موضوع وصل لبريد المنتدى من الأخت سمر

السلام عليكم أيها الأعزاء في هذا المنتدى الإيجابي،

عندي خبرة بسيطة أنقلها لكم، وكذلك عندي سؤال يفيدنا كلنا الإجابة عليه ..
وهنا أنا أنبه من الغش في قطع الغيار الذي تمارسه محلات الصيانة عموماً
أما الخبرة فهي صارت لي قبل فترة مع محل اسمه الألياف الماسية للحاسب الآلي، يقع في مدينة الرياض مجمع الخليج بالعليا. حيث أني احتجت لصيانة حاسبي الشخصي فذهبت إليهم لأنهم في نفس موقع المحل السابق الذي اشتريت منه الحاسب وهو تابع لشركة آراسوفت الموجودة في حراج الكمبيوتر بالعليا، وقالوا لي أن الصيانة هناك في مجمع الخليج ووجدت
الاسم متغير إلى الألياف الماسية، لكن الموظف قال لي أنه تابع للشركة، فصلحته المرة الأولى عندهم ومشى الحال، وبعد فترة احتجت أصلحه ثاني فذهبت لنفس الموقع لأجد موظف سوداني تفاهمت معه على التصليح والفورمات والسعر،
ونظراً لأني امرأة لم يكن من الممكن لي البقاء كي أشرف بنفسي على تصليحهم للجهاز فاتفقت مع السوداني (أظن اسمه محسن) على أن أرجع في يوم تالي وأترك الجهاز عندهم ، أو أرسل السائق لاستلامه.
وبعد ما أرسلت السائق لاستلام الجهاز جاءني للبيت جهاز غريب يشبه جهازي قليلاً لكنه
معفن وقذر، ليس هو الذي أعطيته للمحل !!
فعدت بنفسي هذه المرة لإرجاع الجهاز الخطأ واستلام جهازي ، وأنا أقول في نفسي لخبطة ..
ممكن تحصل، وما حك جلدك مثل ظفرك،
ولما وصلت المحل أصر الموظف أن هذا هو جهازي ، وأصريت أنا أنه ليس بجهازي، ولا بد من
إظهار جهازي، فنادى لي طفل مراهق هندي في الرابعة عشر من عمره من الداخل يسأله عن جهازي
، وطلع أن هذا الطفل الهندي هو المسؤول عن تصليحه وأنه قام بتبديل الجهاز عمداً، الظاهر
أنه متعود يمكن تعدي ،
ولما رحت بجهازي للبيت وشغلته طلع فيه نفس المشكلة (السخونة والتعليق) !! قلت يمكن من
دائرة الكهرباء اللي فيها المروحة ، رغم أني كنت متفقة مع المحل على تغييرها لأنها كانت
تسخن الجهاز ويعلق، ودفعت قيمة صندوق مروحة جديد من عندهم، فمن قهري فتحت الجهاز وطلعت
مصارينه رغم أن ما عندي خبرة بالصيانة بس أبغى أشوف اش سالفة الجهاز .
ففوجئت بأن المروحة المفترض تركيبها تبدو غير جديدة بدليل الغبار الطاغي عليها وبدليل
استهلاك وذوبان بعض الترانزستورات الموجودة بها.
رجعت بالجهاز لنفس المحل وطلبت إعادة تركيب مروحة جديدة طلعها أمامي هذه المرة، وكذلك
حصل أن رجعت في يوم آخر لاستلام الجهاز
وكان هو نفسه لكنه هذه المرة لا يعمل
فعدت لعرضه على محل آخر وفوجئت بهم يقولون لي أن كرت الذاكرة العشوائية غير موجود، يعني
مسروق من الجهاز . وقلت ما في غيره ذاك المراهق الهندي، يعني حتى بزران العمالة
يستهترون فينا يالسعوديين .. حسبنا الله عليهم، الله يغنينا عنهم
رجعت له وألزمتهم بتركيب كرت ذاكرة بديل ودفعت الهندي قيمة كرتي الأساسي اللي أدعوا
أنهم لم يجدونه عندهم .
ومن يومها حرمت أتعامل معهم.
وأنا أعرف أنهم ليسوا الوحيدين الذين يتعاملون بالغش في عالم صيانة الحاسب، وتعقدت منهم
كلهم . خاصة أن محلات الصيانة تسيطر عليها عمالة وافدة ما نعرف وش ملتهم ووش أمانتهم .
لكن لو خليت خربت .
أما السؤال فهو كالتالي :
ما هو أفضل محل صيانة حاسب آلي في مدينة الرياض، وكذلك في أي مدينة لتعم الفائدة.
بحيث تتوفر في المحل الصفات التالية :
1- عمالة ماهرة
2- أمناء وأتقياء يخافون الله في أجهزة الناس
3- أسعار مناسبة وغير استغلالية
4- الضمان على الصيانة وخدمات ما بعد البيع
5- ولو العمالة سعودية يكون أحسن .

هذا مع خالص التحية
وأقدر تجاوبكم

أتشرف بتعريف نفسي بأني عضوة في منتدى مقاطعة

و تحياتي للجميع

سمر

عندي ان محلات الشدادي ومحلات كواد و محل سونا بجوار كواد في مجمع العليا ممتازة
وياليت تقولي لي وش نوع جهازك ومواصفاته حتى نعرف وش سبب السخونه وهل هو لاب توب او مكتبي
مبدائيًا "تعليق وسخونه " للأجهزة تكون من المراوح او المعالج او هاردديسك

انا كنت اعمل فني صيانه في احد المحلات في مجمع أساس للكمبيوتر في حي المرسلات
هو اكبر مجمع في الشرق الاوسط متخصص بالكمبيوترات
على حسب ماذكرتي من مشاكلك العمال الاجنبيه في منها امين وفي منها غير امين
وسبب السخونه زي ماذكرتي انه سببه المروحه ممكن تكون عطلانه او بعض الاحيان مروحه واحده لاتكفي
ويعتمد ذلك ايضا على مكان تذفئه الجهاز وكانه في البيت
لازم تكون له تهويه
وايضا زياده التعليق والتهنيق في الجهاز يعود سببها ايضا لكرت الذاكره العشوائي
لابد ان يكون عالي بما فيه الكفايه ليأخذ الجهاز والنظام حريته الكافيه
مثلا اكس بي ينصح بتركيب 1 جيجا اقل شي ويعتمد على استخدام البرامج اذا مصمم يحتاج اكثر
واذا فيستا انصح بتركيب 2 جيجا او اكثر لأن الفيستا ثقيل شوي على بعض الاجهزه
واما بالنسبه لمستخدمي وندوز 7 انصح بتركيب 1 جيجا يكفي واذا كانت اكثر بيعطي دافع اقوى للجهاز

هذا على حسب خبرتي في الصيانه والفورمات
والله اعلم

فأنا أتعامل مع محل كمبيوتر ( تقنية المعلومات ) والمسؤل عن المحل آمين في محله وفي عمله

وأنا أتعامل معه من سنوات طويلة - فقد قمت بشراء جهاز كمبيوتر منزلي لا أحد أبنائي وقام

بتجميع وتركيب الجهاز واستلام الجهاز مع فاتورة الضمان وخلال استخدام الجهاز لم يمضي

سوى ثلاث أشهر توقف الجهاز عن العمل فرجعت إليه وقام بفحص الجهاز وقال : أن لوحة الأم

تعطل وهو سبب عدم عمل الجهاز

( من المعلوم إذا تعطل لوحة الأم تحتاج إلى شراء لوحة جديدة ) ولكن قام بتغيير لوحة الأم جديدة دون أن أدفع سوى 50 ريال فقط تكاليف تعبه - بسبب وجود الضمان .

كم يبلغ سعر لوحة الأم الجديدة ؟

لوحه الام سعرها يترواح بين 300 او 400
واذا كانت مستخدمه تكون اقل حدود 150
هذا الكلام قديم شوي يمكن الحين تغيرت اسعارها

سجل ماتريدون في الفاتورة ويفضل أن يكتب لك بالعربي
تأكد من كتابة عبارة اريد قطعا أصلية
اتفق معه على السعر
لاتترك الجهاز فترة طويلة عند المحل .
عند استلام الجهاز جربه عند الفني
لاحظ الشحنات التي على الهاردسك .
لاحظ جميع المنافذ .
ويفضل أن تضع مضاد نسخة أصلية .
بلغ عن تلاعب المحل الجهات المسؤولة التي بقي لها شي ء من الضمير

ويفضل أن تضع مضاد نسخة أصلية .

انا ما عمري ركبت نسخه اصليه في الجهاز
وهنالك فيروسات حتى النسخه الاصليه لاتستطيع ازالتها
انا مرتاح مع النسخ المجانيه او المكركه ولا اشتكي من جهازي
هذه وجهه نظري

وجهة نظر تحترم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

بالنسبة لأجهزة المكتب .. لا تثق في أي محل ..

أذهب لمحلات الجملة في خالد بن الوليد في جدة .. وأشتري القطع وركبها بنفسك ..

ما يبغى لها علم أو فن .. شوف الموديلات .. وأبحث في النت وركب جهازك بنفسك ..

القطع أصلية .. والتركيب يأخذ كم ساعة ..

وحطيت 300 إلى 500 ريال يأخذونها الحرامية على التركيب ..

اللاب توب لا تشتري من السعودية ..

نزلت السعودية شهرين وشفت المعروض .. كله صيني أو كوري مضروب ..

وأسعار مبالغ فيها .. والوكالات إذا تبي أصلي السعر نااااااااااااااااااااار ..

إذا تبي أعطيك كم موقع أون لاين .. أو أشتري من موقع الشركة الأصلي من أمريكا ..

إذا قالوا لك ما نوصل للسعودية .. وهذا الغالب .. عشان ما يبغوا يكسروا الوكيل ..

حط لك 100 ريال وأفتح صندوق بريد في نيويورك عن طريق البريد السعودي ..

والبريد يحول الشحنات دايركت لك حسب الوزن ..

وأي أستفسار أن حاضر ..

والله اذكر مره جاني واحد وقالي انه معاه جهاز كمبيوتر وداه عن محل وقاله انه الجهاز يكلفك 900 ريال
طالعت فيه يوم قال هذا المبلغ طالعت باستغراب قالت له ليش 900 قال لانه الجهاز دخله هكر و و و
قاطعته قلت له اصلا 900 اشتري جهاز جديد وقلت له جيب الجهاز وانا اشوفه لك فعلا اليوم الثاني جاب الجهاز تركه عندي وراح فحت الجهاز نظفته من الاتربه وراجعت اسلاكه وجيت اشغله اشتغل معايه
جاني اليوم الثانيه قلت له شيل جهازك قالي ويش فيه قلت له مافيه شئ شغال ميه ميه
قالي كم حسابك قلت له الله يستر عليك اصلا جهازك مافيه شئ شل جهازه ومو مصدق