاخيره لوحظ انحلال الثقه بشكل سريع بين المواطنين وهذه الوزاره مما ادى ببعض المواطنين الى عمل موقع المقاطعه اللذي كان يجب ان يكون بشكل مدروس ومتفق عليه من قبل الاطراف المعنيه. للاسف سوف ياتي يوم مهما قدمو وزارة التجاره من خدمات للمجتمع لن يكون لهم اي اطراء او ثناء من المجتمع. ولكن ستكون هذه الامور نقطه سوداء في تاريخهم. والامثله على هذا كثيره انظروا ارباح شركة الاتصالات في السنوات الاخيره وستعلمون معنى ان يفقد المجتمع ثقته بجهة معينه. الاثار السلبيه كثيره جدا وتشمل جميع طبقات المجتمع. وللاسف لا يوجد اي شي ايجابي في صالح اي طرف. واخيرا عامل الناس بما تحب ان يعاملوك وتذكر انت تنتمي الى هذا المجتمع واولادك واقاربك فلا تكن السبب في هدم مستقبل اجيالنا.

يا اخي حبوب والله مدري وش اقول لك كأن الوضع نزل علينا فجأه , يا اخوان المشكله ارتفاع الاسعار كانت لها مقدمات من اول ما امر خادم الحرمين الشريفين بزياده الرواتب واسعار السلع باديه ترتفع بعدها التجار درو ان ماعنك احد وكذالك ارتفاع الاسعار بشكل طفيف في العالم جعل لــ التجار العذر من رفعهم الاسعار ووجدوا كل مباركة من وزارة التجار

كم سعر برميل النفط خلال هذا الشهر سؤال يطرح نفسه

هل من المعقول تستمر الاسعار في الارتفاع ولا تستمر رواتب الموضفين بمسايرة غلاء الاسعار رغم ارتفاع النفط وتوفر الخير الوفير من السيولة النقديه في البلاد يجب على الدوله اذا ماتقدر تتدخل في شؤون التجار وكبح جماح الاسعار ان تزيد في رواتب الموضفين وخاصة ذوي الدخل المحدود
اذا انت تقدر توفر لاولادك كل مالذ وطاب فيه اناس اخرون لن يقدرو ورمضان وصل
اذا كان الموضف لايتجاوز راتبه 2500 ريال بالله عليك كيف يوزع راتبه مابين اقساط وايجار سكني ومصروف سياره هذا اذا انوجدت عنده سيارة ومقاضي رمضان ومقاضي مدرسه بالله عليك ابيك تجاوبني يمكن اني مغفل ولا اعرف شئ لاني اراك تدافع وتجيب الاعذار للي في بالك

لاحول ولا قوة الا بالله

التجار سرقو فلوسنا بالاسهم والان يبون يلتهمو رواتبنا والله المستعان00

طبقة وسط مايبونها000 يبون طبقة فووق وطبقه تحت ارجلهم يبون يذلونك يمرمطونك يبونك تشحذ عند باب كل مسجد وعند كل اشارة مرور لا كن رمضان وصل والله يتقبل دعاء المضلومين وان ينصرنا عليهم

لو انهم رفعو الاسعار ريال ريالين ماعندك مشكله كنا عذرناهم بس استغلالييين بدل الريال عشره وبدل العشره خمسين ريال يارب سترك000


لك تحياتي واحترامي

يارجال هالرقم هاذا على ماسمعت انه فيه واحد له سنه وشهر
ماحد يرد عليه ... لو كان فيه ردود ولا احد جاء يمكن نتشره عليهم نعاتبه شئ زي كذا
لكن لا حياة لمن تنادي
وشكرا على موضوعك

العفو يالنبراس
وشكرا على مرورك

وصحيح لاحياة لمن تنادي
اقل شئ حطو التلفون على الهزاز اما صامت عاد وش الفايده منه

بحاو ل اتصل عليهم ونشوف صدقهم