العودة   منتدى مقاطعة > مجتمع مقاطعة التفاعلي > توعية المستهلك > " خطأ "واصل" يحوّل وزن 3 ساعات منبّهة إلى 4 أطنان "

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 07-04-2011, 08:49 AM   #1
illi
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 16554
تاريخ التسجيل: Dec 2010
المشـــاركـات: 410

Post " خطأ "واصل" يحوّل وزن 3 ساعات منبّهة إلى 4 أطنان "

المشتري بات مطالَباً بسداد المبلغ الخيالي وتكلفة الساعات لا تتجاوز 600 ريال

خطأ "واصل" يحوّل وزن 3 ساعات منبّهة إلى 4 أطنان ويحدِّد تكلفة شحنها بـ 200 ألف ريال



عبدالله البرقاوي - سبق - الرياض: لم يكن يُخيّل للمواطن أحمد اليوسف أن شراءه لـ 3 ساعات منبّهة من موقع أمازون على الإنترنت بمبلغ لم يتجاوز 600 ريال سيجعله مُطالَباً بمبلغ 204 آلاف ريال ثمناً لشحن البضاعة من أمريكا إلى المملكة؛ نتيجة خطأ في وزن الشحنة التي تحوَّلت من كيلو جرامات إلى أطنان، يقول المواطن لـ"سبق": إنه اعتاد على الشراء من موقع أمازون وشحن البضائع عن طريق خدمة واصل عبر البريد، وكان ثمن شحنة الكيلو جرام لا يتجاوز خمسين ريالاً، مؤخّراً اشترى ثلاث ساعات منبِّهة بسعر 180 ريال للواحدة، وبحجم كلي لا يتجاوز 3 كيلو جرامات، كانت الأمور على ما يرام حسب حديث اليوسف قبل أن يُفاجأ بتكلفة شحن الساعات التي بات مُطالباً بها، حيث تبيّن أن الحجم سُجِّل في موقع واصل بـ 4 أطنان، وتكلفة الشحن 204700 ريال، يؤكّد اليوسف بأنه أجرى اتصالات متعدّدة بخدمة واصل، ووعد الموظّف بإيصال الأمر للجهات المختصّة دون أن يتمّ الردّ عليه، مشيراً إلى أنه أصبح مُطالَباً بمبلغ خيالي عبر خدمات سداد؛ نتيجة هذا الخطأ.

اليوسف طالب المسؤولين في واصل بتدارك الخطأ وتحديد المبلغ الحقيقي لخدمة الشحن، وإيصال بضاعته التي دفع ثمنها لموقع أمازون، مُستغرِباً عدم التفاعل مع شكواه عبر الهاتف.






http://sabq.org/sabq/user/news.do?section=5&id=22272


واااااااااااصل موااااااااااااااصل



illi غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 21-07-2011, 12:16 AM   #2
هذا انا
مقاطع فعال
 
الصورة الرمزية هذا انا
 
رقـم العضويــة: 15962
تاريخ التسجيل: Sep 2010
المشـــاركـات: 520

افتراضي

والله كثرت مشاكل واصل الله يكفينا الشر
هذا انا غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 06:31 AM.