السلام عليكم
جزاكي الله خير ياعميدتنا وانشاء الله يرد ويوضح لنا السالفه

وانا اشوفه عمل جيد تشكر عليه عميدتنا الغاليه

لان الوزير يحس ان فيه ناس وراه وتابعه وهاذا دافع له للعمل


تحياتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جزيرةخضرا

السلام عليكم
جزاكي الله خير ياعميدتنا وانشاء الله يرد ويوضح لنا السالفه

وانا اشوفه عمل جيد تشكر عليه عميدتنا الغاليه

لان الوزير يحس ان فيه ناس وراه وتابعه وهاذا دافع له للعمل


تحياتي

وعليكم السلام
ونتظر رد الوزير .. فهدفنا وهدفه راحة المواطن

<div align="center">http://www.sabq.org/sabq/user/news?section=5&id=5329

استدعاء سيارات افالون وسيكويا خلال الأسبوعين المقبلين
"حماية المستهلك" تطالب وكيل تويوتا بفحص سيارات العملاء
الأحد 07 فبراير 2010
2:39 م
​خالد علي – سبق – جدة : طالبت جمعية حماية المستهلك السعودية جميع المواطنين والمقيمين بضرورة تبليغ وزارة التجارة في حال وجود أي مشاكل في سياراتهم من نوع " تويوتا " ، بعد اكتشاف مشاكل فنية في مكابح عدد من سيارات شركة تويوتا وأعلنت عنها العديد من دول العالم ، مشيرة إلى قرار معالي وزير التجارة رقم 2397 وتاريخ 7/11/1422هـ الخاص باستدعاء المركبات وملحقاتها وقطع غيارها، فالمادة 2/7 منه والخاصة بتعريف المصطلحات، تنص على أن (الاستدعاء: إجراء إلزامي تقوم به الشركة الصانعة ووكيلها المحلي في حالة ثبوت ظهور عيب ما في أي منتج، وذلك عن طريق الشركة الصانعة أو عن طريق جهة حكومية في المملكة أو بلد المنشأ أو أي بلد آخر) كما تنص المادة 3/7 على أنه (إذا كان مقر إقامة المستخدم يبعد أكثر من 80 كم عن أقرب ورشةٍ معتمدة للوكيل المحلي، فيلتزم الوكيل المحلي بجميع تكاليف النقل أو إرسال فنيين لمقر إقامة المستخدم .

وذكرت الجمعية في بيان وزعته على وسائل الإعلام ، بان جمعية حماية المستهلك تابعت ما تناقلته وسائل الإعلام العالمية والمحلية عن استدعاء شركة (تويوتا) حوالي عشرة ملايين سيارة في أنحاء العالم لوجود خلل فني في بعض موديلات الشركة.

وأضافت أنها دعت وكيل سيارات تويوتا في المملكة بعمل اللازم والقيام باستدعاء السيارات والتأكد من عدم وجود هذا الخلل فيها، وإصلاحه إذا كان موجوداً، ودعوة ملاك سيارات تويوتا إلى ورش الوكيل للتأكد من عدم وجود هذا الخلل والقيام بإصلاحه في حال وجوده حفاظاً على أرواح المستهلكين، أسوة بما تم عمله في الدول الأخرى .

وأفادت شركة تويوتا للمسؤولين في جمعية حماية المستهلك بأنها لم تتلق أي شكوى من قبل عملائها في المملكة حول مشكلة الدواسة التي اعلنت عنها بعض الدول .

وعلمت "سبق" من مصادرها في شركة تويوتا بالمملكة ، ان الشركة ستبدأ خلال الأسبوعين المقبلين استدعاء عدد من أصحاب السيارات وخاصة ملاك ظرازات سيكويا وافالون المصنعة في الولايات المتحدة الأمريكية لفحص سياراتهم في ورش الوكيل والتأكد من سلامتها .

من جهة ثانية , أفادت صحيفة يوميوري شيمبون اليوم أن مجموعة تويوتا ستعلن بداية الأسبوع سحب سياراتها الهجينة من طراز بريوس في الولايات المتحدة واليابان والتي تبين فيها خلل في نظام الفرملة.

وأكدت يوميوري التي لم تذكر أي مصدر، أن الشركة أبلغت وكلاءها في اليابان أنها "ستسحب كافة سياراتها التي بيعت في البلاد". ويخص قرار السحب آخر نموذج من سيارة بريوس الذي أطلق السنة الماضية والذي يتأخل نظام الفرملة فيه في التجاوب احيانا مع تدني درجات الحرارة.

واقرت تويوتا الخميس الماضي بوجود هذا الخلل الذي صححته في مصانعها في يناير مؤكدة أنها تنوي سحب السيارات التي بيعت قبل ذلك التاريخ. وافادت وسائل الاعلام ان هذا القرار يشمل 300 الف سيارة بريوس (حوالى 170 الفا في اليابان و100 الف في الولايات المتحدة و30 ألفا في أوروبا وبقية أنحاء العالم).



ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


دعوة مالكي افالون وسيكويا في السعودية للتوجه إلى صيانة تويوتا


عادل الصالحي – سبق – جدة
دعت شركة عبد اللطيف جميل وكيل تويوتا في المملكة، عملائها مالكي مركبات (افالون وسيكويا) والمصنعة مابين 2005 إلى 2010م، للتوجه إلى صيانة تويوتا، لتركيب قطعة معدنية صغيرة تضاف إلى دواسة البنزين ابتدأ من 15/3/1431 هـ الموافق 1/3/2010م .
وقالت شركة عبداللطيف جميل أن "ذلك يأتي بالرغم من أنه من النادر جداً وقوع مثل هذه الحالة (احتمالية تكون تكثيف على جزء من دواسة البنزين نتيجةً لاستخدام جهاز التدفئة بالمركبة في الأجواء شديدة البرودة مما قد يسبب في النادر بطءً في عودة دواسة البنزين أو عدم عودتها لوضعها الطبيعي) في ظروف المناخ ودرجة الحرارة الموجودة في المملكة، لكن يأتي ذلك لحرص شركه تويوتا على طمأنة مالكي مركبات أفالون وسيكويا الكرام وراحة بالهم

<div class="Text"><div align="right"><div align="center">

توقعاتي مازالت مستمره .. راجع :
https://www.mqataa.co/vb/showthread.p...d=1#post183636

- لم يذكر مالكي السواد الأعظم : كامري - أوريون - كورولا - يارس و هذا أول دليل يبين بدء مسلسل سخيف فصول مشاهده محفوظه لأغلب الناس و سيناريوهاته :


1- و هذه إذا كانت فعلا حماية المستهلك قد بدأت تمارس صلاحياتها بشكل ما و لو على خجل : تطمين العميل بأن المشكلة قد " تم إصلاحها و لكن .. " لديه القطع التاليه مثل الطربمات أو اللديترات أو جلود العكوس .. إلخ إنتهت أو قاربت الإنتهاء و الأفضلية - حسب قناعة مالك السياره - هي إصلاحها الآن ( وهذا ملعب لدي تويوتا خبره كبيره و متوارثه - اللعب على هاجس الخطر الذي أجبر العميل لزيارة تويوتا ) , بموافقة العميل تكون تويوتا زادت أرباحها من خلال : مبيعات قطع الغيار + فترة الضمان الممنوحه للقطع + إستعادة ولاء العميل و " أمواله " + محاولة إستخدام العميل كبوق لإشاعة حسن التعامل لدي موظفي تويوتا و إهتمامهم " و الإشاعه أهم سلاح أو ميزة أكسبت تويوتا مكانتها لدى السعوديين خاصه و الخليج عامه " .. أضف لكل هذا لو كان مالك السيارة سيدة أعمال - كما ذكرت ذلك سابقاً - فالنتيجه ستكون لصالح تويوتا 60%



2- إفهام العميل بأن المشكلة مرتبطه بقطعه معينه لا يشملها الضمان و يجب شرائها " و طبعاً بأسعار تويوتا الشرق الأوسط و ليست بأسعار أوروبا " و العذر : سيارات تويوتا الشرق الأوسط لها تجهيزات خاصه مختلفه عن الأوروبيه و بالتالى فعملية الإصلاح ستكون مختلفه أيضاً .. ( تلعب تويوتا مره أخرى على الهاجس الأمني للفرد و لكن بطريقة لف الذراع لأنه لو قرر الرفض فسوف يكون تحت نصل الهاجس الأمني من حادث مفاجئ أو تحمل مسؤوليه أو .. أو ) ... غالباً سوف يرضخ العميل للقرار و مثل كل مره : الدفع بالتى هي أحسن




3- التوضيح للعميل بأن المشكلة قد حلت .... ( That Set )

هنا أقوى ملعب و لعب و لو تم سوف تكون القاضيه على تويوتا و جميل نفسه
لأن المشكله حسب رؤيتى الشخصيه و متابعتى من خلال المنتدى و الإعلام بأن المشكله تحدث بالمجتمعات الأوروبيه ذات الأجواء البارده ( و هذا هو سر برود وكلاء تويوتا الشرق الأوسط كافه ) بالمجتمعات العربية و الخليجيه لم أسمع عن حدث واحد موثق يؤكد حقيقة المشكله - إما لتكم إعلامي هادر - أو لعدم وجود الحدث .. حتى الآن .

أعود للملعب : تويوتا جميل من باب حفظ الأموال سوف تؤكد ما سبق لها و أن صرحت به بالصحافة و هو عدم وجود مشكلة - بغض النظر عن وجودها أو لأ - لكل عميل قرر التوجه إليها و طبعاً ثمن ( لا مشكلة ) هو التوقيع على كشف السيارة لتقديمه لأي وزارة بطيخ تطالب بذلك الآن أو لاحقاً و بذلك ضمنت تفادي العقاب من السلطه .. من ناحية المواطن فهو ما زال على كف عفريت , لأن المشكلة لو ظهرت إضافة إلى أسلوب القيادة بالسعودية الذي لا يخفى على أحد , فنسبة الخطاء سوف يتحملها السائق 100% , و بأفضل الظروف لو توفرت لهذا الجانى - الضحيه طريقة لإثبات أن سبب الحادث هي السيارة نفسها و أن تويوتا هي من ذكرت بان المشكلة غير موجوده فسوف تقدم تويوتا الإثبات على انها قد تم لها الكشف على السيارة و حل المشكلة بدليل إقرار العميل بذلك بتوقيعه المثبت بالكشف .

طبعاً مسلسل التقسيط الدرامي المكسيكي سوف يعود مره أخرى بشكل متجدد مزامنه مع الموديلات المتجدده إما من الضحيه أو من أحد أطرافه و ككل .. أى فرد بينه و بين تويوتا علاقة تجاريه فهو معلق من عرقوبه .. حي أو ميت ( مثل الفيلم الروائي السعودي شبكة العنكبوت )

و أضعف مكاسبهم تفادي قلق ( حماية المستهلك ) هذا إذا كان هناك قلق أصلاً

مقتل تويوتا سوف يكون من تويوتا الأم نفسها .. إذ لو زادت أعداد السيارة المتضرره و ظهرت روائحها للسطح فسوف يتعين على تويوتا تغير الوكيل حتى و إن كانت علاقاته متصله مع المريخ لأنهم مهتمين فقط للربح .. ولا شئ غيره و هذه جزئيه تعرفها إدارة تويوتا السعودية جيداً .. من زاوية أخرى تويوتا بكل ما لديها لن تستطيع مواجهه حالات وفيات لأفراد لهم عائلاتهم و وزنهم و مصالحهم بنفس الأسلوب الذي أتبعته مع ضحايا توسونامي جدة .. حتى و إن كانت المراضات بالملايين .. و حق الشاهي

هذه أقرب السيناريوهات المترقبه لفيلم الصيف المتكرر من تويوتا - مثل الأفلام الهنديه - الا لو تغير الكاتب فسوف تكون صدمه على الأقل لي شخصياً

همسه للطابور الخامس : السمعة هي قيمة التاجر , إذا فقدها فقد كل شئ و تويوتا عمت أعينها واقع المبيعات المتردي ببضع أرصدة فلكيه هنا و هناك تزداد من مال حرام و ليس من المستحيل إختفائها بأزمه عالميه أو حتى محليه .

الجشع له نهاية و إمبراطوريات لها من العلامات حتى يومنا هذا أختفت و لم يبق لها الا أعمالها و بها يقاس الإحترام و التقدير .

هذه فرصه لكم لإصلاح ما يمكن إصلاحه أو كما نقول و تعرفون
تحمل ما يتبع

عموما .. اتمنى بان تظهر تويوتا العكس و لكن تاريخ تعاملها مع العملاء من بداية التسعينات و حتى الآن يذكر غير ذلك

و الصيف قرب .. و حرارته فى قلوب الناس ما أنطفت و الله يستر

حياك ليل كات
بعد ما اعلن مكتب الشرق الاوسط ان السيارت خاليه من العيوب
اليوم وكيل تويوتا اليوم يدعو ملاك السيكويا والافالون للصيانة ..
مكتب الشرق الاوسط نفى ان تكون سيارات الشرق الاوسط بها عيوب !
واليوم يوجهون دعوة لاصلاح العيب !
لكن اين بقية انواع السيارات الاخرى المعيوبة لما لم يدعوا اصحابها !؟
ولما تاخر الاستدعاء كل هذا الوقت ؟ ولما اليوم يتم الاستدعاء !!!
الاجوبة عند الوكيل !

ونرجو من جميع الوكلاء عند وجود مشكلة ان يتسارعوا لحلها والاهتمام بها
فنحن لا نود ان نشغل الوزير برسائل !!!

هنا خبر الاستدعاء
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=24022
-----




بخصوص القطعه

اعتقد ان القطعه لا يدفع العميل قيمتها بل الشركة هي من يتكفل بالصيانة وقيمة القطعه ..
لانه عيب صناعي وهم من يتحمله

--------

نعم اتفق معك بأن التاجر= سمعه
وعلى التاجر المحافظه على عملائه

------
وبخصوص جمعية حماية المستهلك !
نتمنى ان نسمع لها تحرك مع الاحداث وليس بعد قرب نهاية الاحداث !؟؟
لان توتوتا لها فترة طويلة وهي تعاني من مشكلة العيوب الصناعية
هذا اول موضوع وضع عن عيوب شركة تويوتا
"وضعه الاخ ماجد واعتقد انه اول شخص ينقل للمستهلكين
خبر العيب الصناعي قبل الوسائل الاعلامية "والموضوع بشهر 9 ميلادي وكان عن حادث سيارة اللكزس ... اللي راح ضحيته 4 اشخاص في امريكا
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=20822

ومن بعدها ونحن نتابع اخبار العيوب الصناعية في تويوتا
اين الجمعية طوال هذا الوقت
توها تتحرك !!!
او تحركها هذا حتى نقول والله عندنا جمعية ... وكثر الله خيرهم قلبوهم علينا !!

قرأت ردك برابط الموضوع و يبدو لي بأننى - أنا - أعتمدت على مصدر يحتاج لمصدر > المقصود هو سبق

ونرجو من جميع  الوكلاء عند وجود مشكلة ان يتسارعوا لحلها والاهتمام بها 
فنحن لا نود ان نشغل الوزير برسائل !!!

جمره .. لم أفهم ؟ أو على الأقل لا أريد أن أصدق ما فهمت ؟ لكي التوضيح رجاءاً لأن هذا السطر له العديد من التفسيرات ولا أريد بأن أبداءها .



يقول المثل : من انعرف أوله .. ينعاف تاليه

و هذه تويوتا تقدح سرقة و مص فى دم عباد الله ولا توفر أى فرصه الا و أستباحت مال الشعب و كأنها من دولة أخرى وليست وكالة سعوديه ( أظن حركة إدفع 2000 قبل الكشف لسيارات ضحايا تسونامي لا يقرها أى منطق .. سوى منطق السرقة )

مساءلة القطعه وضحت بشأنها عدة سيناريوهات محتمله - و السيناريو الأول و الثاني أقرب منطقيه لي مادامت اللعبه بدأت بحصر الخطر فقط فى الحافلة و مركبة سيدات الأعمال " سكويا و أفالون " و تجاهل سيارات الشعب الأخرى كيلا يجد جميل نفسه فى دوامه من المحاسبات التى سوف تكشف و بالتأكيد العديد من المخاطر الأخرى بسيارات العديد من المواطينين مما يكبده المزيد من الخسائر " مواضيع فضح ما يحدث بداخل الورش المذكوره هنا بالمنتدى " - بإصلاح مالا ينوي إصلاحه - و أكتفى بسيارات الناس قليلي الجدال .. كثيري الدفع و هو ما يكشف لي على المستوى الشخصي بداية مبارة سرقة جديده بينه و بيننا .

و أنتقد نفسي إذ ذكرت العلل المحتمله و لم أذكر مجرد حلول لها - لأنى لا أعرف بالضبط ماهو قادم من تويوتا .

جمرة .. كلامي جداً كثير و أنتظر الأيام القادمه بفارغ الصبر لمشاهدة ما سوف تسفر عنه الأحداث لأن مسلسل أكتب لكي نقرأ لكي ننفذ بدأ يدخل هو الأخر - لمنحى البيروقراطيه و هذا المحنى لم ينجو منه أحد .

طبعاً من يكتب و من يقرأ لا تحتاج لشرح .. السؤال الذي يبحث عن إجابه لدى كافة شرائح الناس : من ينفذ و يغير و هذا أهم الأسلئه المطلوب إجابتها بالأيام القادمه


متابع ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LiL CAT

ونرجو من جميع  الوكلاء عند وجود مشكلة ان يتسارعوا لحلها والاهتمام بها 
فنحن لا نود ان نشغل الوزير برسائل !!!

جمره .. لم أفهم ؟ أو على الأقل لا أريد أن أصدق ما فهمت ؟ لكي التوضيح رجاءاً لأن هذا السطر له العديد من التفسيرات ولا أريد بأن أبداءها .



متابع ..

اي استفسارات ! مالها الا تفسير واحد
العميل الان واعي مطلع على الاخبار والاحداث
اي انه لم يعد يستقي معلوماته من الوكالات !
وعلى الوكلاء ان يعرفوا ذلك
فعند وجود اي خلل او عيب او مشكلة عليهم الاسراع بحلها ..
فان لم يهتموا بالامر لن نقف مكتوفي الايدي بل ستطرق ابواب الوزاراء..
فقط لا غير

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمرة غضا

اي استفسارات ! مالها الا تفسير واحد
العميل الان واعي مطلع على الاخبار والاحداث
اي انه لم يعد يستقي معلوماته من الوكالات !
وعلى الوكلاء ان يعرفوا ذلك
فعند وجود اي خلل او عيب او مشكلة عليهم الاسراع بحلها ..
فان لم يهتموا بالامر لن نقف مكتوفي الايدي بل ستطرق ابواب الوزاراء..
فقط لا غير

بصراحه خفت من فهمي للسطر بأن معالي الوزير صرح بشكل من الأشكال بأنه ليس لديه الوقت للإهتمام بمشاكلنا كمواطنين .

ننتظر ما تسفر عنه وزارته من أحداث .. و أتمنى بأن تكون على المستوى المأمول منه كشخص مؤتمن أكثر منه كشخص مسؤول

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LiL CAT

بصراحه خفت من فهمي للسطر بأن معالي الوزير صرح بشكل من الأشكال بأنه ليس لديه الوقت للإهتمام بمشاكلنا كمواطنين .

ننتظر ما تسفر عنه وزارته من أحداث .. و أتمنى بأن تكون على المستوى المأمول منه كشخص مؤتمن أكثر منه كشخص مسؤول

لا .. لم يصرح الوزير بشيء .. ونعلم انه يهتم بالمواطنين
ولكن نتظر ما تسفر عنه تحركات الوزارة بما يخص العيوب الصناعيه في سيارات تويوتا وسيارات هوندا
حياك ليل كات

يعطيك العافية عميدتنا ...

ولو اني غير متفأل به ,,,

ولكن يله ان لقحت والا ماضرها الجمل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هدد

يعطيك العافية عميدتنا ...

ولو اني غير متفأل به ,,,

ولكن يله ان لقحت والا ماضرها الجمل

حياك اخوي هدد