قبل شهر تقريبا تعطلت ثلاجة لدي
اتصلت بهم كونهم الوكالة اضمن لان الباكستاني طلب مني 350
حضرو وبعد ان كشفو طلبو 50ريال سلمتها بعد ذلك بيومين اخذو الثلاجو او البراد لورشتهم بقيت عندهم 20 يوما وبعد اتصالات تحججو ان الكبروسر مطلوب من جدة ثم احضروها طبعا عند النقل ذهابا وايابا لم يتم حفضها بغطاء مثل الوكالات الاخرى كي لا تتعرض لخدوش ونقلت الشكوى ولكن دون فائدة ايضا عندما كانت عندهم طلبو اجور صيانة فقط 250ريال غير 450 ريال كمبروسر و20 ريال اخرى وبعد نقاشات وافقو ان المطلوب 150 حسب الاتفاق معهم لاني اصلا متفق قبل النقل ولكن تحججو ان الثلاجة كبيرة المهم عند احضارها عادو وطلبو مبلغ 750 دون تفصيل وبعد الحاحي معرفة التفاصيل اتصل السائق ارتيري على شخص يدعى فهاد والاخر مع الاسف رفض ان يكلمني وقال لست مسؤلا عنة هذة الاخلاق التي تعلمها وعلمته الشركة ونسي انه تم توظيفة من اجل العميل وقام السائق بالاتصال بشخص يدعى ( فيصل الدوسري) ةقال انا بأجتماع وبعد اتصال اخر والحاح وافق على 150 حسب الاتفاق الذي تناساة ليصبح المبلغ 620 ريال
واخذت ثلاجتي واتضح ان الكمبروسر سعرة 260 ريال سعرته من شارع الريل بالرياض ولا وكالة ولا كلام فاضي
معاملة سيئه خدمة سيئه 20 يوم تعطلت لو انني ليس عندي ثلاجة اخرى لاشتريت جديدة وكان التأخير متعمد لكي ارضخ لمبلغ اجور الصيانة ولانهم عرفو انني مستغني وافقو على 150 وهي اصلا طلبهم قبل النقل
هذا ما وجدته من هذة الشركة لاخذ العبرة
ملاحضة
(((الحاصل عندما ارادو انزالها طلبو المبلغ اولا وكأنني حرامي)))

شكرا

(((الحاصل عندما ارادو انزالها طلبو المبلغ اولا وكأنني حرامي)))

هذي قاعدة عندهم جميعا

والسبب ما فيه نظام واضح لممارسة اعمال البيع والشراء والصيانة !!!
ولا تنسى
اننا نكاد نكون البلد الوحيد اللي ( البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل ) !!!!

اشكرك على التعليق
يوجد نظام بوزارة التجارة يلزمهم برد اي سلعة بعد التجربة ولكن لا يخبرو احد بة
شكرا

فعلا وكاله فاشله بمنتجاتها .. جربتهم بالمكيفات وليتني ماجربتهم تبريد سيء وصيانه زي قلتها

الطاصة ضايعة

اوؤيد كلامك
انا خذوا مني 150 ريال يقول للكشف مدري الفحص على قولته
رغم انها على الضمان

وخدمة سيئة جدا جدا ومعها مرتبة شرف بعد

أتوقع شركة سامسونج شركة عملاقة ومنتجاتها منافسة لمعظم الشركات العالمية .

لكن المشكلة في الوكلاء عندنا في السعودية فيهم الجشع والاستغناء عن بعض القطع الاصلية وتركيب بدلها تقليد .
كما يحدث في تويوتا والجميع يعرف ان شركة تويوتا من اعرق مصانع السيارات وسيارتها فائقة الجودة لكن الوكيل عندنا يستبدل أو بالاصح يستوردها عظم ويشطبها في جدة تشطيب تجاري .

لكن يا أخي انا مدري كم عطيتهم في النهاية هل اكتفوا بالـ 150 ريال فقط من إلى ؟

ألوكيل السيء قد يقود الشركة لفقد سمعتها وسامسونج شركة جيدة خاصة
نصيحتي لكم خذ القطعة بنفسك من الوكيل ورح لمحل خارجي وركبها ولا تنتظر
وانا كذا سويت
والله الموفق

الله يجزاك خير على التنبيه ويعوضك

للرفع .............