المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حبيب الامس

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا طول الله اعماركم على الطاعة قدمت اكثر من شكوى على مدى شهور لحل هذه المشكلة او الغاء الخدمات او على الاقل اخباري بالقنوات المشترك فيها لاتمكن من الغائها، كل يوم اتصل يقولوا نفس الكلام، الين جاء احد موظفين خدمة العملاء قلي ان فيه خدمة جديدة راح تشتغل ان شاء الله قريبا من خلالها يمكنك الاستعلام والغاء اي خدمة لا تريدها وقد وجدت اليوم هذه الخدمة قد تفعلت في برنامج دليل الخدمات للاحتكارات السعودية الي يشتغل على الجوال واسمها "ادارة خدمات المحتوى"، وهذا نص المكتوب فيها:

الان يمكنك معرفة قنوات المحتوى وابواب (قنوات الرسائل) التي تعمل لديك بارسال رسالة نصية فارغة الى الرقم 800828، ستحصل على قائمة بالقنوات المشترك بها مع رمز الالغاء لكل قناة، ولالغاء اي قناة ارسل حرف غ ثم رمز الالغاء الى الرقم 800828

اتمنى هذه الخدمة المقدمة من شركة الاتصالات (عفوا اقصد شركة الاحتكارات) تحل مشاكل الرسائل والاشتراكات العشوائية لهذه الخدمات الي تضر اكثر مما تنفع

انا ارسلت الان رسالة وردو علي برسالة تفيد بانه تم استلام طلبك حول خدمات المحتوى وابواب وجاري تنفيذ الطلب

عاد الله اعلم متى يتم تنفيذ الطلب




اذا نجت العملية اتمنى نشر المشاركة في المجموعة لتعم الفائدة


وفق الله الجميع

السلام عليكم

تم ارسال رسالة وقد قاموا بارسال رسالة فيها قائمة بالخدمات المشترك فيها وقد قمت بالغائها بالطريقة المذكورة فوق

والحمد لله لم ياتيني رسالة الى الان من تلك الخدمات



وفق الله الجميع

أخي الكريم
أتفق معك فيما ذكرت ، لكن شركة الاتصالات السعودية (وللأمانة أذكر ذلك) قد أطلقت حديثا طريقة لمعرفة القنوات التي قام المشترك بالاشتراك بها ولإلغاء ما لا يرغب فيه منها وهي كالتالي :
- ارسال رسالة نصية فارغة الى الرقم 800828 فيصل رد بالقنوات التي تم الاشتراك بها ورمز كل قناة ، ولإلغاء غير المرغوب فيه بارسال رسالة بها حرف غ ثم رمز القناة المطلوب إلغائها الى نفس الرقم 800828 .

نعم اطلقو الخدمه مؤخراً خدمه معرفة القنوات على 800828 برساله فارغه مجانيه

وايضا اذا قدر ورد عليك موظف 902 هو يخدمك ويحذف كل القنوات اذا رغب
والا انت تقول بالخطوات المذكوره اعلاه

شكرا صاحب الموضوع

دمتم بخير

نشر الموضوع على صفحة مقاطعه على الفيس بوك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشرف مقاطعة على الفيس بوك

نشر الموضوع على صفحة مقاطعه على الفيس بوك

بارك الله فيك

أنا لي سنتين وأنا احاول ألغاءها وماقدرت ومتوسط التكلفة 80 ريال شهرياً لمدة 24 شهر= 1920

سرقوها من قوتي وقوت ابنائي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة madar9

أنا لي سنتين وأنا احاول ألغاءها وماقدرت ومتوسط التكلفة 80 ريال شهرياً لمدة 24 شهر= 1920

سرقوها من قوتي وقوت ابنائي

الله يعوض عليك وانا اخوك


طبق الموجود في مشاركتي فوق وان شاء الله تلغى جميع الخدمات المشترك بها



وفقنا الله واياك لكل خير

تستاهلون الناس حولت لموبايلي من سنوات وأنتم جالسين على التوتر والسكر والضغط


والله أن موبايلي أرحم ألف مرهـ

وخلو هذا بالك (أذا أردت الراحة فبتعد عن أي شيء يكون في أخرهـ السعودية)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبوجنى الجهني

تستاهلون الناس حولت لموبايلي من سنوات وأنتم جالسين على التوتر والسكر والضغط


والله أن موبايلي أرحم ألف مرهـ

وخلو هذا بالك (أذا أردت الراحة فبتعد عن أي شيء يكون في أخرهـ السعودية)

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكلة شركة موبايلي وزين ماعندهم خدمات الكترونية جيدة زي الاتصالات السعودية

فمثلا البوابة الالكترونية (خدماتي) و خدمة العملاء (902) وبرنامج الجوال (دليل الخدمات) وغيرها من الخدمات الاللكترونية في الاتصالات السعودية لا تقارن ابدا بما تقدمه شركتي زين وموبايلي ولا ينكر ذلك الا جاحد (هذا طبعا مع تحفظي على شركة الاتصالات من نواحي اخرى كثيرة)


وفق الله الجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حبيب الامس

السلام عليكم

تم ارسال رسالة وقد قاموا بارسال رسالة فيها قائمة بالخدمات المشترك فيها وقد قمت بالغائها بالطريقة المذكورة فوق

والحمد لله لم ياتيني رسالة الى الان من تلك الخدمات



وفق الله الجميع

تأكد انها خدماتك وأنت مشترك فيها
لايأتي اشتراك من ابواب او المحتوى الا برسالة من جوالك
ولحل هذه المشكلة التي تذمر منها الكثير
عجلت الاتصاالات بإيجاد حل بناء على مطالب الموظفين وبسبب تذمر العملاء
فتم وضع رقم 800828 للاستفسار عن خدمات ابواب والمحتوى
ذلك بعد قيام صاحب الرقم بإرسال رسالة فارغه الى الرقم المذكور
وللأسف يعض الاخوان يستعجلون الحكم ولايعرف ماهي خدمة ابواب

خدمة ابواب تعني أي خدمه انت مشترك فيها او أرسلت من جوالك
مثل تبرعات الكلى تكتب ابواب
الرسائل الديني الاخبارية الرياضيه الوظائف وغيرها تكتب أبواب


شكرا لك