إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 26-10-2010, 06:49 PM   #1
عبدالعزيز عبدالله
مقاطع

 
رقـم العضويــة: 15627
تاريخ التسجيل: Aug 2010
مــكان الإقامـة: مملكة العجايب
المشـــاركـات: 106

افتراضي ارجو المساعدة في طريقة وجهة رفع شكوى



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا مشترك مع اتحاد تـ عذيب وحصل لي انقطاع للانترنت لمدة 8 ايام
وانا طول الفتره اتصالات على خدمة العملاء عشان يحلون المشكلة
بعد ما انحلت المشكلة اتصلت عليهم اطلب تعويض عن فترة الانقطاع وانكروا انه انقطع وعطوني فترات اتصالي بالانترنت خلال فترة الانقطاع ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!! وشلون مدري والمشكلة ان بعض الاوقات اللي عطاني وقال اني متصل فيها اكون فيها بالعمل !!!!! ولا يوجد احد عندي يستخدم الانترنت والمودم مفصول اصلا من الكهرباء ؟؟؟؟؟!!!!

وهذا غير اني مشترك بسرعة 2ميجا ولا شفت غير 1ميجا وغير خدمة الهاتف اللي لما احاول اتصل يعطيني رسالة (عفوا ... رصيد حسابك قد انتهى ) مع العلم انه لدي رصيد ويؤكد ذلك موظف خدمة العملاء عندهم وموقعهم اللي مشترك فيه حسبي الله عليهم حراميه

فالمطلوب الله يجزاكم خير طريقة وجهة رفع الشكوى بعد الشكوى لله وجزاكم الله الف خير

عبدالعزيز عبدالله غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 26-10-2010, 07:06 PM   #2
جمرة غضا
التميمية
المراقب العام
 
الصورة الرمزية جمرة غضا
 
رقـم العضويــة: 715
تاريخ التسجيل: Aug 2007
مــكان الإقامـة: محفر تمر سكري
المشـــاركـات: 40,561
Twitter

افتراضي

حياك
والله يعينك ..
هيئة الاتصالات تستقبل الشكاوي
سواء على شركات الاتصالات اومزودي الخدمة

هنا تجد نموذج لشكاوي

https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=28651

تعبيه وترسله
لـــ
نائب المحافظ للشؤون القانونية
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
ص.ب 75606 الرياض 11588
فاكس:014618033
او ترسل الشكوى عبر الايميل هذا
ccomp@citc.gov.sa



___________________________

التميمية تويتر


للتواصل مع ادارة المقاطعة


جمرة غضا غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 26-10-2010, 07:08 PM   #3
جمرة غضا
التميمية
المراقب العام
 
الصورة الرمزية جمرة غضا
 
رقـم العضويــة: 715
تاريخ التسجيل: Aug 2007
مــكان الإقامـة: محفر تمر سكري
المشـــاركـات: 40,561
Twitter

افتراضي

لتفصيل اكثر هنا
http://www.citc.gov.sa/citcportal/Co...D/Default.aspx

___________________________

التميمية تويتر


للتواصل مع ادارة المقاطعة


جمرة غضا غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 26-10-2010, 07:28 PM   #4
عبدالعزيز عبدالله
مقاطع

 
رقـم العضويــة: 15627
تاريخ التسجيل: Aug 2010
مــكان الإقامـة: مملكة العجايب
المشـــاركـات: 106

افتراضي

مشكورة وجزاك الله الف خير
عبدالعزيز عبدالله غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 06:20 PM.