السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ....
اخواني عملاء مرسيدس بنز اسف انا اقصد الجفالي بصراحة انا احد موظفين شركة ابراهيم الجفالي واللي يقولوا عنها مرسيدس بنز . بصراحه انا ما يرضيني اني اشوف الغلط واسكت لاكن راح اقول لكم مشاكل شركة الجفالي (مرسيدس بنز ) بس قبل ما ابدا اقول والله لو شركة مرسيدس بنز تدري وش يصير لعملائها في شركة ابراهيم الجفالي والله راح تسحب الوكاله من شركة ابراهيم الجفالي .
انا راح ابدا بالموضوع . في شركة ابراهيم الجفالي واللي يقولا عنها ( مرسيدس بنز)
تجي سيارات للإصلاح شوفوا هنا المشكله ( انتبهوا ) وتجي سياره ثانيه من نفس النوع . المهم السيارات تتأخر علشان يصلحوها شركة الجفالي تمام . وش راح يصير علشان تخلص السياره بدري او بسرعه يقوموا ويفكوا القطع من سيارة العملاء اللي راح تتأخر ويركبوها في سيارة العميل المستعجل . والعميل يدفع حق القطع اللي ركبوها كأن القطعه جديده هنا الظلم والنصب . وفوق هذا بياخذو حق وقفت السياره داخل الشركة . وبيدفعُوا العميل مبلغ زياده علشان تستفيد الشركة وايضا يستفيد المسؤول والموظفين . وبيستفيد العميل الثاني دون الأول .
.................................................. .................................................. .........
طيب الحين بخش في موضوع ثاني ....
تخيلوا الموضوع وكأنك انت صاحب هذي السياره اوكي .
جات عميله بسياره مجهزه للمعوقين طبعا اكيد ارسلتها مع السواق . المهم السياره هذي دافعه فيها مبلغ وقدره يعني فوق مبلغ السيارات علشان التجهيزات اللي في السياره . وجات السياره وفيها عطل في التجهيزات . اللي هي دافعه ذا المبلغ علشانه . المهم ارسلتها لشركة ابراهيم الجفالي (مرسيدس بنز ) علشان يصلحوا السياره . تخيلوا هذي الشي مع ان السياره تحت الضمان ..
وتم رفض السياره بحجة ان التجهيزات اللي في السياره ليسة تحت الضمان ..
تخيلوا هالشي والله قهر وظلم . وش ذنب العميله هذي . والله حرام بس هي محتاجه السياره زوجها معاق ولازم هالسياره بالذات .
قالت خلاص انا راح ادفع مبلغ الاصلاح . فرفضت الشركة بحجة انه لا يوجد جهاز اصلاح لهذه الاله . وفوق هذا كله اخذوا منها مبلغ الكشف على السياره .رغم ان السياره بكاملها تحت الضمان under warranty بالله وش رايكم في هالشي ما يرضي احد .
.................................................. .................................................. ......
الموضوع الثاني هنا شكوى ضد شركة ابراهيم الجفالي :
عــــــــــــــــــــــــــــاجـــــــــــــــــــ ل جــــــــــــــــــــدا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الى سعادة الشيخ /خالد الجفالي
اما بعد اتقدم لشكاي حول موضوع هام جدا مسني ومس سمعة شركة الجفالي وعموم سيارات مرسيدس بنز .
اشتريت سيارة فان مرسيدس نوع فيتوا موديل 2005 م ما يقارب سنتين من احد فروعكم في مدينة الرياض وجهزتها برافعه خاصه للمعاقين حيث انني اعاني من.............. لمعاينة الشكوى كامله ( تجدها في المرفقات )
قطع الغيار ( شوفوا النصب )
*يا عملاء مرسيدس بنز انا اقصد الجفالي شايفين القطع اللي بتبيعها الشركه . نسبة الربح فيها 100% . تبي تتأكد انا اقول لكم كيف .
روح لاحد موظفي الجفالي وقول له ابي قطع واطلب القطع اللي تبيها . المهم هو راح يروح يسوي لك تسعيره للقطع . وبعد ما يرجع وتشوف الاسعار سوي نفسك زعلان بالمره سعر القطع اللي تبيها راح يقل الى ما يوصل بنسبة 20% مكسب للشركة وانت راح تلاحظ الفرق في الاسعار . وراح تعرف ان السعر كان ضعف السعر اللي عطاك هو الموظف بعد ما سويت نفسك زعلان . الزعل جاب فايده لك يا عميل الجفالي .
.................................................. .................................................. ........
شوفوا هذي الفضيحه واللي بينصب فيها الجفالي على عملائه الكرام .
اول شي شركة الجفالي شركة كبيره ومعروفه بس المشكله ما عندهم مخرطه ولا مكان لتغيير الكفرات . وش راح يسووا الشركه علشان العميل ينبسط .
اصلا يستحوا يقولوا للعميل ترى ما عندنا مخرطه او تغيير كفرات . اذ الشغله فيها خراطه يأخذوا القطع اللي يبيلها خرط ويودوها للصناعيه (خارج الجفالي) يعني لاي ورشه خارج الشركه .ويسووا لها خرط وياخذوا فاتوره من المحل اللي سووا فيها
الاصلاح . ويروحو للشركة ويضيفوا عليها مبلغ محترم ( كبير ) . وبعد ما يستلم العميل الفاتوره ينهبل من الفاتوره ويقولوا له تمت العمليه . ما عاد فيها تراجع ( تتمت النصبه )
والكفرات نفس الطريقه .
.................................................. .................................................. ..........
اغلب القطع اللي بتركب للعميل من قطع غيار خارج الجفالي .( يعني من محل خارجي )
راح تسألوني كيف راح اقول لكم كيف ؟
يشوفوا القطع اذا مو موجوده بالشركه يرسلوا احد الموظفين يروح لقطع الغيار اللي برى الجفالي محلات عشوائيه .ويشتري القعطه من هالمحلات وبمبلغ زهيد ( رخيص ) ويركبوها للعميل ويسوي لها فاتوره من الجفالي بسعر قطع الغيار الاصليه بس انها مو موجوده هالقطع . كلها تجاري . وتتم النصبه .
راح تقولوا ليش طيب ما يسوي طلبيه بس انا اقول لكم انهم يشتروا قطع من برى علشان تتم عملية اصلاح السياره بوقت قصير جدا والعميل ينبسط .
ويا حظك يالعميل ركبت القطع من الوكاله .
.................................................. .................................................. ............
الحين جا دور الموظفين السيئين جداً:
بصراحه انا راح اتكلم باللي يصير للموظفين في الشركة .
العمال الموظفين في شركة الجفالي غير مؤهلين لهذا الوظيفه .
يجيبوا عماله شختك بختك .
وفي هذا الشي راح يتعلم الموظف على سياراتكم اللي دافعين عليها مبلغ وقدره وفي النهايه اذا صار في عطل في السياره العميل هو اللي راح يدفع هالمبلغ مو الشركه على اساس ان القطعه هذي كانت معطله من قبل ما تدش للشركه .
وصارت كثير كثير وانا شايف بعيني .
اعطيكم عليها شي صار ضمن العمل .
في احد المرات تم خروج سياره من الشركة بدون ربط المسامير فيها وبعد خروجها من الشركه حدث خلل في السياره . السياره فيها رجه وبعد ما رجعوها للشركه لقو ان مسامير الكفرات لازم تتغير . والمشكله انها على حساب الزبون مع ان الغلط على الشركه من فني الى المسؤول اللي سلم السياره .
وهذا كمان شي ثاني :
اجتماع بعض الموظفين داخل سيارة العميل ويقوموا بشغيل المكيف والمسجل ويتم الجلوس في السياره لمده غير معقوله .
ويتم تعطل المكيف او المسجل او او قطعه في السياره ويتم اصلاحها على حساب العميل .
وانا بصراحه ما ارضى انه يصير في سيارتي كذا في وكالتها او خارجها.
ملاحظه مهمه وحطوا تحتها 1000 خط أحمر:
يوجد عماله سعوديه واجنبيه ( ليست بكفالة الجفالي ) يعملوا باليوميه مع العلم انهم تحت التجربه لمدة اسبوع واحد وبهذا تتم المماطله بهم لمدة ست اشهر الى السنه ليتم توقيع العقد ونقل الكفاله ( للأجانب ) بحجة ان التأخير من ادارة الشركه .
وفيها ظلم كبير للطرفين . مع العلم كل هذا بحجت السعوده للسعوديين وايضا OVERTIME ما يسمى بالوقت الاضافي رغم انف الموظف مع ان السعوديين من اهل السعوديه يتم جبرهم بحجت ان الاجنبي يعمل ولماذا السعودي لا يعمل .
كلام المسؤولين (اصلا السعوديين لا يحبون العمل ولا ينجزون ). مع العلم ان الاجانب متغربين وهم جائوا من اجل النقود ولذلك سيعملوا ليل نهار . اما السعودي لديه ارتباطات خارج وقت الدوام الاصلي .وهو في بلده .
يعني انا لو كنت في مدينه خارج السعوديه وانا سعودي واشتغل في شركه في مثلا الامارات العربيه . واهلي في السعوديه اكيد ما راح اروح للبيت ابي اشتغل ليل نهار علشان اجمع اكبر قدر من النقود وارجع عند اهلي وربعي .
هذي النقطه اللي ابيكم تفهموها .
وما اخفيكم غير الاهانه والذل من المسوولين في الاداره وهاذا الموضوع ليس في 14 فقط وموجود في جميع فروع الجفالي المهم حاول تبحث عن حل لهذه المهزله والنصب والاستخفاف على العميل والعامل لاذنب له فيما يحدث بل هو مجبور من اجل لقمت العيش انا شخصيا لاحظت اللي يسير من 7 سنوات وما قدرت اصبراكثر من كذا اللي حاصل اكبر من ماتتصور المهم انا لقيت طريقه اوصل بها المعلومه وهاذا الخبر اللي ماينسكت عنه ابدا ارجوك ساعدني عل نشرها يكون لك اجر لوتوقف النصب لوتنحل امور الموظفين المغلوبين على امرهم وينكشف المستور...
السؤال ومحور الإرتكاز؟؟؟
أين الجهات المسؤوله؟؟؟وتطبيق النظام والإستجابه في تطبيق القانون؟؟؟
أين حماية المواطن في حقوقه داخل بلده؟؟؟
11-11-2010, 11:01 AM
وتتوالى الفضائح المهوله؟لشركة الجفالي مرسيدس بنز؟
العرض المتطور
