السلام عليكم ورحمته الله وبركاته ،،
اخواني اعضاء منتدى المقاطعة اقدم لكم تجربتي المريرة مع شركة موبايلي حيث تم نقل عدد رقمين مفوتر من شركة الاتصالات الى موبايلي منذ اكثر من سنة ونصف المشكلة بدأت معي منذ اردت الغاء احد الرقمين نظراً لعدم حاجتي له في الوقت الحالي حيث بدات المعناة فعندما توجهت الى شركة موبايلي قبل اكثرمن ثلاثة اشهر وطلبت منهم الغاء الرقم بعد تعبئة النموذج الخاص بالغاء الخدمة وتصفية الفاتورة وطلب الموظف مني بمراجعة شركة الاتصالات السعودية لكمال عملية الغاء الرقم نظرا لان الرقم صادر من شركة الاتصالات وعندما ذهب لشركة الاتصالات السعودية اخبرني الموظف انه لايمكنهم الغاء الرقم الا بعد نقله من موبايلي الى شركة الاتصالات وتقدمت بطلب نقل الرقم لديهم ولكن تم رفضه اكثر من ثلاث مرات من موبايلي وبعد ان حسيت ان العملية صعبة طلبت نقل الرقم الاخر وتم رفضه من قبل موبايلي واخبرني موطف الاتصالات بتقديم بأن اقدم شكوى لهيئة الاتصالات وتم تقديم شكوى للهيئة ولكن للاسف الشديد تمت المماطلة من قبل الهيئة ولمدة مايقارب الثلاثة اشهر وحتى الان من دون اي نتيجة ثم ذهبت لفرع موبايلي وطلبت من مشرف الفرع ذكرسبب رفضهم نقل ارقامي قال لي بالحرف لايوجد مشكلة معك وانما المشكلة مع شركة الاتصالات رفضت طلبات نقل الاف الارقام المودجوده لديهم ونحن رفضنا طلبات نقل الارقام الموجودة لدينا والضحية هو العميل بعدها قلت للمشرف اجل لن اسدد الفاتورة بعد اليوم حتى يتم الغاء الرقم فقال لي سوف يتم وضع اسمك في القائمة السوداء في البنوك السعودية اذا لم تسدد طبعاً تقدمت بعدها بشكوى اخرى لنائب هيئة الاتصالات للشئون القانونية ولكن للاسف لم اجد اي نتيجة او اي تعاون ثم تقدمت بشكوى لجمعية حماية المستهلك وللاسف حتى الان لم اجد اي نتيجة علماً اني اتخذت القرار الاخير وهو عدم السداد حتى يتم فصل الخدمة نهائية فلا خيار اخر لدي ,,, والنصيحة التي اقدمها لكم عدم استخدام خدمة نقل الرقم حيث انك لان تسطيع الغاء الرقم او نقله مره اخرى يعني استخرج رقم جديد من المشغل الذي تريده دون نقل رقمك له فهذا هو الافضل وفي الختام اعذروني اخواني ان اطلت عليكم ولكن هذه الحقيقية

وطلبت من مشرف الفرع ذكرسبب رفضهم نقل ارقامي قال لي بالحرف لايوجد مشكلة معك وانما المشكلة مع شركة الاتصالات رفضت طلبات نقل الاف الارقام المودجوده لديهم ونحن رفضنا طلبات نقل الارقام الموجودة لدينا والضحية هو العميل

محض كذب وإفتراء من موبايلي لكي يتهربون من الإلغاء تحججوا بهذه الحجة الواهية !! لماذا لا يتم إلغاء الرقم من قبلهم ولماذا يدخلون العملاء بمتاهات لا طائل لها هذا هو ديدنهم يزعمون بالمصداقية وهم أهل التدليس .

لا انصح بنقل الرقم بل برميه على الشركة يحلون به ...
حاولت انقل رقم من شركة الاتصالات لموبايلي وماطلوا بالنقل..
وكل مرة يطلعون بحجة ...والهدف ابقاء العميل عندهم اجباريا !!" رضا مارضا باقي باقي "
ومالقت حل غير ترك الرقم لهم واستخراج رقم جديد من شركة موبايلي الراقيه ..

المشكلة مع شركة الاتصالات رفضت طلبات نقل الاف الارقام المودجوده لديهم ونحن رفضنا طلبات نقل الارقام الموجودة لدينا والضحية هو العميل بعدها قلت للمشرف اجل لن اسدد الفاتورة بعد اليوم حتى يتم الغاء الرقم فقال لي سوف يتم وضع اسمك في القائمة السوداء في البنوك السعودية

مشكلة والله اذا يحطوننا بالبلاك لست وهم من يحطهم بالحمار بست

طبعا كان لدي عدة ارقام في الاتصالات قمت بتحويل جزء منها الى موبايلي وبعد فترة طلبت الغاء بعض الارقام وقد تم الالغاء ولكن قال لي هناك شرط عندما تريد استعادة الرقم يجب ان تراجع الاتصالات فقط لان الرقم سوف يعود الى الاتصالات اما ما ذكره الاخوان بأن الالغاء يجب ان يعود الى الشركة الاصلية فهذا تصريف من الموظف لا اقل ولا اكثر

الله أكبر ولله الحمد .. ان دل على شيء فانما يدل على إفلاس شركة STC
الحياة كئيبة ومملة مع الاتصالات
فهي الى زوال لا محالة
استمرار المقاطعة وسترضخ لتلبية خدمة العملاء صاغرة ذليلة دون قيد او شرط

كنت ابي احول من موبايلي الى الاتصالات طبعا مسبق الدفع,,
اللي حصل تسحيب غير شكل,,ورحت هيئة التصالات وقدمت شكوى,,
وبعد فتره ارسلو لي انه رافضين بسبب الفصل الؤقت مع اني مصفي الجوال
ومزود 10 ريال احتياط وبعد اربعه شهور مليت قلت باطنشهم,,
بس المشكله ازعجوني بالرسايل يقولون ان موبايلي رافضه لكن جدد الطلب.

الله المستعان, انا عندي رقمين حاولت احولهم من موبايلي الى الإتصالات و لاقدرت الى اليوم, مع ان احد الأرقام اساسا من الإتصالات !!

جمعية حماية المستهلك المفروض تتحول الى جمعية رعاية المشتثمر.

والنصيحة التي اقدمها لكم عدم استخدام خدمة نقل الرقم حيث انك لان تسطيع الغاء الرقم او نقله مره اخرى يعني استخرج رقم جديد من المشغل الذي تريده دون نقل رقمك له فهذا هو الافضل

افـــضــل حـــل !!

بارك الله في جهودك