في يوم الأربعاء بتاريخ 29/2/1432 هـ الموافق 2 / 2 /2011م ذهبت إلى محلات سنتر بوينت ( فرع رأس تنورة ) .
وأثناء توجهي إلى قسم الملابس الداخلية لفت نظري وجود تخفيضات تصل إلى 25% . فقمت بشراء قطعة بالإضافة لقطع أخرى من أقسام أخرى . وعند توجهي للمحاسب ، وأثناء أخذ الأسعار من قِبَل الجهاز ، انتبهت إلى أن سعر القطعة التي يوجد عليها تخفيض ، لم يخصم سعر التخفيض عليها بل بقيت بنفس السعر بدون خصم ، وهو ( 45 ريال ) . وعند مخاطبة المحاسب ، قال لي يمكن التخفيض على مكان آخر ، قلت له اطلع معي إلى القسم وانظر بنفسك فالإعلانات تملأ المكان . فقال لي سوف أنادي لك المدير . وانتظرت حتى وصل المدير ( وكان هندي الجنسية على ما يبدو ) واسمه ( سبنسور فيكتور ) فقال لي يمكنك ترجيع القطعة وأخذ نقودك ( بأسلوب لا تكثر كلام ) فقلت له ما ذنب العملاء الآخرين الذي لم ينتبهوا لها ، هل يتحملوا خطأ العمال ، فقال لي لا يوجد عليها خصم ، وإذا كنت تريد الشراء فاشتري بدون خصم أو أرجعها ( وأخبرني الموظف أن لوحات التخفيض لها أسبوعين . وقد اشتكى منها عملاء آخرين لكن ليس الحل بيدي ) وأثناء تواجدي في القسم سمعت من فتاتين تقول الأولى للثانية ( هنا يوجد تخفيض تعالي نشتري منه ) أليس هذا من الغش .
صور مكان القطعة ويتبين وجود لوحة التخفيض في عدة أماكن

صورة الفاتورة وسعرها بدون خصم ( أرجو ملاحظة رقم القطعة وتطابقه )

وفي يوم الثلاثاء 5 / 3/ 1432 هـ الموافق 8/2/2011 م ذهبت لاسترجاع قطعة كنت قد شريتها يوم الأربعاء الذي قبله ( مع عدم انتباهي لها أثناء الشراء ) وإذا بسعرها في الفاتورة 38 ريال ، ومكتوب عليها بعد الخصم من 50 ريال إلى 35 ريال ( على عكس الفاتورة ) وبعد نقاشي معهم قال أن سعرها بالجهاز 38 ريال وهو الصحيح ، فقلت له هل أشتريها على أن سعرها 38 ريال ( بالجهاز وغير معروف بالنسبة للعميل ) أو أن سعرها 35 ريال وهو الذي أراه . فقال خطأ الموظف . فقلت له هل أتحمل أنا خطأ الموظف . ثم أنهيت نقاشي معه بسرعة لعزمي على كتابة الموضوع .
صورة ورقة عرض سعر الخصم

ورقة الفاتورة وتبين أن سعرها 38 ريال ( مع مطابقة رقم القطعة )

وقبل أن اختم ، حصل لي موقف قبل قرابة السنة مع نفس الفرع ( رأس تنورة ) وهو شرائي لقطعة من عندهم ( بلوزة ) بقيمة 90 ريال ، وعند إرجاعي لها في فرع سنتر بوينت الرياض- فرع غرناطة – وعند تسجيلها بالجهاز تبين أن سعرها في نظام فرعهم 80 ريال .وقد تم حل المشكلة من قبل مدير فرع غرناطة ( باكستاني الجنسية على مايبدو ) بأن أرجعها بسعرها الأول وهو 90 ريال .
وكنت قد ارسلت لهم ايميل بالعربي وايميل بالانجليزي على ايميل فرع الدمام ،
customersupport.dammam@cpksa.com
وكذلك فاكسين على الرقم 038475522
ومع ذلك لم يتم الرد حتى كتابة هذا المقال .
أهكذا تكون شركة بحجم شركة سنتر بوينت في التعامل مع العميل .
أترك لكم التعليق ..

هلا بك اختي
اشكرك على التنبيه والتحذير والتوثيق .. واسعد كثيرا لمثل هذه الوعي


تمت اعاده تحميل الصور لضمان بقائها

نصيحة سريعه
احسبي كم مبلغ الفاتوره قبل ان تصلي للمحاسب
وسيكشف الغش قبل الدفع
شكراً على الموضوع المفصل ولاكن نحن السبب فالاغلبية من الناس عند الدفع يثق بالمحاسب
وبشعبية المحل وشهرته وينسى ان الغش في كل مكان

ياااعالم ياابشررر ادا شفتوو زي كده اتصل على وزاره التجاره فورا في قسم الغش التجاري ورقمهم 8001241616
والله اللي هدا يسير نصب واحتيال من ابو هنود الحرامي

اشكر صاحب الموضوع على حرصة اضهار الحقيقة والتعاون من اجل دهر الشائعة اللتي تقول
اكثر الشعب لايفهم في البيع والشراء

الله يرفع قدرك ويرحم شيبانك ويوفقك لمايحب ويرضى

ياليت كل الناس يكون عندهم حس بالمسؤليه ولايكون امعة
والله بعض القوت اذا شاهدت محل يرفع سعر قطعة حتى لو ريال اني اتركة وانبه وذهب لمكان اخر
ووالله ماهو بخل ولاكن يكون البائع يحترمنا وقد اخسر لذهابي لمحل اخر ولاكن الوطنية الزايده هههههههههههههههههههههههههههههههه

بصراحه كلنا نثق بالمحاسب والمحل لكن بدون ان ندري نتعرض للغش والنصب مشكوره على التنبيه

للأسف محلات سنتر بوينت لا تحترم العميل ومع أن بضاعتهم لا ترتقي لمستوى الأناقة الجيدة وليس العالميه وكذا الجودة سيئة جداً إلا أن اسعارهم مبالغ فيها كثيراً وجميع عروضهم غير صحيحة بل وضعت للتغرير بالمواطن
والرقابه من الجهات المختصة معدومه على هذه المحلات ولا نعلم ما هو السبب؟
علماً أن القانون يمنع وضع عروض ترويجية أو إعلانات ترويجية دون الحصول تصاريح بذلك من الجهات المختصة .

تم الاتصال عليّ اليوم من قسم خدمة العملاء بمدينة الخبر . وسوف أوافيكم بما ننتهي اليه ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amsaamsa

تم الاتصال عليّ اليوم من قسم خدمة العملاء بمدينة الخبر . وسوف أوافيكم بما ننتهي اليه ..

اتصلوا .. وش يبون ..؟؟
يهددونك مثلا ..

حسبنا الله ونعم الوكيل .. انا دايم اشتري مع اسرتي من هذا المعرض بس لن اكون غبيا واكرر العوده له مره