كرامة مواطن

منذ عدة أشهر وفئة عريضة من المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط بنك التسليف يتذوقون مرارة الوجع والمعاناة وهم يحتشدون جموعآ أمام مكاتب بنك التسليف في كل مناطق بلادنا الغالية.
_ في كل مرة يعودون من حيث أتوا منكسرين ناهيك عن أولئك الذين يأتون من قرى مجاورة يضربون مئات الكيلومترات باتجاه بنك التسليف ثم لايستطيعون مشاهدة الموظف المختص الذي غيبته أفواج المراجعين الحالمين.
ـ مشهد كبار السن يدعو للشفقة فلاتساعدهم قواهم في خوض المعركة في تقديم الطلب وربما انتظروا لعدة أشهر كي يصغي اليهم موظف هو الآخر وصل الى مرحلة عصيبة فاحتمال المشهد صعب جدآ.
ـ إن الآلية المعمول بها في استقبال طلبات المواطنين للحصول على قرض من بنك التسليف تنتقص من كرامة المواطن ولاتريد له الحصول على قرض وهو قرض وليست هبة أو (شرهة) الا بعد تقديم تنازلات متعددة؟؟
ـ إنني كلما شاهدت صور المراجعين في الصحف المحلية تتكدس مكرسة لمشهد المعاناة أمام فروع بنك التسليف أصاب بالذهول والحيرة واحزن لهذه المشاهد لاسيما ولدينا الإمكانات؟؟؟
ـ هل يعقل أننا أصبحنا غير قادرين على إيجاد تنظيمات وإجراءات ميسرة للحصول على قرض ميسر من بنك التسليف؟؟
ـ ألاتوجد لدينا قاعدة معلومات في كل الوزارات وفي البنوك الوطنية وفي الضمان الاجتماعي من خلالها يتم الوصول الى المعلومات المطلوبة؟؟
ـ لماذا لايتم استقبال الطلبات عن طريق مرجع الموظف أو تعبئة نماذج عن طريق الانترنت كالذي يتم في استقبال طلبات الوظائف بوزارة الخدمة المدنية؟؟
ـ لماذا لم يتكرم بنك التسليف السعودي الموقر في استغلال وسائل الاتصالات والانترنت والبنوك الوطنية لاستقبال الطلبات والصرف عن طريق البنوك او إيداع القرض في حساب المواطن المقترض.
ـ ان فروع بنك التسليف ليست مؤهلة لمواجهة هذه الآلاف المؤلفة من المواطنين المنطبقة عليهم الشروط والذين يفتشون عن قرض يسد بعض الرمق؟؟
ـ في عدد من المناطق تمت الاستعانة بالأجهزة الأمنية لمواجهة الزحام وفك الاختناقات وما الى ذلك........؟؟؟ انها مأساة حقيقة حينما يغيب التخطيط والتنظيم وحسن التنفيذ..
ـ ان المسئولين في إدارة البنك السعودي للتسليف يتحملون المسئولية كاملة من جراء ماحدث ويحدث في العديد من مناطق بلادنا وماترتب على ذلك من أعباء وحوادث وامتهان لكرامة المواطن المقترض.

* كاتب وإعلامي

http://www.alweeam.com/news/articles.php?action=show&id=616

جزئية
من الرد الثالثة على الموضوع نتمنى ان يؤخذ بها
(همسة من مواطن ...
لماذا لا يكون هناك دراسة عن أسباب حاجة هؤلاء المسنين والتفكير بوضع خطط لسد حاجات هؤلاء المعوزين ؟!

لماذا لا يكون التقديم عن طريق البنك الذي فيه حساب المستفيد ؟!)

افضل طريقة ان يكون التقديم عن طريق البنوك ولااعتقد ان البنوك ستمانع واذا رفضت فتجبر على ذلك

حيث انها لم تقدم اي خدمات اجتماعية للمواطنين

والله شي غريب جدا والزحام اصبح لا يطاق ابدا

لماذا لا يضاعفون اعداد الموظفين 7 مرات لكي تنحل الازمات

ولا يهون البنك العقاري الرياض كله يخدمه في فرع البنك الاهلي بالملز والمخصص للبنك العقاري خمس موظفين