عملاء الاتصالات السعودية يتفاجئون بفواتير بمبالغ مرتفعة .. ويسألون أين العرض المجاني ؟!


محلي /
بدأت تلوح أزمة جديدة بين عملاء الاتصالات السعودية وذلك من خلال فواتيرهم التي حملت أرقام مرتفعة ولم يعتادوا عليها وذلك خلال عرض شركة الاتصالات بشهر مجاني ، وهو ما نفاه الكثير أن يكون هذا الشهر المجاني وذلك من خلال مبالغ فواتيرهم التي فاقت فواتيرهم السابقة بشكل ملحوظ .
وشهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات ومشادات كلامية بين العملاء وموظفي خدمة العملاء ، ولم يجد الموظفين إجابات تسعفهم بالرد على استفسارات العملاء عن حقيقة العرض المجاني إلا أنه ربما هناك خلل في النظام الحالي .
وكان أبلغ رد من أحد الموظفين حين أظهر بيانات جواله الشخصي لا حد العملاء حتى يثبت له أنه هو متضرر مثله من هذه المشكلة .
وكانت شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن عرض لمدة شهر مجاني على الجوال المفوتر لشبكة الاتصالات السعودية فقط وذلك ابتداء من 21 نوفمبر 2009 ، وذلك بعد عجزت أن توقف الشركة نزيف أكثر من مائة الف عميل وذلك باعتراضهم على فواتيرهم بعد الخلل الذي أصاب نظام الشركة وكلف العملاء فواتيره مبالغ مرتفعة جداً .
http://www.k1b1.com/news.php?action=show&id=8543

اعانكم الله على ما ابتليتم به يا عملاء الإختلاسات



بصراحة بدات اصدق هذا الكاريكاتير والإشاعة السابقة التي"تقول بان العرض هو 24 ساعة !"
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=22209

حياك عميده
سبق ان حذرت من هذا التخفيض .

اما انا فالحمدلله لم يزيدوا علي شيئا الى الآن

ياخوان ان جربت جميع شركات الاتصالات التى فى السعوديه افضل شركه حتى الان زين !!!!!

اما الاتصالات السعوديه لو يعطونى شريحه فاتوره مجاناً فسوف القى بها فى سله المهملات

وسوف تستمر الزيادات والاحتيالات

ونظام الفواتير كماهو ضارب .

واقسم برب الكعبة واحد من شركة الاتصالات ويعمل في الادارة القانونية ذكر لي أن كثير من العملاء تضرروا من جراء نظام الفواتير . وأن الشركة تحاول معالجة الأمر وقد تجاوزت عن كثير من المبالغ لها خوفا من الهجرة التي بدأت منذ هذه المشكلة .

المشكلة :

إذا وقع لأي عميل مشكلة أو تلاعب في الخدمة لايوجد جهة تحاسب او يذهب اليها العميل حتى يطالب الشركة . والاجراءات تتم في نفس الشركة(الادارة القانونية ) بعد ان يقوم العميل بتسديد الرسوم .

يعني الشركة هي الخصم والحكم .(عذاااااب)


ماذا نسمي هذا دور التفتيش او حزب البعث أو هولاكو أو انفلونزا العنزات.

من لا يزال عميل لهذه الشركة حتى الآن ... يستاهل ما يجيه !!

البعض قرر الأستفادة من العرض قبل نقل الخدمة لمشغل آخر , ولكن بما أن العرض غير صحيح راح نشوف نزيف كبير للعملاء في القريب العاجل

انا فاتورتي اللي نزلت في موقع البنك قيمتها 279 ريال ، وتاريخها اعتباراً من 1/ 12/ 1430 هـ ، يعني من بداية التخفيض . لا تعليييييييييق

حياكم جميع كل بإسمه
والله يعينكم يا عملاء الإختلاسات

وحتى لو كان العرض حقيقي و100% ..
عندي احساس انكم تعيشون بحاله من الرعب
خايفين تطلع لكم فاتورة متنيلة بستين نيلة

انا فاتورتي اللي نزلت في موقع البنك قيمتها 279 ريال ،وتاريخها اعتباراً من 1/ 12/ 1430 هـ ، يعني من بداية التخفيض . لا تعليييييييييق

أخوي ابو عادل .. اتمنى بعد صدور الفاتورة تخبرنا هل هو عرض حقيقي ام نصب عليكم وتم احتساب قيمة المكالمات

قال لي أحد الأصدقاء وهو أكيد
أن ... هكر ... ... استطاع اختراق النظام الخاص بالاتصالات والتلاعب في انظمة الفواتير