اشكر القائمين على هذا الموقع واسال الله في هذا الشهر المبارك ان يعظم لهم الاجر والثواب





احببت ان اشارك بمقال كتبته منذ شهر وارسلته الى عده جرائد للنشر والرد يكون كالتالي

المكرم .................... نظرا لان لدينا تعليمات بعدم نشر اي مقالات ضد الشركات المعلنه فنعتذر عن نشر اعلانك


يعني لا صرت تعلن في اي جريده وسع صدرك ما راح تشوف اي مقال او خبر ضدك, مع انني لم اوضح اسم الشركه ,,,اااه يا زمن

بسم الله الرحمن الرحيم

شركات الانترنت(مدو رجليكم على قد لحافكم)

راقبنا الثورة المعلوماتية الأخيرة في شركات الاتصالات والانترنت والتي تتطور يوما بعد يوم وكلنا يشاهد الإعلانات المكثفة والمنافسات الشريفة والغير شريفه بين الشركات .
وقد أعلنت إحدى شركات الاتصالات قبل مده عن عروض للدخول إلى عالم الانترنت عن طريق شريحة الجوال وذلك عن طريق دفع مبلغ 350 ريال في الشهر للتحميل الغير محدود و200 ريال ل5 جيجا في الشهر و100 ريال ل1جيجا في الشهر وعند شرائك جهاز مخصص من نفس الشركة بقيمه 1300 ريال وتركيب شريحة الجوال فإن سرعه جهازك في التصفح تصل إلى 1,8.
وقد هب كثير من المواطنين إلى الاشتراك بهذه الخدمة , ولكن المفاجأة أن الشركة أوقفت الخدمة للمشتركين الجدد واقتصرت على خدمه 350 ريال بتحميل غير محدود على أن تدفع قيمته ثلاثة أشهر مقدماً أما المشتركين القدامى أمثالي فأصحاب الشرائح المفوتره يبقوا على اشتراكاتهم أما أصحاب الشرائح الغير مفوتره فإن كانت شرائحهم مشحونه وقت القرار فيسحب المبلغ وتبقى الخدمة أما إذا كانت غير مشحونه فالله يعوض عليك,
علما بان هذه الشركة لا ترد على أي استفسارات في الهاتف وأنا شخصياً قد اتصلت أكثر من مره ولا من مجيب وقد استغرقت إحدى المكالمات 55 دقيقه دون أي اجابه.
ولمعرفتي بأحد الموظفين بهذه الشركة اتصلت به وأخبرته الموضوع كاملا وقد اعتذر عن مساعدتي بدعوى أن الشركة قد لاقت إقبالا كبيرا على هذه الخدمة مم اثر على الشبكة ولهذا ألغيت الخدمات المذكورة أما من ناحية عدم الرد على استفسارات المشتركين فهذا لقلة الموظفين؟؟؟؟
وإذا تحدثنا عن الشركات المزودة لخدمه الانترنت فحدث ولا حرج , ومن يستخدم الانترنت بكثرة يعرف كلامي تمام المعرفة, انقطاع الاتصال لساعات بدون سبب أما من ناحية الاستفسارات فلا يمكن أن يرد عليك الدعم الفني الا بجهد ووقت طويل, وأيضا يتعذرون بكثرة المشتركين وقله الموظفين.
ألا تعرف تلك الشركات المثل الشعبي المعروف (مد رجليك على قد لحافك) هذه الشركات لا تفكر إلا بمكاسبها المادية والمنافسة فتكثر من الدعايات في كل مكان وتأخذ أكثر من طاقتها وذلك يوقعها بالفشل.
السؤال هو ,أين حماية المستهلك عن هذه التلاعب , أين حقوق المواطنين من هذه الشركات , نحتاج إلى اجابه وافيه.

اسمح لي بتوضيح بعض الحقائق:

وعند شرائك جهاز مخصص من نفس الشركة بقيمه 1300 ريال وتركيب شريحة الجوال فإن سرعه جهازك في التصفح تصل إلى 1,8.

الجهاز سعره 1000 ريال والسرعة تصل الى 3,6 ميجا

ولكن المفاجأة أن الشركة أوقفت الخدمة للمشتركين الجدد واقتصرت على خدمه 350 ريال بتحميل غير محدود على أن تدفع قيمته ثلاثة أشهر مقدماً

هذا الكلام غير موجود الآن.. تم عمله لفترة (وكان لوجود تحديثات بالشبكة حسب كلام موظفي 1100) ولكن قبل فترة ليست بالقصيرة انتهى هذا الكلام

علما بان هذه الشركة لا ترد على أي استفسارات في الهاتف وأنا شخصياً قد اتصلت أكثر من مره ولا من مجيب وقد استغرقت إحدى المكالمات 55 دقيقه دون أي اجابه.

انا استخدم الباقة المفورترة ولا يستغرق الرد علي ولا حتى دقيقة!! (فعلا هم يتأخرون على اصحاب مسبقة الدفع).. واعرف كثير من اصحاب الباقات المفوترة نفس الشي الرد عليهم ماياخذ ثواني والله على ما اقول شهيد

وإذا تحدثنا عن الشركات المزودة لخدمه الانترنت فحدث ولا حرج

انا اتفق معك على هالنقطة واصحاب الـ DSL كثير منهم صارت الخدمة عندهم سيئة جدا بسبب الزيادة الكبيرة في عدد المشتركين والتي لا يواجهها الدعم الكافي والسعات الكافية من شركة الاتصالات والشركات المقدمة للخدمة.


اتمنى تتقبل مروري وتعليقي بصدر رحب

متى وجد نظام قضائي فاعل و متخصص
ثم نظام متابعه ومساءله و رد الضرر بالتعويض
لاشك انه سيكون هناك قضاء على وسائل الاستغلال الاستغفال
و التلاعب بالمواطن الذي واجب حمايته يقع على الدوله بالدرجه الاولي
وذلك عن طريق توفير وسائل حماية حقوقه و منع الاستغلال

لكن هيهات ان تجد من يسمعك ..وانت تصرخ في فضاء الصحراء القاحله يا مواطن

اطيب الامنيات

شكرا على مروركم

اخي العزيز ان الشركه تغير اسعاره وخدماتها كل يومين هذا مهو ذنبي يعني خفضو الجهاز من 1300 الى 1000 وين المشكله , المشكله يا عزيزي انها راحت القيمه على مشتركي الجهاز سواء كانت 1300 والا 1000

ايضا في فقترك الثانيه تقول ان هذه الخدمه موجوده سابقا وتم الغائها, على اي اساس تلغى وما ذنب المشتركين فيها والمشتركين من امثالي بتحميل 5 جيجا والذين اشترو الاجهزه والغيت عنهم الخدمه بدون اشعار مسبق

وبالنسبه للرد يعني اذا صار مفوتر يردون واذا صار غير مفوتر ما يردون طيب واللي مطلع شريحه غير مفوتره يروح فيها ,,ما يردون عليه لمده ساعه ؟ هل هذا كلام منطقي


وبالنسبه لاخي محامي كلامك واقعي وعسى الله يصلح الحال

عموما اشكركم على مروركم ويعطيكم الف عافيه

يابن الحلال حنا وين والعالم وين

هالشركات مغير حاطينا حقل تجارب من جهة ودجاجة تبيض ذهب من جهة ثانية

وحنا ياغافل لك الله وما نقل غير حسبنا الله ونعم الوكيل

اخي العزيز ان الشركه تغير اسعاره وخدماتها كل يومين هذا مهو ذنبي يعني خفضو الجهاز من 1300 الى 1000 وين المشكله

يا عزيزي الجهاز من يوم ما طلع وسعره 1000 ريال (باستثناء عرضهم الجديد صار ارخص شوي).. من بداية الخدمة انا سألت عن الجهاز
عموما في السوق تلقى انواع ارخص وتدعم نفس السرعة

ايضا في فقترك الثانيه تقول ان هذه الخدمه موجوده سابقا وتم الغائها, على اي اساس تلغى وما ذنب المشتركين فيها والمشتركين من امثالي بتحميل 5 جيجا والذين اشترو الاجهزه والغيت عنهم الخدمه بدون اشعار مسبق

الخدمة موجودة حاليا وهي رجعت من فترة طويلة (تم ايقافها لفترة لتحسين جودة الخدمة وهذا اللي صار)

وبالنسبه للرد يعني اذا صار مفوتر يردون واذا صار غير مفوتر ما يردون طيب واللي مطلع شريحه غير مفوتره يروح فيها ,,ما يردون عليه لمده ساعه ؟ هل هذا كلام منطقي

انا معك بهالنقطة واعتقد الاتصالات عندهم نفس المشكلة.. لكن فعلا عند موبايلي الرد على الباقات المفوترة ماياخذ ثواني غالبا

بارك الله فيك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



أول شي


أشكركم من أعماق قلبي على هالمنتدى من جد نحتاج له وبقوة .



وبالنسبة لموبايلي نصصصصصصصصصصصابين وشوي بحقهم كلمة نصابين



أنا اشتريت الكونكت حقهم اللي بـ 1000 ريال - اللي بـ1300 الراوتر - كنت مفكره اشترك بـ5 جيجا
وسألت موظف عندهم بفرع الاحساء وش تنصحني فيه أي باقة؟؟

قال 1 جيجا كفاية

قلت له ويحتاج أي شي معلومات بيانات ؟؟

قال لا لا ولاشي

وأرسلت السواق برمضان وينتظر حول الساعة بالسرى ومعه وصل عند الصندوق

وانتهى الدوام قالوا للباقين تعالوا بكره

وراح لهم بكره ونفس زحمة السرى مع العلم إنهم عطوهم أرقام من جديد

جاء دوره ودق علي


وش يبي؟؟


كلمني الموظف محترم وبأدب

قال مامعه أي إثباتات

قلت أي إثباتات؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!

قال مامعه بطاقة عائلة ولا أحوال ولاشي !!!


الشريحة أسجلها بإسم مين؟؟


قلت له أنا كلمت موظف عندكم وسألته قالي مايحتاج أي شي ؟؟؟؟


كيف تقولي هالإثباتات ؟؟


موظف ومايدري وش السالفة؟؟


قام يصرف ويتعذر ويمكن مع الضغط عنده ومن هالكلام


سألني الشريحة أبيها بإسم مين ؟


قلت له بإسمي ؟


قال لازم تجيبين بطاقة الأحوال أو معرف وبطاقة العائلة المهم فيلم هندي


قلت له طيب أنا مو موجوده الحين بالاحساء ؟؟كيف؟!!!


قال خليها بإسم الوالد أو أي أحد ؟؟


قلت طيب وش الإثباتات المطلوبة؟


قال لازم يجي بنفسه قلت بعد؟؟؟؟؟؟


قال ايه لازم يخلص الإجرائات


لاحظوا كل هذا عشان كونكت ؟؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!



المهم


قالي إذا تبينها الحين أخليها بإسم السواق


قلت لا مابيها بإسمه


قال مابيدي حل ثاني


قلت طيب وإذا جاكم بكره ينتظر بهالسرى وتخلونه يروح زي كل مره؟؟


يوم شافني عصبت


قال لالا أبد يجيني على طول وأنا أخلصها له وإن شاء الله خير


قلت خير إن شاء الله



اليوم الثالث كنت بروح أتهاوش


شافني أخوي وسألني قلت له السالفة كلها


قال أنتي وش اللي تبينه ؟؟


قلت له الكونكت وسرعته كذا وكذا


بمكالمة لواحد يعرفه من موظفينهم أبد إبشر


تعال عندي وأخلصه لك


راح عندهم


أقسم بالله العظيم ساعة ونص وهو راجع


من ضمن هالساعه سواليف وضبطوا الإعدادات وللمعلومية جربوا أكثر من كونكت ومااشتغل ؟؟

معناها عندهم بعض القطع فيها مشكلة ؟؟


لما ضبط واحد صلحوا إعداداته وجابه لي


سويت إعداداته عالجهاز ودقايق وهو يشتغل



(( واســـــــطــــــــــــــــــــات تـسوي كل شي بديرة الواسطات ))



مدة الإشتراك شهر 1 جيجا ومفوتره



اشتغل تمام التمام ولا في أزين منه والكل يسألني وأمدح فيه



بعد كم يوم بدأ يفصل من نفسه وارجع أشبكه وكل شوي يفصل



إذا تركته فتره شغال وأنا مو عالجهاز أرجع ألاقيه فصل



وش السالفة ؟؟ وش صاير ؟؟



كلمتهم قالوا من الضغط على الشبكة ومدري وشوو


صار أبطأ من العادة ويفصل


بعد 3 أسابيع تقريباً أو أقل شوي فصل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟



وش صار؟!! وليه؟!!!!! مدرررررررررري


وكلمتهم أنتظر أقل شي ثلث ساعه ومرات بالساعه وزيادة



وكل مره أعطيهم الرقم والإسم يشيكون عالإعدادات ؟؟


ويسألوني مفوتره ولا مسبقة الدفع ؟؟



طيب ياخوي عطيتك الرقم والإسم مايطلع عندك كل هالإجابات بالسستم ؟؟!!!!



ويشيكون معي الإعدادات مع العلم إني عارفتها ومتأكده منها ؟؟



بس معليش زيادة تأكيد ماقصرووووووووووووو



ولاعرفوا ايش المشكلة بيرفعون خطاب وخذوا رقم جوالي عشان يتصلون فيني


وخلال 48 ساعة بالكثير بيتصلون فيني وتنحل المشكلة ؟؟


انتظرت 72 ساعة ولاصار أي شي


اتصلت فيهم يسألوني نفس الأسئلة جاوبتها قبل مايكمل ؟؟


حفظتهم قالي نرفع خطاب ونحط فيه رقمك


قلت رفعتوه وماصار شي وانتظرت مدة أكثر من اللي قالها لي زميلك اللي قبلك

وتعيدون وتزيدون بنفس الإسطوانة ولا أشوف شي ؟؟؟؟؟؟؟



قال لا يمكن عندهم ضغط بالصيانة ومن هالكلام


هدي أعصابك وإن شاء الله مايصير إلا الخير


بعد 24 ساعة اتصلوا فيني وكنت أصلي مررررررررره وحدهوالله العظيم


ولاعاد دقوووو بعدها ؟؟



اتصلت أنا وهبيت فيهم



تدرون وش طلعت المشكلة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟



إن 1 جيجا انتهت قبل الشهر ولهذا السبب فصل


أسبوع عشان يعرفون إن هذا السبب؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!


معقولة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟



قلت له والحل ؟؟!!!!!!!!!!!!



قال مافي حل إلا إني انتظر للشهر الجاي أو تترقى الباقة لـ5جيجا أو غير محدود


قلت طيب أبي أرقيها


قال شريحتك مفوتره ولا مسبقة الدفع؟؟



قلت مفوتره ، قال آسف ماأقدر أخدمك ؟!!!!


ماأقدر أرقيها إلا لمسبقة الدفع بالتليفون ، المفوتره لازم يروح للمركز نفسه ويطلب الترقية ...



شي يضحك صح ؟؟



قلنا طيب نلحق الكذاب لباب الدار



كلمت أخوي يكلم خوية اللي بموبايلي



تدرون وش قال ؟؟؟؟؟؟؟



قال للأسف ماأقدر تووو من أسبوع جانا تعميم مانرقي أي باقة



وأكلم خدمة العملاء يقولون لي غلطان ماجانا أي تعميم بهالخصوص



نصدق مين ولا مين ؟؟؟!!!!!!!!!!!



خلص الشهر بعد ماكرهت الكونكت والساعة اللي اشتريته فيها



المفروض يرجع الوضع طبيعي ويشتغل على 1 جيجا



اشغله مايشتغل وأكلمهم يقولي الموظف لازم نسدد قبل



قلت كيف أسدد وأنا لي بس شهر والشهر أنا دافعه 1000 ريال و1جيجا يكون مجاني ؟؟



سكت ، وقال لحظه أشوف <<< مكذبني ليش تسألني كان شفت من أول ؟؟



قال لا بعد ماتتدفعين تشتغل للشهر اللي بعده



أنا طنشت ومادفعت ولا استعملتها مابيها خلاص كررررررررررررررررهتها




تو من أسبوع يمكن تجي فاتورة بإسم أخوي 200 ريال وشوي


ليش ؟؟ على أي أساس الله أعلم ؟؟



أساساً الباقات تسعيرتها 100 أو 200 أو 350


تجي 200 وشوي كيف؟؟



مع العلم إني أقدر أرسل مسجات من الجهاز لأي جوال وأرسلت مسجين بسسسسس لي ولأخوي أجرب فقط ..




يوم كلمهم قالوا حتى إذا مااستعملته يحسب ؟؟


كيف يحسب وهو مايشتغل من الأساس ؟؟؟


ومليون مره أكلمهم ويقولون كلام غير اللي يصير ؟؟




من المسئول عن هالشي ؟؟



المستهلك ؟؟ أكيد هو الغلطان لأنه وثق بهالشركة الغبية اللي همها نصب واحتيال

موظفين الفروع لهم كلام ؟ وموظفين خدمة العملاء كل واحد له كلام ؟؟


بس الشرهه مهيب عليهم عاللي موظفهم



ماأقول غير حسبي الله ونعم الوكيل



آآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ آآآسفة جداً على الإطالة



بس ترى قصتي غيض من فيظ



وماخفي كان أعظم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عساكم عالقوة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أول شي

أشكركم من أعماق قلبي على هالمنتدى من جد نحتاج له وبقوة .

وبالنسبة لموبايلي نصصصصصصصصصصصابين وشوي بحقهم كلمة نصابين

أنا اشتريت الكونكت حقهم اللي بـ 1000 ريال - اللي بـ1300 الراوتر - كنت مفكره اشترك بـ5 جيجا
وسألت موظف عندهم بفرع الاحساء وش تنصحني فيه أي باقة؟؟

قال 1 جيجا كفاية

قلت له ويحتاج أي شي معلومات بيانات ؟؟

قال لا لا ولاشي

وأرسلت السواق برمضان وينتظر حول الساعة بالسرى ومعه وصل عند الصندوق

وانتهى الدوام قالوا للباقين تعالوا بكره

وراح لهم بكره ونفس زحمة السرى مع العلم إنهم عطوهم أرقام من جديد

جاء دوره ودق علي

وش يبي؟؟

كلمني الموظف محترم وبأدب

قال مامعه أي إثباتات

قلت أي إثباتات؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!

قال مامعه بطاقة عائلة ولا أحوال ولاشي !!!

الشريحة أسجلها بإسم مين؟؟

قلت له أنا كلمت موظف عندكم وسألته قالي مايحتاج أي شي ؟؟؟؟

كيف تقولي هالإثباتات ؟؟

موظف ومايدري وش السالفة؟؟

قام يصرف ويتعذر ويمكن مع الضغط عنده ومن هالكلام

سألني الشريحة أبيها بإسم مين ؟

قلت له بإسمي ؟

قال لازم تجيبين بطاقة الأحوال أو معرف وبطاقة العائلة المهم فيلم هندي

قلت له طيب أنا مو موجوده الحين بالاحساء ؟؟كيف؟!!!

قال خليها بإسم الوالد أو أي أحد ؟؟

قلت طيب وش الإثباتات المطلوبة؟

قال لازم يجي بنفسه قلت بعد؟؟؟؟؟؟

قال ايه لازم يخلص الإجرائات

لاحظوا كل هذا عشان كونكت ؟؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!

المهم

قالي إذا تبينها الحين أخليها بإسم السواق

قلت لا مابيها بإسمه

قال مابيدي حل ثاني

قلت طيب وإذا جاكم بكره ينتظر بهالسرى وتخلونه يروح زي كل مره؟؟

يوم شافني عصبت

قال لالا أبد يجيني على طول وأنا أخلصها له وإن شاء الله خير

قلت خير إن شاء الله

اليوم الثالث كنت بروح أتهاوش

شافني أخوي وسألني قلت له السالفة كلها

قال أنتي وش اللي تبينه ؟؟

قلت له الكونكت وسرعته كذا وكذا

بمكالمة لواحد يعرفه من موظفينهم أبد إبشر

تعال عندي وأخلصه لك

راح عندهم

أقسم بالله العظيم ساعة ونص وهو راجع

من ضمن هالساعه سواليف وضبطوا الإعدادات وللمعلومية جربوا أكثر من كونكت ومااشتغل ؟؟

معناها عندهم بعض القطع فيها مشكلة ؟؟

لما ضبط واحد صلحوا إعداداته وجابه لي

سويت إعداداته عالجهاز ودقايق وهو يشتغل

(( واســـــــطــــــــــــــــــــات تـسوي كل شي بديرة الواسطات ))

مدة الإشتراك شهر 1 جيجا ومفوتره

اشتغل تمام التمام ولا في أزين منه والكل يسألني وأمدح فيه

بعد كم يوم بدأ يفصل من نفسه وارجع أشبكه وكل شوي يفصل

إذا تركته فتره شغال وأنا مو عالجهاز أرجع ألاقيه فصل

وش السالفة ؟؟ وش صاير ؟؟

كلمتهم قالوا من الضغط على الشبكة ومدري وشوو

صار أبطأ من العادة ويفصل

بعد 3 أسابيع تقريباً أو أقل شوي فصل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

وش صار؟!! وليه؟!!!!! مدرررررررررري

وكلمتهم أنتظر أقل شي ثلث ساعه ومرات بالساعه وزيادة

وكل مره أعطيهم الرقم والإسم يشيكون عالإعدادات ؟؟

ويسألوني مفوتره ولا مسبقة الدفع ؟؟

طيب ياخوي عطيتك الرقم والإسم مايطلع عندك كل هالإجابات بالسستم ؟؟!!!!

ويشيكون معي الإعدادات مع العلم إني عارفتها ومتأكده منها ؟؟

بس معليش زيادة تأكيد ماقصرووووووووووووو

ولاعرفوا ايش المشكلة بيرفعون خطاب وخذوا رقم جوالي عشان يتصلون فيني

وخلال 48 ساعة بالكثير بيتصلون فيني وتنحل المشكلة ؟؟

انتظرت 72 ساعة ولاصار أي شي

اتصلت فيهم يسألوني نفس الأسئلة جاوبتها قبل مايكمل ؟؟

حفظتهم قالي نرفع خطاب ونحط فيه رقمك

قلت رفعتوه وماصار شي وانتظرت مدة أكثر من اللي قالها لي زميلك اللي قبلك

وتعيدون وتزيدون بنفس الإسطوانة ولا أشوف شي ؟؟؟؟؟؟؟

قال لا يمكن عندهم ضغط بالصيانة ومن هالكلام

هدي أعصابك وإن شاء الله مايصير إلا الخير

بعد 24 ساعة اتصلوا فيني وكنت أصلي مررررررررره وحدهوالله العظيم

ولاعاد دقوووو بعدها ؟؟

اتصلت أنا وهبيت فيهم

تدرون وش طلعت المشكلة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

إن 1 جيجا انتهت قبل الشهر ولهذا السبب فصل

أسبوع عشان يعرفون إن هذا السبب؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

معقولة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

قلت له والحل ؟؟!!!!!!!!!!!!

قال مافي حل إلا إني انتظر للشهر الجاي أو تترقى الباقة لـ5جيجا أو غير محدود

قلت طيب أبي أرقيها

قال شريحتك مفوتره ولا مسبقة الدفع؟؟

قلت مفوتره ، قال آسف ماأقدر أخدمك ؟!!!!

ماأقدر أرقيها إلا لمسبقة الدفع بالتليفون ، المفوتره لازم يروح للمركز نفسه ويطلب الترقية ...

شي يضحك صح ؟؟

قلنا طيب نلحق الكذاب لباب الدار

كلمت أخوي يكلم خوية اللي بموبايلي

تدرون وش قال ؟؟؟؟؟؟؟

قال للأسف ماأقدر تووو من أسبوع جانا تعميم مانرقي أي باقة

وأكلم خدمة العملاء يقولون لي غلطان ماجانا أي تعميم بهالخصوص

نصدق مين ولا مين ؟؟؟!!!!!!!!!!!

خلص الشهر بعد ماكرهت الكونكت والساعة اللي اشتريته فيها

المفروض يرجع الوضع طبيعي ويشتغل على 1 جيجا

اشغله مايشتغل وأكلمهم يقولي الموظف لازم نسدد قبل

قلت كيف أسدد وأنا لي بس شهر والشهر أنا دافعه 1000 ريال و1جيجا يكون مجاني ؟؟

سكت ، وقال لحظه أشوف <<< مكذبني ليش تسألني كان شفت من أول ؟؟

قال لا بعد ماتتدفعين تشتغل للشهر اللي بعده

أنا طنشت ومادفعت ولا استعملتها مابيها خلاص كررررررررررررررررهتها

تو من أسبوع يمكن تجي فاتورة بإسم أخوي 200 ريال وشوي

ليش ؟؟ على أي أساس الله أعلم ؟؟

أساساً الباقات تسعيرتها 100 أو 200 أو 350

تجي 200 وشوي كيف؟؟

مع العلم إني أقدر أرسل مسجات من الجهاز لأي جوال وأرسلت مسجين بسسسسس لي ولأخوي أجرب فقط ..

يوم كلمهم قالوا حتى إذا مااستعملته يحسب ؟؟

كيف يحسب وهو مايشتغل من الأساس ؟؟؟

ومليون مره أكلمهم ويقولون كلام غير اللي يصير ؟؟

من المسئول عن هالشي ؟؟

المستهلك ؟؟ أكيد هو الغلطان لأنه وثق بهالشركة الغبية اللي همها نصب واحتيال

موظفين الفروع لهم كلام ؟ وموظفين خدمة العملاء كل واحد له كلام ؟؟

بس الشرهه مهيب عليهم عاللي موظفهم

ماأقول غير حسبي الله ونعم الوكيل

آآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ آآآسفة جداً على الإطالة

بس ترى قصتي غيض من فيظ

وماخفي كان أعظم

والله استانست .. والله لو تحوليها مسرحية تربحين فيها

ويش ذا .. ماصارت خدمة

أنا طلعت من عندهم شريحة مسبقة الدفاع وبعد ايام حبيت اشغل عليها القنوات التلفزيونية قالوا الاشترا بـ 50 ريال شحنتها وحاولت اشغلها يطلعي غير مصرح لك بالدخول .

اتصلت أكثر من ثلاثين مرة عليه وكل مرة يتأخرون عليه وأحياناً لما اضغط على محادثة المأمور يعيدي لي المسج ذكر القائمة من جديد (موقتين للشخص عدد من المكالمات اليومية ) على العموم راحت عليه 100 ريال وكل واحد يرسل لي الاعدادات من جديد .

والله كل كلامهم خرابيط وما يعرفون اسباب المشكلة ، كل واحد له رأي ، وذبحوني ـ (بنرفع خطاب للصيانة) .

على العموم الشريحة والله ما ادري وين حطيتها ، بس على العموم إذا حصلتها تروها للبيع برأس المال

أكثر جوالات نوكيا الجيل الثالث تقوم بتوصيل الانترنيت من البرج الى الكمبيوتر عن طريق الكيبل او البلتوث وبطريقة سهلة بدل قطعة الكونيكت ووفرررررررررررر مبلغ 1000 ريال للمعلومية .....