​قالت: في حال الرفض على المتضرر رفع بلاغات لمركز المستهلك

"التجارة": الوكيل ملزم بـ "الضمان" إذا تمت الصيانة بمركز آخر

قاسم الخبراني- سبق- الرياض:

أكدت وزارة التجارة والصناعة أن الوكيل ملزم بتأمين الصيانة اللازمة والضمان لمنتجاته، حتى في حال أجرى المشتري الصيانة في مركز آخر، ما لم يثبت تسبب ذلك في ضرر للمنتج.

وقالت "التجارة" في سلسلة تغريدات نشرتها عبر صفحتها في "تويتر": الوكيل ملزم بتأمين الصيانة اللازمة للمنتجات وتقديم خدمات الضمان حتى إذا أجرى المستهلك الصيانة في مركز غير تابع لها".

وأوضحت أنه إذا أجرى المستهلك الصيانة خارج الوكالة وثبت بشكل مؤكد أن هذه الصيانة سببت ضرراً بالمنتج أخل بالضمان، وفي حال أن الوكيل رفض إستلام المنتج والخلل مصنعي، على المتضرر رفع بلاغات لمركز المستهلك على الرقم 8001241616.

http://sabq.org/mOMfde