دليل مصطلحات المستهلك

اول دليل من نوعه للمستهلك على المستوى العربي

((صورة الغلاف في المرفقات))

بجهد مقدر من قبل مركز توعية المستهلك الذي أسسته الغرفة التجارية بالرياض والذي يسهم بدور بناء في إشاعة ثقافة المجتمع عموماً والمستهلك خصوصاً تجاه أعمال الغش التجاري وكل ما يوفر الحماية للمستهلك مما يترتب على هذا الغش وغياب خصائص الجودة عن السلعة، والتي تضر بصحة المستهلك وقد تتسبب في إحداث كوارث ـ لا قدر الله ـ يروح ضحيتها الأرواح، وتصيب الاقتصاد الوطني بخسائر باهظة.

فقد اصدرت الغرفة اول دليل للمستهلك على المستوى العربي وهو دليل مصطلحات المستهلك والذي يقدم طيفاً واسعاً من التعريفات لما يتردد في محيطنا الاستهلاكي، وما يتداول من مصطلحات علمية تتصل بالسلع والأسواق والاتفاقيات ذات الصلة بالاقتصاد والتجارة والتصنيع الغذائي، وغيرها، وهو جهد يستحق التقدير لكل من ساهم في جمعه وصياغته بطريقة علمية صحيحة، وتقديمه بهذا الشكل السهل والمبسط ليكون في متناول الأسرة والفرد المستهلك في المجتمع.

ولا شك أن هذا الدليل يقدم وجبة صحية من المعلومات والمصطلحات الهامة التي تنمي وعي المجتمع بتعريفات غاية في الأهمية، ومصطلحات لا غنى للأسرة والفرد عن معرفتها والإحاطة بها، بل إن من يتناول هذا الدليل سيجد الكثير من المتعة وهو يتجول بين هذا الكم الكبير من المصطلحات والتعريفات لكلمات كثيرة تتردد حوله وربما لا يعرف معناها العلمي الصحيح، وسيلمس المستهلك والقارئ مدى الأهمية التي سيقدمها إليه هذا الدليل، وما يحتويه من معلومات وتعريفات علمية لمصطلحات هامة، وأتصور أنه سيكون بمثابة مرجع هام لا غنى عنه لأي أسرة، نرجو أن يكون فيه النفع والفائدة للمستهلك وكافة أفراد الأسرة.

ويقول الاستاذ / عبدالعزيز الخضيري الذي اعد هذا الدليل انه كثيرا ما يقرأ المستهلك بحثا او كتيبا توعويا او يستمع لحديث او محاضرة او يشاهد تقريرا تلفزيونيا يتناول جوانب عن المستهلك متضمنا مصطلحات فنية او اقتصاديه او حتى استهلاكية لا يعرف معناها او المقصود منها بشكل دقيق وصحيح ، حتى أن بعض هذه الكتيبات او بعض المحاضرين لا يفسرون للمتلقي معاني هذه المصطلحات ، فمثلا الكثير منا لا يعرف على سبيل المثال الفرق بين ( المنتج و السلعه ) ولا حتى معنى مصطلح ( أيزو ) ، بل أن كلمتين كــ ( مواصفة قياسية ) والتي تتكرر كثيرا في وسائل الاعلام يتلقاها البعض دون ان يعرف المغزى منها , وكثيرا ما نستمع لبعض المحاضرات لعموم المستهلكين دون أن يكلف المحاضر نفسة بالتوقف وشرح بعض هذه المصطلحات لهم .

ويضيف الاستاذ الخضيري قائلا : لقد حاولنا في هذا الدليل ــ وهو جهد المقل ــ أن نحصر العديد من المصطلحات التي لها صلة مباشرة او غير مباشرة بالمستهلك وذلك من خلال الانظمة واللوائح للجهات الحكومية في المملكة ذات العلاقة بالمستهلك او من خلال بعض المراجع من ابحاث ودراسات علمية منشورة ، وذلك للتسهيل على الراغبين في معرفة معاني هذه المصطلحات او الاختصارات الخاصة بالمستهلك . وزيادة الجرعة التثقيفية لديه بالاضافة الى دعم مكتبة المستهلك معرفيا والتي تفتقد كثيرا للمعلومة الموثقه .

ويأمل الخضيري ان يحقق هذا الاصدار الاهداف المرجوة منه ، وأن يساهم في تنمية الوعي التثقيفي لدى كافة المستهلكين . وان يكون بداية لتأسيس موسوعة علمية للمستهلك العربي .


************************************


ماسبق كان نص الإعلان الصحفي المزمع نشره قريبا بإذن الله لإعلان صدور الدليل و الذي وصلني بصفة حصرية لمنتدى مقاطعة.

الدليل من إعداد وكتابة الأستاذ عبدالعزيز الخضيري
و إصدار و تسويق الغرفة التجارية بالرياض

و سيتم إبلاغكم لاحقا بنقاط البيع حال إعتمادها.


أخيرا .. نبارك لأستاذنا المذيع المتألق عبدالعزيز الخضيري صدور هذا الدليل و ندعوا الله أن يبارك له في هذا الجهد و أن يكون باكورة للمزيد من الإصدارات.

بالتوفيق ان شاء الله

وأتمنى لو وجد ضمن هذا الاصدار اضافة بعنوان ( حقوق المستهلك )
وبيان لبعض الاجراءات التي يمكن للمستهلك اتباعها
حال وقوعه في مشكلة تؤثر على تلك الحقوق !

بارك الله فيكم و وفقكم لكل خير

بارك الله فيك أخي وفي أمثال هذه الجهود المبذولة

فعلا المستهلك بحاجه لمثل هذه الاصدارات
وبوركت الجهود المبذولة لتوعيه وتنوير المستهلكين ,, بتوفيق ...

بالتوفيق ان شاء الله

تسلم الايادىبالتوفيق ان شاء الله

بارك الله فيك أخي وفي أمثال هذه الجهود

أخي العزيز abuhisham
بوركت الجهود والمساعي

والشكر موصول إلى الغرفة التجارية بالرياض
وأتمنى بأن تسوق مثل تلك التقارير المفيدة بطريقة تصل لكل مستهلك في منزله مثلما تصلنا مطويات الدعاية للسلع والمنتجات لصالح المراكز التجارية إلى المنزل . فالكثير من الناس غير مطلع على مثل تلك التقارير وربما لاتصل له .