رئيس جمعية حماية المستهلك: كسبنا قضيتنا مع غرفة الرياض.. ولسنا معنيين بارتفاع الأسعار


د. ناصر التويم

الرياض - أحمد الأحمد
30 جمادى الاخرة 1434 هـ - 10 مايو 2013م

قال الدكتور ناصر التويم رئيس جمعية حماية المستهلك أن حقوق الجمعية لدى الغرف التجارية أكثر من ٥٠ مليون ريال، وأن المحكمة الإدارية بديوان المظالم أيدت موقفنا وكسبنا القضية، لكن الغرفة التجارية بالرياض، أبت إلا أن تستأنف الحكم.

واضاف: نحن متفائلون فبعد أن نكسب قضيتنا مع غرفة الرياض فسنجد تجاوباً من بقية الغرف لأنها ستكون سابقة قضائية بقرار سيادي، ولا نريد أن نرفع قضايا على بقية الغرف لأنها ستكون قضية خاسرة.

من جهة أخرى أشار الدكتور ناصر التويم إلى أنهم سيرفعون دراسة إلى هيئة مكافحة الفساد فيما يتعلق بارتفاع أسعار الدواجن والألبان، لتقليل الآثار التراكمية لارتفاع الأسعار، لكن في نفس الوقت ليس لنا دور مباشر في قضية الأسعار لأن السوق السعودي حر.

وطلب رئيس جمعية حماية المستهلك بتحويل المؤسسة العامة لصوامع الغلال إلى "المؤسسة العامة للأمن الغذائي" وتكون معنية بكل السلع الأساسية وعلى الاهتمام وتدوير الخزن الاستراتيجي، إضافة إلى رصد الأسعار داخلياً وخارجياً لكي تلعب دوراً مهماً في قضية ضبط الأسعار وتشجيع ثقافة الخزن الاستراتيجي على مستوى الأفراد والتجار.

ولفت الدكتور التويم أن جمعية حماية المستهلك، وقعت مؤخراً مع عدد من المطاعم اتفاقية باستبدال المشروبات الغازية بعصيرات في وجبات الأطفال ونطالب بقية المطاعم الانضمام إلى هذه المبادرة.

http://www.alriyadh.com/833842

«حماية المستهلك» تطلق خارطة عمل جديدة

وفاء باداود (جدة)
الأربعاء 15/07/1435 هـ
14 مايو 2014 م

أطلقت جمعية حماية المستهلك خارطة عمل جديدة تضمنت عددا من البرامج الإعلامية أهمها دليل السلع الأصلية والمقلدة، وفي حفل تدشين خارطة الطريق، وتوقيع عقد تنفيذ دليل السلع الأصلية والمقلدة الذي أقيم مؤخرا أكد الأمير مشعل بن متعب بن ثنيان آل سعود نائب الرئيس الفخري لجمعية حماية المستهلك على خطورة الغش التجاري على الفرد والمجتمع، بل والاقتصاد الوطني منوها إلى أن محاربة الغش التجاري مسؤولية أخلاقية ودينية ووطنية ينبغي أن يشترك في محاربتها الجميع بلا استثناء مشيرا إلى دور جمعية حماية المستهلك في رفع الوعي الاستهلاكي لدى المواطن والمقيم، من جانبه أوضح الأستاذ الدكتور ناصر آل تويم رئيس جمعية حماية المستهلك أن خارطة الطريق تتضمن أيضا الدليل الإلكتروني للمستهلك والتطبيق الإلكتروني في الهواتف الذكية، والمعرض المتنقل للسلع الأصلية والمقلدة، إضافة إلى المعرض الدائم للسلع الأصلية والمقلدة.

http://www.okaz.com.sa/new/Issues/20...0514699177.htm

الجمعية تطلق مؤشر الشفافية ( Transparency Index)

أطلقت جمعية حماية المستهلك (مؤشر الشفافية Transparency Index) انطلاقا من الآية القرآنية الكريمة (وتعاونوا على البر والتقوى) وقول المصطفى صلى الله عليه وسلم (من غشنا فليس منا) واستنادا بالأمر الملكي الكريم رقم (1/78) وتاريخ 13/4/1432هـ والمتضمن المسارعة بكل قوة وحزم في إيقاع الجزاء الرادع على المتلاعبين وعدم التهاون في ضبط الأسواق والحد من الممارسات غير المشروعة والتشهير بهم دون تردد كائناً من كان المخالف وانطلاقاً من دور الجمعية في رعاية مصالح المستهلكين وحمايتهم من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات بما ذلك جانب التوعية بشقيه الإيجابي الوقائي، والسلبي التحذيري حيث أن المادة الخامسة في اختصاصات الجمعية الفقرة الرابعة من تنظيم الأساسي لجمعية حماية المستهلك، الصادر بقرار مجلس الوزراء الموقر رقم 3 وتاريخ 12/1/1429، والتي تنص على (توعية المستهلك بطرق ترشيد الاستهلاك وتقديم المعلومات والاستشارات الضرورية له). لذا فإن الجمعية تؤكد للجميع بأنها لن تسمح بأي تراخٍ أو تساهل في هذا الشأن المهم، فمصلحة المواطن فوق كل اعتبار وتدعو كافة العموم من المواطنين والمقيمين بالتعاون معها في تنفيذ حملات المقاطعة والتي يصدر فيها قرار إداري أو عقوبة من قبل الجهات المختصة

وللمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط التالي :
http://cpa.org.sa/tabid/249/Default.aspx

رابط الإعلان من موقع الجمعية:
http://cpa.org.sa/tabid/179/Article/...ncy-index.aspx

آل تويم يحث رجال الأعمال الصينيين على عدم السماح بتصدير البضائع الردئية




قام وفد من رجال الأعمال الصينيين بزيارة إلى مقر جمعية حماية المستهلك يوم الأحد 27/3/1433هـ، الموافق 19/2/2011م، وكان في استقبالهم رئيس المجلس التنفيذي ورئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر بن إبراهيم آل تويم وعدد من منسوبي الجمعية، وبعد جولة على أقسام الجمعية قدم الدكتور آل تويم عرضاً يوضح المراحل التي مرت بها الجمعية منذ إنشائها واستعرض المشاريع الكبرى التي تزمع الجمعية تدشينها أو هي بصدد تشغيلها من أجل تحقيق أهداف الجمعية التي تؤكد على العناية بالمستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها وتبني قضاياه وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارهما ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.

بعد ذلك عُقد اجتماع بين جميع أعضاء الوفد الخمسة عشر ورئيس وأعضاء الجمعية، وقدم رئيس الوفد نبذة تعريفية عن المقاطعة الصينية التي يمثلها الوفد، وهي مقاطعة (نينسيا) ذات الغالبية من المسلمين حيث يتواجد ويعيش هناك الكثير من العرب لأغراض التصدير والتجارة، واستعرض كل واحد من أعضاء الوفد طبيعة عمله وتخصصه وشرحوا مدى ما يتمتع به الاقتصاد السعودي من متانة ومرونة تساعد على النمو والازدهار، وكيفية تعاملهم مع رجال الأعمال السعوديين.

وشكر آل تويم أعضاء الوفد لتكرمهم بزيارة الجمعية وأكد على أن تستمر مثل هذه اللقاءات المثمرة لتبادل الخبرات ووجهات النظر والسعي لتوسيع دائرة الفهم الصحيح للاقتصاد الحر الذي يمنح الفرصة للمصنعين والتجار إلى مزيد من حرية التبادل التجاري السلس، والذي يراعي ضرورات التجارة النظيفة البعيدة عن التقليد أو التلاعب بالجودة على حساب السعر، وأكد على أنه يجب على جميع رجال الأعمال الصينيين مخاطباً الوفد: (وأنتم منهم لأنكم بيننا اليوم على أننا في الجمعية نؤكد على عدم الاستماع إلى مطالب بعض رجال الأعمال وهم قلة ممن يطلبون بضائع رديئة المستوى والجودة بحجة أنها رخيصة أو مطلوبة) وشدد على أنه يجب عليكم أن لا تستمعوا إلى بعض ضعاف النفوس الذين لا يمثلون رجال الأعمال، بل هم مندوبين أو تجار صغار لا يتحلون بالأخلاق التجارية وسماحة الدين الإسلامي الذي يدعو إلى عدم التطفيف والغش والخداع.

وفي نهاية اللقاء قدم الوفد شكره على ما لقيه من حفاوة وتكريم، وأكدوا أن ما استمعوا إليه من توجيه إنما يمثل وجهة نظر وطنية وإنسانية ومطلب تنموي ينم عن حس اجتماعي ومعرفة وحرص على حاجات الناس والمجتمع، وأنهم سوف يأخذون بتلك التوجيهات والنصائح القيمة وسيحملونها إلى نظرائهم في الصين، مؤكدين أن هذه التوجيهات تتطابق تماماً مع وجهان نظرهم.



http://cpa.org.sa/tabid/179/Article/293/Default.aspx

الجمعية تتبنى قضية الجيب موديل 2010 التي تعطل فيها مثبت السرعة‎






صرح المستشار محمد بن عبدالله العريفي مدير الإدارة القانونية أنه انطلاقاً من أهداف جمعية حماية المستهلك التي تعنى بالعناية بشئون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها وتبني قضاياه لدى الجهــات العامة والخاصة، فقد قررت الجمعية تبني القضية التي تناولتها وسائل الإعلام للسيارة الجيب موديل 2010 التي تعطل فيها مثبت السرعة، على طريق أم الجماجم – حفر الباطن.

وأوضح العريفي أن مالك السيارة المواطن عبدالله الطوالة تقدم بشكوى "رسمية" للجمعية، وتم عقد اجتماع مع المشتكي ومحاميه في مقر الجمعية بمدينة الرياض، وبناءً عليه تم تشكيل لجنة متخصصة من مستشارين قانونيين بالجمعية لدراسة ملف القضية من جميع الجوانب، وقد قررت اللجنة تبني الجمعية هذه القضية والوقوف مع المواطن بالشكل السليم وبما يتماشى مع أهداف واختصاصات الجمعية، علماً بأن الجمعية قد خاطبت سعادة محافظ حفر الباطن بموجب خطاب رقم (1/33/84) وتاريخ 21/02/1433هـ بخصوص تزويد الجمعية بكافة المحاضر والمستندات الخاصة بالقضية وإشراك الجمعية في اللجان التي شكلّت لأجل هذه القضية.

وأكد العريفي أن الجمعية ستطرح، بكل شفافية ووضوح أمام الوسائل الإعلامية، أبرز ما تتوصل إليه بخصوص هذا الشأن وما يتم اتخاذه من إجراءات تجاهها، ومدى تعاون أو سلبية الجهات ذات العلاقة بهذه القضية, وذلك لتوضيح الحقائق والنتائج كافة أمام الرأي العام.

http://cpa.org.sa/tabid/126/Article/262/2010.aspx

الجمعية تدشن برنامج التصديق الرقمي لحماية المستهلك والتاجر من الغش والتقليد التجاري

تقنيات التصديق الرقمي بيئة متكاملة من التقنيات والاتصالات والأجهزة والتطبيقات الآمنة ستنهي المسلسل الدامي للغش التجاري والسلع المقلدة والمغشوشة في المملكة العربية السعودية

وفقاً لتوجهات وتوجيهات الدولة في الاستفادة من التعاملات الإلكترونية الموثقة، وتحقيقاً لأهداف جمعية حماية المستهلك في العناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة، وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات، وبإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير/ محمد بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز – المشرف العام والرئيس الفخري للجمعية، تستعد جمعية حماية المستهلك لتدشين مشروع التصديق الرقمي وتقنيات مكافحة الغش التجاري وحماية المستهلك، بالتعاون مع شركة الفضاء التقني القابضة المتخصّصة في مجال توفير برامج وحلول التعاملات الإلكترونية، وبشراكة إستراتيجية مع شركة زين.

وأوضح رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر آل إن هذا المشروع الذي سيتم بالتعاون مع شركة الفضاء التقني القابضة وبشراكة إستراتيجية مع شركة زين للاتصالات سيدشن -بإذن الله- ضمن فعاليات شهر المستهلك، وأثناء ندوة ثقافة المسئول التي ستعقد -بإذن الله- مساء الاثنين المقبل 26/4/1433هـ الموافق 19/3/2012م، بعد صلاة المغرب مباشرة. وأضاف آل تويم أن هذا المشروع يقوم على توفير بيئة متكاملة من التقنيات والاتصالات والأجهزة والتطبيقات الآمنة والموظفين، التي لا يمكن لأي منظمة توفيرها بمفردها؛ نظراً لحجم الاستثمارات الهائلة المؤسسة لهذه البيئة المتكاملة لتحقيق ما يلي:

• توفير تقنيات وخدمات التصديق الرقمي للشركات والمؤسسات الصناعية والتجارية والسلع في المملكة العربية السعودية التي تمكنهم من تسجيل سلعهم بتعريف رقمي موحد GUID، ومن ثم ضمان كونه منتجاً أصلياً غير مقلد؛ حمايةً للمستهلك وحفاظاً على سلامته وأمواله ومكافحةً للغش التجاري، من خلال كون المنتجات المعروضة للبيع مسجلة وأصلية غير مقلدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة للمنتجات المقلدة لحظياً بواسطة أجهزة الهواتف الذكية المصنعة لهذا الغرض، بالتنسيق مع الجهات الرقابية المختصة ذات العلاقة.

• تسجيل أسماء وعناوين القطاعات التجارية العاملة ومقدمي الخدمة العاملة في دليل الأعمال التجارية الشامل في المملكة العربية السعودية على موقع الجمعية، بالتصديق الرقمي الذي يُمكّن مفتشي الجمعية والجهات الرسمية ذات العلاقة من التحقق رقمياً منها، وإشراكهم في دعم البرنامج من خلال تقديم خصومات فورية/ دورية لأعضاء جمعية حماية المستهلك.

• تسجيل الراغبين من المستهلكين؛ من مواطنين ومقيمين في المملكة العربية السعودية، في برنامج عضوية حماية المستهلك بالتصديق الرقمي والاستفادة من خدمات التحقق من سلامة المنتج من التقليد لحظياً، والاستفادة من مزايا العضوية، وتمكين نشر آراء المستهلك والتقارير المهمة للمستهلك ونشر وعي تقديم أفضل السلع والخدمات، وتقييم أعضاء البرنامج للمنتجات والخدمات التجارية، من خلال موقع الجمعيةwww.cpa.org.sa ، وبالتالي الرقي بمستوى الخدمات المقدمة من خلال التقييم الصادق.

• خلق ما لا يقل عن 1500 وظيفة عمل مباشرة نوعية، إضافة إلى آلاف فرص العمل المساندة، في حال تشغيل النظام بكامل طاقته التشغيلية.

وحثَّ رئيس جمعية حماية المستهلك كلاً من شركات صناعة الدواء وموردي الأدوية، وكذلك موردي قطع غيار السيارات بالمملكة، وموردي العطور وأدوات التجميل أيضاً، ومَن يعانون من تزوير وتقليد سلعهم للمبادرة بحضور تفعيل هذا المشروع الوطني الرائد على أرض الواقع، مما سيسهم -بإذن الله- في إرساء رسالة ترسي دعائم دينية وحقوقاً شرعية، وتسهم في أمن الوطن والمواطن.

وقد أكد الدكتور ناصر آل تويم، والمهندس سعيد بن عبدالله القحطاني، مدير عام المشروع بالمملكة بشركة الفضاء التقني القابضة، على شمولية هذا المشروع وأنه متاح للإدارات الحكومية ذات العلاقة بخدمة المستهلك ومكافحة الغش التجاري للاستفادة منه بدون أي تكلفة لبنى تحتية جديدة، عدا توفير أجهزة الهواتف الذكية المصنعة لهذا الغرض، وتحمّل الشركة لتكاليف توفير التدريب والدعم الفني اللازمين بدون مقابل، كما أكدا على أهمية وضرورة التعاون المثمر والبناء من الجميع لخدمة الوطن والمواطن، استجابة وتحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله تعالى-.

http://cpa.org.sa/tabid/179/Article/309/Default.aspx

لحماية المستهلك والتاجر من الغش والتقليد التجاري




تقنيات الاستعلام الفوري على جودة المنتجات تنهي مسلسل الغش التجاري والسلع المقلدة والمغشوشة في المملكة

وفقاً لتوجهات وتوجيهات حكومتنا الرشيدة في الاستفادة من التعاملات الإلكترونية الموثقة، وتحقيقاً لأهداف جمعية حماية المستهلك في العناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة، وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات، وبإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز "المشرف العام والرئيس الفخري للجمعية" دشنت جمعية حماية المستهلك (مشروع الاستعلام الفوري لمكافحة الغش التجاري وحماية المستهلك)، بالتعاون مع مؤسسة نخبة السبائك و(I-protection).

وأوضح رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر آل تويم أن هذا المشروع الذي سيتم بالتعاون مع مؤسسة نخبة السبائك وبشراكة إستراتيجية مع شركة آي بروتكشن، يقوم على توفير بيئة متكاملة من التقنيات والاتصالات والتطبيقات الآمنة، التي لا يمكن لأي منظمة توفيرها بمفردها؛ نظراً لحجم الاستثمارات الهائلة المستثمرة لهذه البيئة المتكاملة، وذلك لتوفير تقنيات وخدمات الاستعلام الفوري للشركات والمؤسسات الصناعية والتجارية والسلع في المملكة العربية السعودية التي تمكن أصحاب العلامات التجارية والمستهلك من حماية أنفسهم من الغش والتقليد بتكلفة متدنية جداً دون الحاجة لوسائل تقنية عالية وبخيارات متعددة، ومن ثم ضمان كون المنتجات أصلية وغير مقلدة، وهو ما يعني حماية المستهلك والحفاظ على سلامته وأمواله ومكافحة الغش التجاري وضمان كون المنتجات المعروضة للبيع مسجلة وأصلية غير مقلدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة للمنتجات المقلدة لحظياً بالتنسيق مع الجهات الرقابية المختصة ذات العلاقة.

وقد أكد الأستاذ بندر بن عبدالله القحطاني، مدير عام المشروع بالمملكة بمؤسسة نخبة السبائك (I-protection) على شمولية هذا المشروع وأنه متاح للإدارات الحكومية ذات العلاقة بخدمة المستهلك ومكافحة الغش التجاري للاستفادة منه بدون أي تكلفة لبنى تحتية جديدة، وتحمّل الشركة لتكاليف توفير التدريب والدعم الفني اللازمين بدون مقابل، كما أكد على أهمية وضرورة التعاون المثمر والبناء من الجميع لخدمة الوطن والمواطن، استجابة وتحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر حفظهم الله تعالى.

وحثَّ رئيس جمعية حماية المستهلك كلاً من شركات صناعة الدواء وموردي الأدوية، وكذلك موردي قطع غيار السيارات بالمملكة، وموردي العطور وأدوات التجميل أيضاً، ومَن يعانون من تزوير وتقليد سلعهم، على المبادرة بتفعيل هذا المشروع الوطني الرائد على منتجاتهم ووكالاتهم التجارية، مما سيسهم - بإذن الله - في إرساء رسالة ترسي دعائم دينية وحقوقاً شرعية، وتسهم في أمن الوطن والمواطن وحماية الأرواح والممتلكات، بالإضافة إلى حماية الاستثمارات والشركات من المنتجات المقلدة.

ويمكن للشركات الراغبة بحماية منتجاتها وتقديم أعلى درجات العناية والحماية لعملائها التواصل المباشر مع جمعية حماية المستهلك على الأرقام التالية:
هاتف: 014563666 تحويلة 555
فاكس: 014507677
جوال: 0555414750
أو الحضور المباشر لمقر الجمعية 554 شارع العليا العام – حي الملك فهد – الرياض.

http://cpa.org.sa/tabid/179/Article/...rotection.aspx

جمعية حماية المستهلك تدشن (مركز التحكيم والمساندة القضائية) لحل المنازعات




توجه جمعية حماية المستهلك الدعوة إلى كافة الإدارات القانونية وإدارات خدمة العملاء بالشركات والمؤسسات عن استعدادها الكامل للفصل في المنازعات التي تنشأ بينها وبين العملاء (المستهلكين) من خلال مركز التحكيم والمساندة القضائية الذي يقدم خدمة التحكيم في المنازعات مقابل رسوم إدارية ثابتة ودون الحصول على أتعاب، وذلك انطلاقاً من أهداف الجمعية التي نص عليها تنظيم الجمعية الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 3 وتاريخ 12/1/1432هـ، وحرص الجمعية على تسوية المنازعات التي تنشأ بين العملاء (المستهلكين) والتجار أو مقدمي الخدمات بما يضمن تسوية عادلة بين الطرفين.

وقد منح المجلس التنفيذي لجمعية حماية المستهلك (مركز التحكيم والمساندة القضائية) شخصية اعتبارية مستقلة واستقلالاً إدارياً كاملاً لضمان حيادية ونزاهة واستقلال العملية التحكيمية بالمركز، وعدم التحيز لطرف على حساب الآخر.

وتنوه الجمعية بأن المركز يعمل وفق أحكام نظام التحكيم الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/34 وتاريخ 24/5/1433هـ، وأن أحكام المركز نهائية وملزمة وغير قابلة للطعن عليها وتزيل بالصيغة التنفيذية المنصوص عليها نظاماً وهي (حكم نهائي واجب التنفيذ ولو بالقوة الجبرية عند الاقتضاء).

وتنصح الجمعية (ممثلة في مركز التحكيم والمساندة القضائية) إدارات خدمة العملاء والإدارات القانونية بالشركات والمؤسسات كافة بإدراج شرط تحكيم في العقود والفواتير التي تحررها مع عملائها، تخوّل من خلالها المركز سلطة الفصل في المنازعات التي تنشأ عن هذه العقود، يكون نصها كالتالي: (أي خلاف أو نزاع ينشأ عن هذا العقد يحل بالطرق الودية أولاً وإلا يكون مركز التحكيم والمساندة القضائية هو المخول بالفصل في هذا النزاع على أن تطبق لائحته).

وللإجابة عن أي استفسار يمكنكم الاتصال على هاتف الجمعية: 0096614563666 تحويلة 117، أو الفاكس 0096614507677، أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني ajscksa@gmail.com.

كما ترحب الجمعية بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة كافة، وكذا مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية لدعم المركز من كافة النواحي الفنية والإدارية ليكون نواة لقيام محاكم المستهلك بالمملكة بإذن الله.

http://cpa.org.sa/tabid/179/Article/503/Default.aspx

الجمعية تدعو المتضررين من مثبت السرعة في السيارات لمراجعتها ... وتعد باللجوء إلى الجهات القضائية






طالبت جمعية حماية المستهلك في بيان صادر منها اليوم جميع المتضررين من مشكلة مثبت السرعة في السيارات بأهمية الرجوع إلى الجمعية للمطالبة بحقوقهم تجاه شركات ووكلاء السيارات في المملكة العربية السعودية.

يأتي ذلك في الوقت الذي نشرت فيه بعض الصحف عن تكرر حدوث تلك المشكلة, وانتشر مقطع فيديو بهذا الخصوص عن سيارة جيب 2010 تعطل فيها مثبت السرعة في منطقة حفر الباطن الأمر الذي أدى إلى تدخل قوات الأمن للسيطرة على الموقف قبل حدوث مالا يحمد عقباه لا قدر الله , بالإضافة إلى وقوع العديد من الحوادث المماثلة في وقت سابق.

وذكرت الجمعية في البيان بأنه سبق لها وأن خاطبت بعض وكلاء السيارات في المملكة العربية السعودية وذلك بعد وقوع بعض الحوادث المتعلقة بمثبت السرعة سابقاً, وقد نفت تلك الوكالات أن تكون السيارات مستوردة من قبلهم وبررت بأنها غالباً ما تكون مستوردة من الخارج أو مدخل عليها بعض التعديلات .

ولخطورة وجود مثل تلك العيوب المصنعية في السيارات على الأنفس البشرية ومقدرات الدولة, ولأن الحفاظ على النفس من الضروريات الخمس التي أكدت على حفظها وصيانتها كل الشرائع, وحيث إن وجود مثل تلك العيوب في السيارات على درجة كبيرة في الخطورة على الحياة البشرية ولأن الجمعية لم تنشأ إلا للعناية بشئون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة عليه وانطلاقاً مما سبق فإن جمعية حماية المستهلك تدعو كل من وقع عليه ضرر من جراء عيب مصنعي في سيارته سواء بسبب مشاكل في مثبت السرعة أو أي عيب مصنعي آخر بأهمية مراجعة الجمعية والتواصل مع الإدارة القانونية فيها على الأرقام 4563666/01 فاكس 4507677/01 أو عن طريق الموقع الالكتروني للجمعية , وتتعهد الجمعية بأنها ستدرس جميع الحالات التي ترد إليها وتتحقق من صحتها ومن ثم ستطالب بحقوق المتضررين أمام الجهات المعنية والقضائية وأنها ستقف في صف المستهلك أمام تلك الجهات حتى يرجع الحق إلى أهله, على أنه وفي حال ثبوت أي خلل أو تقصير من وكلاء السيارات في المملكة فإن الجمعية ستطرح وبكل شفافية ووضوح أمام الوسائل الإعلامية أبرز القضايا التي وصلت لها بخصوص هذا الشأن وما يتم اتخاذه من إجراءات تجاهها ومدى تعاون أو سلبية وكلاء السيارات في حل مشاكل المستهلكين التي ترد إلى الجمعية , وذلك لتوضيح كافة الحقائق والنتائج أمام الرأي العام.

كما تأمل الجمعية من جميع وكالات السيارات في المملكة العربية السعودية ضرورة الكشف عن أي عيوب في السيارات التابعة لها والمبادرة باستدعائها وكذلك ضرورة القيام بواجباتها ومسئوليتها الاجتماعية تجاه الوطن والمواطن , من تثقيف وتوجيه وإرشاد , والقيام بحملات للصيانة والإصلاح – حتى ولو كانت تلك السيارات تم استيرادها أو بيعها خارج الوكالة - , على أن عدم استيراد نفس السيارة من الوكالة لا يعفي الوكالة التي تبيع ذات النوع من المسئولية الأخلاقية والأدبية فما حدث على السيارة – وإن لم تكن مستوردة من خلال الوكالة في المملكة - من الممكن أن يتكرر من سيارات أخرى من ذات النوع التي يتم بيعها في الوكالة.

http://cpa.org.sa/tabid/126/Article/245/Default.aspx

ضمن عدد من برامجها الإعلامية بالتعاون مع شركة "درر الماس"

جمعية "حماية المستهلك" تدشِّن دليل السلع الأصلية والمقلدة



سبق- الرياض:

أطلقت جمعية حماية المستهلك، خريطة طريق جديدة تضمنت عدداً من البرامج الإعلامية؛ باكورتها دليل السلع الأصلية والمقلدة والدليل الإلكتروني للمستهلك، والتطبيق الإلكتروني في الهواتف الذكية، والمعرض المتنقل للسلع الأصلية والمقلدة، إضافة إلى المعرض الدائم للسلع الأصلية والمقلدة، تحت رعاية نائب الرئيس الفخري لجمعية حماية المستهلك الأمير مشعل بن متعب ثنيان آل سعود.

وفي حفل تدشين مشروع دليل السلع الأصلية والمقلدة، ألقى الأمير مشعل بن متعب، كلمة رحب فيها بالمشاركين وأكد فيها خطورة الغش التجاري الذي يلقي بظلاله على الفرد والمجتمع، والاقتصاد الوطني، منوّهاً بأن محاربة الغش التجاري مسؤولية أخلاقية ودينية ووطنية ينبغي أن يشترك فيها الجميع بلا استثناء إلى جانب دور جمعية حماية المستهلك في رفع الوعي الاستهلاكي لدى المواطن والمقيم.

وأوضح رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر آل تويم، أن الغش التجاري ظاهرة يعانيها العالم بأسره والمملكة جزءٌ من هذا العالم الكبير، مؤكداً أن هذه الظاهرة لا تقل خطورةً عن الإرهاب حيث يمكن أن نسميها "الإرهاب الجديد"، وهو أشد خطورة عندما تقتل الناس وتأخذ أموالهم، منوّهاً بتأثير السلع المقلّدة والمغشوشة على الصحة العامة باعتبارها المصدر الأول للأخطار الصحية.

وشدّد "آل تويم"، على ضرورة تكاتف الجهود في محاربة هذه الآفة الخطيرة على المجتمع والوطن برمته، موضحاً أن ذلك يتمثل في الشراكة السداسية في محاربة كل ما يضر بصحة المستهلك وسلامته وهذه الشراكة تتمثل في الأجهزة والهيئات الحكومية والقطاع الخاص والتاجر والإعلام بشقيه التقليدي والجديد والمستهلك بنفسه.

من جانبه، وجّه مدير شركة درر الماس للإنتاج فايز القحطاني، الشكر لنائب الرئيس الفخري لجمعية حماية المستهلك، ورئيس الجمعية، على الثقة التي أولوها لشركة درر الماس في إنتاج دليل السلع الأصلية والمقلدة، مؤكداً أن هذه الشراكة بين شركة درر الماس وجمعية حماية المستهلك تأتي في إطار حرص الطرفين على دورهم المسؤول تجاه هذه الظاهرة الأخلاقية والدينية والوطنية، ومنوّهاً بأن هذا المشروع يشكل بداية ضمن برامج شراكة طويلة ومستمرة بإذن الله مع الجمعية.

وتخللت الحفل كلمات لعددٍ من أعضاء مجلس جمعية حماية المستهلك، أكّدت جميعها على خطورة هذه الظاهرة.

وفي نهاية الحفل قام "آل تويم"، ومدير عام شركة درر الماس، بتدشين مشروع دليل السلع المقلدة إيذاناً بالبدء بإنتاجه والتنسيق مع الشركات والعلامات التجارية للإسهام والمشاركة في الدليل, كما تبادل الطرفان الهدايا التذكارية والمتمثلة في لوحات رسم فنية تمّ إهداؤها من شركة درر الماس لنائب الرئيس الفخري ورئيس الجمعية.

http://sabq.org/Kqagde