وزير التجارة.. عيني عليك باردة

عبدالعزيز الخضيري
٢٠١٣/٩/١٢

‏لم يكد يمضي على الدكتور توفيق الربيعة عام ونصف العام من توليه زمام الأمور في وزارة التجارة والصناعة إلا وكانت بصماته واضحة خاصة في مجال حقوق المستهلكين، في وقت كانت وزارة التجارة تَئِنُّ من أحمال كثيرة ساهم في تراكمها بلا حلول عدد من الوزراء طوال ثلاثين عاماً تقريباً.

وزير التجارة الشاب كسب شعبية المستهلكين في وقت قياسي بسبب رغبته الجادة في إصلاح ما يستطيع من تركة ضخمة من الأنظمة القديمة والبيروقراطية البالية والمنافع الخاصة، التى جعلت «المستهلك» وحقوقه في غياهب النسيان مع سبق الإصرار.

إن كل ما قام به وزير التجارة هو تطبيق الأنظمة المتوفرة فقط ولم يزد عليها شيئاً إضافياً، مما جعله يكسب قلوب كثيرين ممن دخل اليأس في قلوبهم من إنقاذهم من جشع التجّار وتلاعبهم بلا رقيب أو حسيب.

لقد حصد الوزير توفيق الربيعة حب الناس ودعواتهم له بالتوفيق وبالخير لأنه التفت إلى ما تناساه الوزراء السابقون.

ويكفي الوزير الشاب ما حققه في استفتاء ضخم جداً عبر «توتير» من أنه أفضل وزير سعودي حالياً من خلال أداء وزارته التي استطاعت فك طلاسم «معجزة» المساهمات العقارية المتعثرة، واسترجاع حقوق الناس الذين كانوا ولسنوات يصرخون بلا مجيب.

http://www.alsharq.net.sa/2013/09/12/941713

مدرسة (توفيق).. الربيعة

حامد الإقبالي
4 ذو الحجة 1434-2013-10-0909:14 PM


من بعد طيب الذكر الدكتور غازي القصيبي - رحمه الله - كنت أعتقد أننا سننتظر طويلاً قبل أن يحلّ علينا وزير آخر بمثل قوته وأمانته ومنجزه الخدمي، فإذا بي أقرأ وأرى قرارات نافذة، وإنجازات يومية متوالية، وذلك منذ عامين لوزير التجارة المبدع توفيق الربيعة.

يتصل به مواطن فيجده قريباً، يشكو إليه آخر عبر (تويتر) فيفزّ له، ويعالج مشكلته، تحترق شركة أو تتضرر فتجده أول المتصلين والمطمئنين على سلامة الأرواح والأموال، تتعثر أخرى فيساندها بالرأي والمشورة؛ لذلك تجده قريباً من الكل وصديقاً للجميع.

لقد أنجز الربيعة عشرات المساهمات العقارية المتعثرة في العديد من المناطق، قد تصل إلى (100) مساهمة، وذلك خلال أشهر من تسلمه العمل، وأعاد مليارات الريالات المجمدة إلى خزائن الناس، ثم أعاد هيبة الشيك، وأعطى للمستثمرين حقوقهم، وحلحل العديد من احتكارات الوكالات العالمية، ولم يكتفِ بذلك بل أعاد الاعتبار للمواطن الذي فقد مكانته في سوق جشعة لا ترحم؛ ليلغى بعدها نظرية (البضاعة لا ترد ولا تستبدل) التي آمن التجار بها كثيراً، وصدقناها مجبرين.. وتأتي الضربة القاضية بإعلانه مؤخراً في الصحف المحلية العديد من المخالفات التجارية لبعض الشركات، ولعل آخرها قضية (مثبت السرعة) في شركة تويوتا، وإلزامها بتركيب أجهزة وقائية لجميع سياراتها.

ومع أن ظروف تعيين الربيعة وزيراً للتجارة في ظل غلاء عالمي، وتدهور لأسعار الريال، إلا أنه استطاع بحنكته وبفكره أن يتجاوز الكثير من المطبات الهوائية؛ فقد كانت له مواقف مصيرية كثيرة، لا أحد ينساها، منها حين ارتفع كيس الأسمنت إلى أسعار خيالية، حين استصدر أمر وقف التصدير حتى اكتفاء السوق المحلي، ثم وجَّه بمراقبة الأسعار وفرض غرامات على المتحايلين والمتعهدين، وأشاع مؤشراً لأسعار السلع الاستهلاكية في المحال الكبيرة، حين طارت الأسعار بعد زيادة الرواتب.

هل معنى هذا أن وزارة التجارة أصبحت (مثالية)؟! لا، ولكنها أضحت اليوم مهيأة أكثر من ذي قبل للاقتراب من خدمة الناس، وتفعيل الغرف التجارية التي تأخذ ولا تعطي، وحاجة المواطنين أكثر إليها من قبل، سواء في التفاعل سواء عبر هاتف الشكاوى، أو زيادة المراقبين، أو التوسع في افتتاح فروع للتجارة في المدن الصغيرة؛ إذ إن تأثيرها يضعف باتجاه الأطراف.

http://sabq.org/Hq1aCd

د. توفيق الربيعة

فهد السلمان
ليس من المألوف أن يكون اسم شخص عنوانا لمقال، وشخصنة القضايا هي واحدة من أبرز وأسوأ عللنا، لكن لماذا نقبل تلك الشخصنة عندما يتصل الأمر بالنقد أو القدح أو الذم، ولا نقبلها عندما تكون غير ذلك؟ وزارة التجارة ظلت وإلى وقت قريب في ذهني وكأنها اسم لمتجر يبيع بضاعة لا يحتاجها كل الناس، فهي حاضرة فعلا لكن حضورها ما كان يعني لي كمواطن الشيء الكثير، وأذهب إلى ما هو أبعد لأقول: وما كنت لأذرف عليها الدموع لو لم أجدها في قائمة الوزارات لأنها كانت تعمل بالنسبة لي (كمواطن أيضا) في منطقة محايدة، فالأسواق تشتغل وتشتعل كما يروق لها دون أن تسجل الوزارة إزاءها أي موقف يوحي بوجودها كمرجعية نظامية وإدارية.
الدكتور توفيق الربيعة، وزير التجارة الحالي لا أعرفه وأنا على يقين أنه لا يعرفني، وليس عنده لي أي مصلحة سوى حقي كمواطن بأسواق تعرف ما لها وما عليها، جاء الرجل إلى الوزارة وخلال فترة وجيزة تحركت الوزارة، وأعلنت عن وجودها. بدأ بأزمة السجل التجاري في العاصمة فخلع (بشته) وذهب إلى إدارة السجل ليكتشف أن علة التأخير كانت ترتبط بمسائل تافهة، كعطل بعض الأجهزة والطابعات وما إلى ذلك. الرجل لم يشكل لجنة ولم يطلب تقريرا، فكان أن حُلّت الأزمة في يوم واحد. قاد عددا من الحملات كتثبيت الأسعار على السلع، وحملة " خذ الباقي "، وغيرها. أتاح رقما خاصا ليتصدى المواطن أي مواطن بالحرف والصورة لأي مخالفة تجارية، وليلعب كل مواطن دوره في مراقبة الأسواق.
الطريف أنني وإلى ما قبل بضعة أيام كنتُ أفكر في كتابة مقال لأطالب فيه التجارة بالمزيد من الرقابة على الوكالات، كل الوكالات من وكالات السيارات إلى وكالات البرادات وأجهزة التكييف وغيرها، وإلزامها بضرورة تأمين قطع الغيار للمستهلك كجزء أصيل من خدمات ما بعد البيع، لأفاجأ بلقاء معاليه مطلع هذا الأسبوع مع وكالتين للسيارات للغرض ذاته، ما دفعني لاستبدال الفكرة بفكرة شخصنة الثناء أسوة بشخصنة النقد المشاعة، وليكون اسمه هو رأس المقال، وإن كانت هذه الشخصنة لا تلغي دور العاملين معه في الوزارة، وممن تفاعلوا مع مشروعه، فهو بالتأكيد لن يستطيع أن يعمل بمفرده، ليكون لهم حظهم من التقدير الذي يستحقونه.
مسألة (لا شكر على واجب) ما عادت سارية المفعول في هذا الزمن الذي تتزايد فيه أعداد المتقاعسين عن أداء واجبهم، الأمر الذي يجعل الشكر على الواجب المكافأة الأدبية والمعنوية المطلوبة منا كمواطنين وبإلحاح لكل من نستشعر إخلاصه وتفانيه في واجباته، ليس لدعمه فقط، وإنما حتى من أجل صناعة القدوة والنموذج الذي يحظى باحترام الناس، فشكرا لمعالي الدكتور على كل مساعيه الطيبة، وبانتظار المزيد منه لتصحيح وتصويب أوضاع أسواقنا التي لا تزال تحتاج إلى الكثير لحماية المستهلك، وإنقاذها من الجشع وداء التستر وغيرها من الأوجاع المزمنة.

http://www.alriyadh.com/2013/11/01/article880277.html

إنه الوزير الموفق .. توفيق الربيعة

فهد عبد العزيز الكليب

إنه بشارة الوزارة.

إنه الوزير الموفق..
توفيق الربيعة..
اسم.. على مسمى
إنه الاختيار الموفق
خير من استأجر.. بقوة أداء.. وأمانة عمل..
فأكرم به من وزير استؤزر..
شاهد عدل.. وحاضر واجب..
إذا قال فعل.. وإذا وعد أوفى..
نفض ملفات المساهمات المتعثرة.. وفك رموزها..
وعرف حقائق المسألة.. بكل عزم وحزم..
والحق يعلو ولا يعلى عليه.
فمن نجاح إلى نجاح أبهر الجميع.
رد الحقوق للأرامل والأيتام والقصر.
وأثلاث الموتى.. والمساهمين جميعاً.
خلال أيام.. وفي زمن قياسي.
بعد أن طال أمدها.. وبلغ اليأس مداه. وبأعماله الموفقة دبت الحياة في وزارته بعد أن خبأت؟!!
وبث في شرايينها دعائم القوة والمنعة.. والثقة بعد عاديات السنين والأيام.
إنه الروح الوطنية الوثابة بصدق التوجه وقوة الانتماء لهذا الوطن.
إنه بحق شرف الوزارة المملوء بسلامة النية..
ويقظة الضمير الحي الذي يقدم (المصلحة العليا) على (الأنا)، ويقدم نكران الذات على (الأنا) وأعماله في خبر (كان).
***
فأي ضمير مستتر وراء هذه الأعمال والنجاحات هو توفيق الربيعة الذي أحسن خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز في نظرته الثاقبة اختياره ليتولى هذا الملف الشائك، ملف (المساهمات المتعثرة) فكان الرجل المناسب في المكان المناسب ليرد الحقوق لأصحابها وفي زمن قياسي، بعد طول انتظار.
***
وبالجملة فإني أقول: لقد عجز الكثير من فك رموز هذه المساهمات المعقدة، إلا أن وزير التجارة والفريق الذي يعمل معه والذي أحسن اختياره عملوا بصدق خداماً أوفياء للدولة وبما أوصى به الملك حفظه الله - وسمو ولي عهده ليكون التحدي الكبير الذي كانوا أهلاً له ليحققوا أعلى عائد للمساهمين وقد فعلوا، فالإرادة والهمة والعزيمة لوزير شاب وحدها كافية لعمل المستحيل، فما بالك لو أجمع معه عديد من الرجال المخلصين على ضمير واحد، وإرادة واحدة ورغبة مشتركة.. وأول الغيث قطر ثم ينهمر.
***
وكما قيل في المثل: (أرسل حكيماً ولا توصه)، (وأرسله وازهله وانسه)، وهذا يضرب لحسن الاختيار والانتقاء للرجال الأكفاء في المهمات الصعبة.. وإسناد كل أمر إلى من تتوفر فيه عناصر إنجاحه واترك الأمر له.. وسوف يعالج الأمور بما تتطلبه من علاج ناجع.. فهذا هو «توفيق الربيعة» حيث ينطبق عليه هذين المثلين.
وفي ذلك قال الشاعر الشعبي محمد بن عبد الله القاضي:
فإن حل رجل في عيونك فما له
ووازن ثقل عقله بعقلك بمثقال
وتكشف ضناين غايته بالرسالة
أو نبط مرساله بعنوان ما قال
ويبين لك فضل الرجال بمجاله
أن جا جدال فيه فض للأشكال
فالصاحب الصافي تحمل خماله
يلزمك وإلا الضد حده على الجال

الوزير الله يوفقه وكما التقيت به شخصية ذات اخلاق عاليه هادئ مستمع جدا يكفي انه جاء من مجتمع المواطنن وليس من مجتمع التجار كماهو سلفه

يُغلق محلات التُجار وأصحاب النفوذ المالي المخالفة.. ويُشهِر بأصحاب الشيكات الخالية

إلى متى سيصمد وزير التجارة؟


د. توفيق الربيعة

إضاءة - راكان الدوسري


طال المملكة ما طالها من فساد بعض التجار وارتكابهم لبعض الممارسات السلبية الجسيمة التي أضرت بالمستهلك أيما ضرر في ظل غياب الحزم في مواجهتها لعقود، وقد جعلت تلك التجاوزات من السوق المحلي مسرحاً لتداول سلعاً مغشوشة، وكذلك تخفيضات وهمية، وتنصل بعض الوكلاء من التزاماتهم تجاه السلع التي يبيعونها.

لكن السنتين الأخيرتين شهدتا حراكاً حكومياً لافتاً في سبيل فرض النظام بشكل لا يقبل التراجع ولا أنصاف الحلول، فقد فرضت وزارة التجارة النظام بشكل صارم على أسماء تجارية كبيرة لها ثقلها في الشارع التجاري.
ويمثل نهج وزارة التجارة الحالي توجهاً غير مألوف في معاقبة أسماء تجارية عملاقة لم يكن أحد يتخيل أن يطالها العقاب ذات يوم حتى وإن خالفت النظام، مما يشيع أسئلة عن مدى قدرة وزير التجارة على الصمود في مواجهة المخالفين من ذوي النفوذ المالي في البلاد.

وفي الوقت الذي يرى فيه مواطنون أن احتفاظ وزير التجارة بمنصبه في السنوات القادمة بالرغم من مقارعته للمخالفين من أصحاب المتاجر الكبيرة وأصحاب النفوذ المالي هو رهان حقيقي على انحسار رقعة الفساد والمحسوبية في البلاد.

هذا الحراك الحكومي المتمثل في أداء وزارة التجارة على أرض الميدان عرفه المواطنون بعد تعيين وزير التجارة الحالي في منصبه، حيث عمل الوزير توفيق الربيعة فيما يبدو على ترجمة حرص القيادة العليا على فرض النظام على الكل بمساواة وعدل كبيرين، وأن ليس هناك أحد فوق النظام.

ويرى مراقبون أن إنجازات وزارة التجارة الحالية تصب في مسألة تصحيح أوضاع السوق المحلي، وأن لها أثراً إيجابياً على الاقتصاد الكلي للبلاد.

د. محمد بن دليم القحطاني، أستاذ الاقتصاد قال إنه على التجار السعوديين أن يدركوا أن المرحلة الحالية هي مرحلة تصحيح لتراكم سنوات عديدة عانى منها السوق المحلي، مبيناً أن ما تقوم به وزارة التجارة من خطوات جادة في تصحيح المشهد التجاري هو أمر مطلوب.

وأكد أن لهذا الحراك الذي تقوم به وزارة التجارة أثره الإيجابي البالغ على الاقتصاد الوطني إذا ما طبق النظام بحذافيره على كائن من كان.

وشدد د. القحطاني على أن محاربة الفساد والغش التجاري والمخالفات التجارية في السوق المحلي تمثل حماية لجسد الاقتصاد الوطني من العلل الاقتصادية التي تراكمت به لعقود. وأشار إلى المردود الإيجابي الذي سيجنيه الاقتصاد الوطني جراء تطبيق النظام بصرامة على الكل دون تمييز أو تفريق بين تاجر كبير أو صغير.


http://www.alriyadh.com/2013/12/11/article891627.html

وزير التجارة وتعزيز صورة الشركات الوطنية

د. عبد العزيز الغدير

ذهبت لشراء مكيف فوجدت لغة جديدة يتحدث بها البائعون بعد تغيرات طفيفة في الأسعار، حيث يقولون إن وزارة التجارة تشددت في قضية الالتزام بالمواصفات والمعايير في إطار جهودها الكبيرة لحماية المستهلك الذي لا يعي بطبيعة الحال مواصفات ومقاييس كل سلعة يشتريها، ويضيف أحدهم وهو يعمل بمحل يبيع كل العلامات التجارية (الماركات) للمكيفات، خذ أي نوعية ولا تخف، فالجميع ملتزم بالمواصفات والمقاييس وملتزم بالخدمة بعد البيع، فوزارة التجارة لا تتساهل مع المخالفين بتاتاً.

للأمانة ورغم الارتفاع الطفيف في الأسعار لهذه السلع المُعمرة التي نستخدمها لسنوات طويلة في منازلنا شعرت بالفرح والسرور لكون استراتيجية وزارة التجارة في حماية المستهلك بدأت تأتي ثمارها على السوق، ومن ذلك المستهلك الذي إن دفع أكثر قليلاً عند الشراء إلا أنه سيوفر كثيراً من تكاليف الصيانة وتكاليف فاتورة الكهرباء.

في موقع "تويتر" يقول أحدهم إن الوكيل لم يقم بإصلاح سيارته كما ينبغي .. فماذا يفعل؟ ويرد عليه آخر بأن يتصل على هاتف الشكاوى لوزارة التجارة وسيقومون بمساعدته وحل مشكلته، وأنه فعل ذلك مع وكيل آخر للسيارات واستجاب فوراً وعالج مشكلته بعد تدخل وزارة التجارة، ويضيف أنه يشعر اليوم بأنه كمستهلك له حقوق محفوظة لا يستطيع المُصنع أو الوكيل التلاعب بها.

في موقع "تويتر" أيضاً يتواصل وزير التجارة مع المواطن والمقيم على حد سواء ويعلن نتائج الحملات التفتيشية التي تقوم بها وزارته لضبط المتلاعبين والغشاشين قبل طرح منتجاتهم في السوق أو بعد طرحها كالأدوات الكهربائية وقطع الأثاث وقطع الغيار المقلدة والمغشوشة، كما يعلن عن استدعاء السيارات ذات العيوب المصنعية التي كنا قبل ذلك نتحمل تكاليف إصلاحها على حسابنا الخاص ولا تلتفت لنا وكالات السيارات بينما تصلحها في الدول الأخرى وتعتذر وتدفع غرامات بالمليارات، في حين وكلاء السيارات لدينا يدافعون بنفوذهم عن الشركات المصنعة بكل وقاحة.

في موقع "تويتر" كذلك وزير التجارة ينشر بالكلمة والصورة خبر إغلاق وزارة التجارة معملا في ينبع ينتج الثلج بمعدات متآكلة من الصدأ، وبالكلمة والصورة إغلاق مقر ثان يستخدم نفايات الإسفنج لإنتاج مراتب بادعاءات طبية، وأيضاً بالكلمة والصورة إغلاق أسواق في الباحة لوجود أغذية منتهية الصلاحية وسوء إعداد اللحوم ونقص وزن الخبر، كما يعلن عن استدعاء التجارة لأجهزة لاب توب سوني sony VAIO fit 11A لخلل يؤدي إلى حدوث حريق.

أيضاً فيما يتعلق بجهة جمع الأموال من خلال ترخيص أولي تحصل عليه أي جهة من وزارة التجارة نجد الوزير دائما ما يصرح ويحذر، ومن ذلك ما أوضحه أن الترخيص المبدئي لمشروع "شاهد" لصناعة السيارات لا يخول المؤسسين جمع أي أموال من الناس، وكذلك منع البيع على الخريطة للوحدات السكنية كأحد أساليب تمويل المشاريع التي يلجأ إليها بعض المطورين العقاريين دون الالتزام الحقيقي بجودة وزمن الإنتاج.

للحقيقة وزير التجارة تجاوز الإنجازات على أرض الواقع من جهة الرصد والضبط والتنفيذ أو الإحالة للجهات القضائية للمخالفين إلى مرحلة توعية المستهلك بالمخاطر التي تتهدده من أساليب النصب، ومن ذلك إغراءات الكسب السريع كالتسويق الهرمي وتجارة التيدرات والشراء بالآجل بسعر مغر، وغير ذلك من أساليب الاحتيال والنصب، وذلك بالتزامن مع نشر من يقبض عليهم يمارسون هذه الأساليب، حيث نشر معاليه خبر إغلاق وزارة التجارة مكتب كيونت في جدة واستدعاء صاحبته للتحقيق في ممارسة التسويق الهرمي الممنوع.

وزير التجارة كذلك تحرك على المستوى الدولي للحد من العيوب والبضائع الرديئة التي تنتهك حقوق المستهلك وتضر بماله وصحته حتى مزاجه وحقق نتائج إيجابية ونتوقع المزيد، ومن ذلك توقيع اتفاقية بين وزارة التجارة وهيئة الرقابة الصينية لمكافحة السلع المقلدة والرديئة خلال زيارة ولي العهد - حفظه الله - للصين التي تضمنت عمل قائمة سوداء مشتركة بين الدولتين للمصدرين والمستوردين المتاجرين بالسلع الردئية ومعاقبة الجهة المصدرة كما يعاقب المورد وكذلك عمليات النصب التي تتم ضد التجار السعوديين.

عمل وزير التجارة، وهو للأمانة ليس فكر وزارة بقدر ما هو فكر فرد وزير، ولو كان فكر وزارة لرأيناه فيما قبل مرحلة الوزير توفيق الربيعة ونتمنى أن يكون فكر وزارة من الآن فصاعداً، أقول عمل الوزير يبدو في ظاهره لخدمة المستهلك ضد المُصنعين والمُوردين ورجال الأعمال عامة، لذلك نلاحظ الإشادة والتقدير والشكر والتشجيع للاستمرارية والمواصلة مصدرها الأساسي من المستهلكين والوسائل الإعلامية وليس من رجال الأعمال إلا فيما ندر.

طبيعي أن أي رجل أعمال سواء كان في قطاع التصنيع أو قطاع التجارة يحقق مكاسب كبيرة من خلال مخالفة الأنظمة والغش والاحتيال على حساب اقتصاد الوطن وحقوق المستهلك وصحته وماله لن يرضيه ما يفعله وزير التجارة ويتمنى إزالته لتعود الوزارة إلى سابق عهدها، لكن أين رجال الأعمال الصادقون الأمناء؟

نعرف أن الفاكهة التالفة تتلف الفاكهة السليمة إذا لم نزلها في الوقت المناسب، وكذلك بالنسبة لمجتمع رجال الأعمال إذا لم ننتزع رجل الأعمال الفاسد المُخالف فإنه سيشوه سمعة البقية ويحثهم على مخالفة النظام والاستهتار بالمستهلك والاقتصاد الوطني لتحقيق مكاسب كبيرة وسريعة، لذلك أتوقع من مجتمع الأعمال النقي الحريص على تحقيق غاياته وتحقيق غايات الاقتصاد السعودي والمستهلكين لا على حسابهم، أن تكون لهم وقفة إيجابية مع مواقف وأفعال وزير التجارة الحريص على كل عناصر السوق السعودية دون تغليب مصلحة طرف على آخر، كما يبدو لي.

أرجو من مجلس الغرف التجارية الصناعية وكل الغرف ورجال الأعمال الذين يعملون بصدق وأمانة ويحرصون على سمعتهم، الوقوف إلى جانب وزير التجارة والشد على يده ومؤازرته بكل فاعلية وقوة ووضوح، فمحصلة جهود الوزير تصب في تعزيز صورة الشركات الوطنية ورجال الأعمال الصادقين المخلصين بالمحصلة.

http://www.aleqt.com/2014/05/07/article_847106.html

مخاتلة (توفيق الربيعة «إخواني»!)

جاسر الجاسر

الثلاثاء، ٩ سبتمبر/ أيلول ٢٠١٤

أهلاً وسهلاً بـ «الإخوان» إن كانوا في قامة توفيق الربيعة وأدائه المميز ووطنيته الفريدة. لا أعرف منشأ مثل هذه التهمة، ربما ولع التصنيفات، وقد يكون منشؤها مجرد الاشتباه في أنه حريص على اللحية وما يتصل بها وقصير الثوب أيضاً. بعد الخميس المظلم شن الإعلام المصري حملة على وزير الكهرباء باعتبار أن جيناته الإخوانية تسببت في انقطاع الكهرباء الخميس، وأن القصد من فعله إفساد التجربة، على رغم جهوده اللافتة في إبقاء مصر مضيئة. لا أعرف توجهات توفيق الربيعة ولا تهمني، لأنه انتصر للمستهلك ووقف إلى جانبه وحمى حقوقه حتى استحقت وزارته أن تسمى «وزارة المواطن»، لشدة التصاقها بالمستهلك «الغلبان»، ونأيها عن مصالح التجار ومنافعهم التي هيمنت واستحوذت على «التجارة» أجيالاً قبل أن يأتيها الربيعة. أي مستهلك يستطيع اليوم الادعاء بأنه الملك، ولا يمكن خداعه، لأن مجرد تهديده بالشكوى إلى «التجارة» يحل مشكلاته وينهي أزماته، ما يعني أنه صاحب حق ولو كان غير ذلك ما وجد أذناً صاغية. هذه السطوة نتيجة موالاة الوزارة للمتضرر وسرعة استجابتها له حتى لو كانت شكواه سوء تبريد أو وجود تضليل طفيف في مواصفات السلعة.

وكلاء السيارات معظمهم محتكرون، أصحاب سيادة مطلقة، لا تدخل البلد سيارة من دون أذنهم وقبول رسومهم. لا أحد يجادلهم في سوء خدمتهم أو خلل بضاعتهم إلى أن جاء توفيق فأعلمهم، قولاً وفعلاً، أن المستهلك صاحب حق لا يؤجل ولا يخضع للتلاعب.

قبل أن يخطو الربيعة خطوته الأولى في الوزارة كانت حماية المستهلك مجرد مصطلح كاذب يظهر شكلاً ويموت مسلكاً، فلا أحد يحاسب أو يسأل عن جرمه إن كان تاجراً ولا يستطيع المستهلك تذمراً أو اعتراضاً، وكأنه سخرة في خدمة التجار وزيادة أرصدتهم. كان المستهلك أكذوبة إعلامية وترويجاً دعائياً تستلب حقوقه، كأنه مواطن فلسطيني مقاوم في تل أبيب. لم يكن للمستهلك حق أو قدرة المساءلة أو مطالبة بتعويض، أما اليوم فإن السيارات تُحتجز والوكلاء أصحاب الضيعات يحاسَبون ويساءلون، فلم يعد ثمة عمدة متسلط وريفي مسحوق.

انتصر الربيعة للضعفاء وأدب بـ«درّته» السرية كل المتجاوزين، فكان خيره للمواطن بعد أن كانت «التجارة» ذئباً يرعى الغنم. مكالمة واحدة أو رسالة نصية يأتي الرد عليها سريعاً، فإن كان التاجر مخطئاً نالت منه الدرّة الحق كله واستعاد المستهلك حريته كاملة فلم يولد الناس إلا أحراراً.

لا حاجة لما يسمى «لجنة حماية المستهلك» مع وجود الربيعة، فلقد نشأت قبله، ولم يكن فعلها سوى السراب إلى أن جاء القوي الأمين فرفع مظلة العدل، وأسقط أسوار الظلم والتعدي دون حاجة لقضايا وإجراءات ومراجعات.

خدم توفيق الربيعة المواطنة وعزّز وجودها، نتيجة إخلاصه وحرصه، وسرعة تفاعله، وحرصه على الإنصاف، ودفعه الأذى والظلم، حتى استقامت وزارته نصرة للحق وطرداً للباطل.

قد لا تعرف يا توفيق أن المستهلك لم يقف منتصب القامة منذ عقود إلا مع إطلالتك، وأنهم حين يذكرون اسمك تختفي كل مظالمهم، فلا يصل إليك إلا البغاة والظالمون والمتجاوزون لكل قانون، المتوهمون أن سلطتهم ثابتة وقوتهم تفوق الحق وترميه بشرر.

يا توفيق لعلك تعدي بعض زملائك في المجلس فـ«إيبولا» الذي يقتل الناس حين يأتي من مثلك يكون دواء وعلاجاً. لا شك أن الذين لم تصبهم نار الغيرة منك ومن فعلك، لا أمل فيهم ولا ظن يرتجى، خصوصاً من سبقوك ثم عاشروك فلم تتحرك فيهم شعرة، ولم ينفضهم مس إيجابي جعله الله وقع خطواتنا وملمس رقادنا ومساج كراسي سلطتنا.

قد يموت الناس أو يتوقف عملهم، لكن ذكراهم لا تنقطع، لأنهم مولدو الحركة وكاسرو حركة السكون والخنوع.

شكراً يا توفيق، وكل الشكر للملك الذي اختارك وعيّنك، فرفع عن مواطنيه ظلماً كثيراً وعبّد لهم دروب العدالة.


http://alhayat.com/Opinion/Jasser-AlJasser/4516461

وزير من الفضاء !


خلف الحربي
18-11-2014

رأيت وزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة لأول مرة في حفل العشاء الذي أقامه سمو أمير عسير قبل جائزة المفتاحة، كان بيننا مجموعة من الضيوف ولكني رغم ذلك حرصت على تدقيق النظر في معاليه والاستماع إليه جيدا حين تحدث بجملة عابرة، كنت بحاجة للتأكد من كونه وزيرا مثل كل الوزراء وليس كائنا فضائيا من كوكب آخر لأن ما يقوم به من جهود واضحة لخدمة الوطن والمواطنين قد لا يكون أمرا معتادا في هذه الأيام، ولحسن الحظ اتضح لي أنه كائن بشري مثلنا تماما يأكل ويشرب ويبتسم ويتبادل المجاملات مع من حوله ولكنه ببساطة رجل قرر أن يقوم بعمله.. فقط لا غير.. وهذه من معجزات هذا الزمان!.

ورغم إيماني أن تدبيج المدائح في الوزراء والمسؤولين يؤدي إلى إصابة الكاتب بكحة في الضمير إلا أن هذا الوزير يستحق المديح فعلا لأنه - حتى هذه اللحظة - يسعى لتغيير الواقع من خلال تغليب المصلحة العامة على أي مصلحة أخرى، وهو مديح لا أظن أن معاليه بحاجته ولكنها محاولة لإنصاف مسؤول لا أشك أنه واجه في بداية مهمته عوائق بيروقراطية واجتماعية لا حصر لها ولكنه كان يحمل ما يكفي من العزيمة أن يعيد الأمور في وزارته إلى مسارها الطبيعي ويصبح وزيرا للتجارة لا وزيرا للتجار.

فها نحن في كل يوم نسمع عن الخطوات الكبيرة التي تقطعها وزارة التجارة ونلاحظ تفاعلها السريع مع شكاوى المواطنين، وقد امتدت الروح الوثابة التي يتمتع بها إلى موظفي الوزارة وأصبحوا فخورين بحيويتهم وقدرتهم المتجددة على خدمة الناس، وهذا دليل جديد على بديهية قديمة وهي أن المسؤول القوي الأمين العملي البسيط قادر على تغيير أداء المؤسسة التي يديرها بسرعة البرق مهما كان حجم العوائق التي تقف في طريقه.

بالطبع لا يمكن أن ننسب كل هذا الأداء المتميز لوزارة التجارة إلى شخص واحد لأنه عمل فريق كامل وجهد مجموعات غير مرئية من الموظفين المخلصين على اختلاف مستوياتهم الوظيفية، ولكن أمثال هؤلاء الموظفين المخلصين موجودون في كل مكان ولكن وجود المسؤول المخلص هو الضمانة الوحيدة كي لا يتحول إخلاصهم هذا إلى حرث في البحر!.

http://www.okaz.com.sa/new/Issues/20141118/Con20141118735421.htm

شكرًا.. توفيق الربيعة

بقلم / عبد الرحمن بن عبد العزيز التويجري.

الأحد 8 صفر 1436 الموافق 30 تشرين الثاني (نوفمبر) 2014



الكل يعلم الجهد الذي يبذله معالي وزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة في محاربة جشع التجار والغش التجاري، وأيضًا ما يبذله من جهد جبار في حماية المستهلك، وحفظ حقوق المواطن، وإيضاح ما للمواطن وما عليه.

رأينا الوزير في المحلات والشوارع بزيارات مفاجئة ومتتالية ومتعددة يعلوه التواضع الجم، وتتلبسه الابتسامة الدائمة، مرة في الباحة، وأخرى في رفحاء، ومرات في أسواق الرياض، وغيرها الكثير من نزوله للأسواق.

أعلم أن كل هذا هو من صلب عمل معالي الوزير، وأعلم أن هذا واجبه الوطني تجاه الوطن.

لكن من باب الشكر لهذا الوزير المثالي الذي أبهر الكثير من المواطنين في عمله، أن نقف له احترامًا وتقديرًا لكل جهد يبذله في سبيل خدمة الوطن والمواطن، ولا بد أن نقول للمحسن أحسنت وللمسيء أسأت.

هو حمل أمانة من ولي الأمر خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله ورعاه- وأحسن في حملها وتأديتها على الوجه المطلوب.

وأهم ما يُسجل لهذا الرجل ملاحقته الدائمة للغش التجاري، والتلاعب بالأسعار في جميع نواحيها، والمساهمات التي تنفذ بطرق غير قانونية ويشوبها شيء من الشبه، وغرضها أكل أموال المواطنين فقط.

كم من معرض أغلقه، وكم من غش كشفه، وكم من مساهمة متعثرة أنهاها، وكم وكم وكم. هو وزير يعمل بحق، وزير ينزل للميدان، وزير يطلع على الواقع بعينه، وزير ينفذ توجهات ولي الأمر بحفظ حق المواطن.

أصبح معالي الوزير قريبًا من قضايا الناس، مطلعًا على همومهم، يقف مع المستهلك الذي عانى من تجاوزات وتسلط كثير من التجار في أسعار ما يُعرض للمواطن من مواد وبضائع، وإهمالهم في تواريخ الصلاحية وكيفية الحفظ والتبريد.

معالي الوزير حظي بثقة القيادة العليا، وكان محل هذه الثقة بالجهود التي تتواصل وتتوالى تباعًا لحفظ حق المواطن، وحتى تكون هذه الوزارة مع الطبقة التي تستحق العناية بهم، لأن جهاز التجارة من الوزارات الخدمية التي تُعنى بتفاصيل هموم المواطن، وما يحتاجه في حياته اليومية.

لم يغفل المواطن العادي جهد معالي الوزير، فنرى جميع وسائل التواصل الاجتماعي تعج بصور توفيق الربيعة شكرًا وثناء لهذا الوزير الشاب، ومن أكثر الهاشتاقات انتشارًا هي الهاشتاقات التي تحمل عبارات الشكر لهذا الوزير. تقلب في صور الإنستقرام تجد ثناء لتوفيق الربيعة، ويصلك يوميا

رسائل قروبات الواتسآب فيها ما فيها من الثناء لهذا الوزير وغيرها الكثير الكثير. إذن اتفق أغلب المواطنين على هذا الوزير الناجح بكل المقاييس.

وفي الختام، أعتقد أن من واجبي ككاتب صحفي أن أظهر مثل هذه الصور الرائعة والناجحة في مجتمعنا، فكل الشكر والتقدير لمعالي الوزير الذي بذل ويبذل جهدا جبارا في خدمة الوطن والمواطن، جعل الله ذلك في موازين حسناتك وسدد على الخير خطاك ووفقت لما تحب وترضى، ونتمنى أن نرى الكثير من المسؤولين على شاكلة توفيق الربيعة، وأن يتقوا الله في الأمانة التي حملوها من قبل ولي الأمر.

http://www.burnews.com/writers/2014/...8A%D8%B9%D8%A9