تجربتي المريرة مع شركة المبتولي وكيل سامسونج

**زكريا محمد الجمالي** · 10-07-2014, 03:40 PM

نداء الي السيد/ خالد جيزاني بصفتة المدير العام لشركة الخدمة و التقنية للصيانة المحدودة لمنتجات سامسونج....
رفعت شعار العميل مديري لتثبت حسن اداؤكم في خدمة ما بعد البيع و الحقيقة انكم جعلتكم العميل زليلي في تعامكم مع البشر
ثلاجة سامسونج تحت الضمان و تعطل في شهر الصيام و تحتاج للكشف على العطل أسبوعين وبعد الكشف و تحديد العطل تحتاج لاسبوع للرد على العميل و القطع غير متوفره وهي من اساسيات الثلاجة (مروحة و كمبرسور )
والله ما تفعلوه معنا حرام مع كل أتصال نجلس نسمع محاضرة لمدة نصف ساعة قبل ان يرد عليك الموظف أو الموظفة وفي النهاية لا فائدة الآنتظار سيد الموقف على أمل تحقيق الأمر ...وحسبنا الله و نعم الوكيل