هذا من المطاعم الحديثة و الرائعة التي تستحق الاشادة بسبب الطعم الرائع والمميز وهو مشهور عند أهالي الطائف ولكن حصل لي معه موقف سوف اذكره وهو :-
أن اسعاره غير ثابته ففي مدينة الطائف اجد سعر نصف حبة الدجاج بـ ( 13 ) ريال وفي فرعة في مكة نجده ( 15 ) ريال فما هو سبب هذا الغلاء حاولت اكثر من مرة الاتصال برقمهم الموحد وهو
920020028 للاستفسار عن ذلك ولكن لم يرد علي احد0
وأسأل الكاشير في فرعهم الذي في مكة واقول له سعركم في الطائف (13) لنصف الحبه و فرعكم هنا ( 15 ) لنصف الحبه فكم سوف يكون سعركم في فرعكم في جدة 0
ويرد علي بطريقة استفزازية سوف يكون ( 40 ) ريال فهل هذا اسلوب في الرد مع الزباين 0
فما رأيكم في أمثال هذه المطاعم التي لا تحترم الزبون و اختلاف اسعارها0

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مهند الكناني

فهل هذا اسلوب في الرد مع الزباين 0
فما رأيكم في أمثال هذه المطاعم التي لا تحترم الزبون و اختلاف اسعارها0

من لا يحترمك يا أخي العزيز تقابله بطريقتين :

الأولى الرد بإساءة أخرى أو بإسلوب مثل إسلوبة و هذا في الغالب لا ينفع مع هذه العينات من البشر التي إستمرأت مثل هذه الأساليب من التعامل الجاف مع العملاء .

الآخر و هو الأسلوب الذي أتبعه ألا وهو أن تكون تلك الزيارة هي الأخيرة لك مع هذا المطعم و بالتالي مقاطعته لأنه لم يحترمك كعميل و بالتالي لغة المال المتمثلة بمقاطعة المطعم هي التي ستؤثر عليه و تحفظ كرامتك بعدم النزول لمستوى المطعم بالتجاذب بألفاظ قد تجر إلى ألفاظ أكثر حده و بالتالي ستسير الأمور إلى ما لا يحمد عقباها .


عدد من المطاعم التي تناقشت مع محاسبيها عن الزيادة غير المبررة أو الجودة المتدنية فقابلني المحاسب بإسلوب جاف كانت تلك الزيارة هي الأخيرة لذلك المطعم !!!

ولا يكتفي هذا المرء بترك المطعم و يكون سلبيا ً بل يخبر من حوله عن هذا المطعم و ماوجد منه من تعامل لتكون دائرة المقاطعة أعم و أشمل فكل شخص يقاطع يتبعه شخصين على الأقل في مقاطعنه و بالتالي الشخصين سيكونون أربعة فـ ثمانية و هكذا بتصاعد مستمر .

وما الذي يجبرنا على الأكل من المطاعم دائما؟

لو لم نكن كسالى نبحث عن أسرع الطرق لملء البطن لما كثرت المطاعم في بلادنا بهذا الشكل؟

وأؤيد ما قاله أخونا سعودي عن مقاطعة مثل هذه المحلات التي لا تحترم الزبون.

وليتك أوضحت غضبك من طريقة التعامل في نفس الموقع بإلغاء الطلب وطلب ارجاع فلوسك مع ذكر أن السبب هو ببساطة عدم احترام العميل .. وارفع صوتك بهذا الكلام ليسمع من حولك.

لو المسئول في المطعم عنده ذرة خوف على سمعة محله سيسارع لإرضائك والاجابة على كل تساؤلاتك.