موبايلي ونغمة انتظار خدمة العملاء

**jurox** · 22-02-2010, 02:26 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

استفسار احد منكم واجه نفس المشكلة كلما دقيت على خدمة العملاء تجيني اغنية بدون ماحد يرد علي؟ وان دقيت من رقم اخر لي يردون على على الفور اتوقع ان رقمي الاول في قائمة معينه تمنعني من الاتصال بخدمة العملاء بسبب اني اكرر الاتصال شبه يومي عشان اشوف موضوع نقل رقمي من الاتصالات ان كان هو السبب من الافضل لسمعتها موبايلي انها تبين للعميل بمسج على الاقل بدل اغنية

**ابو عواد** · 22-02-2010, 04:32 PM

لا والله مامرت علي بالرغم انا دايم اكلم خدمة العملاء

Oz · 27-02-2010, 05:19 AM

انا مثلك بس يردون على بعد 20 دقيقه

ساحر البسمة · 27-02-2010, 09:29 AM

وانا نفس السالفه يمكنه موبايلي فيها مشكله في خدمة الرد الالي

**jurox** · 28-02-2010, 02:59 PM

اخوي ساحر البسمة موظف موبايلي بالفروع اعترف بانها وسيلة تستخدمها موبايلي لحد من مستخدمي خدمة العملاءقالي لك حد من المكالمات في الشهر بعده يتم وضع رقمك بالقائمة المحظورة من الاتصال .
يعني بدل ما يوظفون زيادة يقللون من المتصلين على خدمة العملاء.!

**مسرور** · 01-03-2010, 07:17 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة jurox

اخوي ساحر البسمة موظف موبايلي بالفروع اعترف بانها وسيلة تستخدمها موبايلي لحد من مستخدمي خدمة العملاءقالي لك حد من المكالمات في الشهر بعده يتم وضع رقمك بالقائمة المحظورة من الاتصال .
يعني بدل ما يوظفون زيادة يقللون من المتصلين على خدمة العملاء.!

كلام سليم

انا سمعت نفس المعلومة من موظفي الشركة

**جمرة غضا** · 01-03-2010, 07:26 AM

اقتباس:

كلما دقيت على خدمة العملاء تجيني اغنية بدون ماحد يرد علي؟ وان دقيت من رقم اخر لي يردون على على الفور

الاتصالات لو تدق عليهم برقم من المريخ لن يردوا عليك

وان ردوا فاعلم ان المحدثة ستنتهي بلافائدة

مقاطعة غير · 01-03-2010, 12:53 PM

يسلموااااااااااااااعلى هذا الطرح

اخي الكريم بالنسبة لخدمة العملاء من موبايلي

حدث ولا حرج

عانيت الكثير ومازلت اعاني منهم الكثير

اكتب لكم وانا اتصل على خدمة العملاء ولاكن لاحياة من ينادي

ومشكلتي هي انني اشتركت في خدمة الادعية من موبايلي

وعلى حد زعمهم انها كانت مجانية ولاكن لا والف لا اكتشفت انها 40 هللة

وصارو يشتغلوني شغل كل يوم يرسلون لي ادعية من 2 الى 4 مرات

فقررت ان الغى الخدمة ولغيتها من هاتفي ولاكن بعد مااشحن الموبايلي يرسلون لي الادعيه دبل

قتصلت عليهم ولم يردوا الله لابارك الله فيهم وقررت ان اذهب الى مكتبهم وكلمت الموظف

وقال لي ان الخدمة ملغية في الجهاز عندهم ولاكن حبل الكذب قصير فالله حب ينصرني عليهم

وانا عند الموظف الى ويرسلون الدعاء ووري الموظف وقال لي الغيه من الجوال عندك

قاتله لغيته واذا انت تعرف تلغية تكفى فكني قال لا انا ماني فاضيلك

الخدمة ملغية عندي من الجهاز وانت شوفلك حل حتى لو تغير شريحة لstc

فعرفت حينها ان موبايلي لاتهتم بالعميل بل بالمادة

ومن يومها والشريحة ماعبيتها

الله يفكنا من هذا الاحتيال

ويقولون

موبايلي عالم من اختياري

وانا اقول وبكل فخر

موبايلي عالم من احتيالي

**طيب في زمن قاسي** · 03-03-2010, 04:30 AM

ليش اجبرت اني اسمع النغمه

وانا مابي اسمعها شيئ غريب