احذرو من مكيفات سامسونق

**nasif07** · 14-08-2010, 06:27 AM

حسبي الله ونعم الوكيل

اخواني ارجو الحذر مع التعامل او شراء اي نوع من مكيفات سامسونق

ابتدأت معاناتي مع سامسونق بعد اسبوع من شرائي مكيفين سبيلت(1.5طن) وثلاث مكيفات شباك

اولا: تعطل اول مكيف سبيلت عن العمل تماما بعد 48 ساعه من العمل وبعد اخذ موعد من سامسونق جائني الفني وبعد ان ضغط على الريموت كنترول فقط وبمجرد النظر للجهاز وبدون ان يفحص المكيف بان المشكله الكترونيه (تعطل بورد) وبانه سوف يحضرها بموعد اخر
وبعد شهر من الحرب والجدال مع المعرض اللي ركب لي المكيف ( الكترو الضهران) قررو تغير المكيف ولاكن المفاجاه انهم وجدو جميع اسلاك المكيف الداخليه محترقه تماما بسبب سوء تركيبهم للمكيف

ملاحظه: سوء فحص فني سامسونق حرمني من المكيف لمده شهر كامل في اجواء الجبيل الحاره قمت بالاتصال بمدير صيانه الدمام الاستاذ خالد الغامدي 0544860607 وقدمت شكوى وقال لي بانه سيهتم بالموضوع ولاكن لم ارى اي تقدم بموضوعي
قمت بالتصال مرات عديده بقسم الشكاوى على الرقم 920013232 وعلى السيد حسن بخدمات الصيانه بجده على الرقم 0504565043 وعلى سانسونق جده على الرقم 026901426 لاكن بدون اي فائده

ثانيا:
بعد اسبوعين طلبت الصيانه بسب صوت ازعاج عالي يصدر من مكيفات الشباك وبعد فحص فني سامسونق قال لي ان السبب هو خطا في تركيب المكيف حيث ان الصحيح هو ان يتم التثبيت بجهه الكمبريسور وقام بصيانه بسيطه للمكيف وقال لي بان المشكله قد انتهت
بعد كم يوم عادت مشكله الازعاج واخذت موعد وتفاجات بان الفني يقول بان سبب المشكله هو اهتزاز الهيتر وانه سوف يقوم بابلاغ المصنع لاتخاذ الازم
بعد اسبوعين اتصل بي سامسونق وقالو لي بان القطع وصلت واخذت موعد ولاكنهم لم يحضرو حتى الان وقمت بالاتصال بمدير صيانه الدمام الجديد السيد ايمن (سوري) على الرقم 0566489855 وقال لي بانه سيتخذ الازم والا الان لاا حس ولا خبر

ثالثا:
اعاني الى الان من تسرب المياه الى داخل الغرفه بسبب مكيف السبيلت واخذت اكثر من موعد وفي كل مره يقول لي الفني بان المشكله هي وجود رطوبه خارج المنزل؟؟؟؟؟؟؟

حسبي الله ونعم الوكيل

ما كتبته اعلاه هو اختصار شديد لمعاناتي مع سامسونق وسوف افصل قريبا عن سوء معامله من موظفين سامسونق

ابو سليمان

**جمرة غضا** · 14-08-2010, 12:54 PM

الله يعينك يا اخوي ..ويا له بطولات سامسونج هنا
بعض المواضيع اضغط
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=27276

https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=19566

نصيحة قبل ما تشترون اي جهاز قوقلوا و اسئلوا عن الوكيل وخدمات مابعد البيع .. اي شركة عليها ملاحظات كثيرة انحاشوا بصراحة الواحد يشتري ليرتاح مش يدخل في متاهات ..

**nasif07** · 14-08-2010, 01:58 PM

بارك الله فيك

**قاعدلهم** · 14-08-2010, 02:53 PM

الله يكون معك يعني تعب ووجع راس مع خسارة حول 5000 ريال

**العظيبي** · 19-08-2010, 09:47 PM

الله يعينك لا تشكيل فبكيلك والله قلت بعد مشكلتي مع المنيع ما راح اشتري الا سامسنج او ال جي لكن هم وجهان لعمله واحده حسبي الله ونعم الوكيل

**ال مسدر** · 26-08-2010, 08:48 AM

الله يعينك
وأهم شيء خدمات مابعد البيع
حسبي الله على الشركات النصابة

**الحجاز** · 26-08-2010, 04:37 PM

حسبي الله عليهم .. انا شريت منهم مكيفين شباك سامسونج بصراحه ندمت اني شريتها لتواضعها ...انا اقترح على الاعضاء الكرام انه يكون فيه قائمه في المنتدى بأسماء الماركات الجيده من كل جهاز من جميع النواحي الجوده والسعر والصيانه .. وغيرها بحيث لايحتار المستهلك في اختيار مايريد ..ولكم جزيل الشكر

**ضاري كنعان** · 26-08-2010, 08:17 PM

الشركات الناجحة هي التي تهتم بخدمات ما بعد البيع .. اعانك الله .. حاول تخاطب الشركة الام

**kaea** · 26-08-2010, 08:54 PM

الان الشباب اذا كان محتاج اكثر من مكيف

ينوع في شراء من اكثر من ماركة لكي لايضيع فلوسة في ماركة واحدة

**abn_alshams** · 27-08-2010, 05:03 AM

اقتباس:

اعاني الى الان من تسرب المياه الى داخل الغرفه بسبب مكيف السبيلت واخذت اكثر من موعد وفي كل مره يقول لي الفني بان المشكله هي وجود رطوبه خارج المنزل ؟؟؟؟؟؟؟

اخوي nasif07

هذا مشكلة بسيطة ولا تستدعى تدخل اى فنى صارت معى نفس التسريب نوع المكيف عندي CRAFFT ( كورفت ) سبليت .

سبب تسريب الماء الى داخل الغرفة : انسداد الفتحة المرتبطة بخرطوم الماء خارج الغرفة غالبا لتسريب الماء الخارج من المكيف بسبب الغبار و الاتربه انفخ الخرطوم من الخارج وتنتهى المشكلة اخوي الكريم

وتقبل مرورى