رعاية و حماية المستهلك تزداد اهميتها يوما بعد يوم كنتيجه طبيغيه للتغيرات وفتح الباب للاستيراد من جميع دول العالم وللاسباب والعوامل التاليه دور مهم يجب الاهتمام به من خلال جمعيات اهليه وعبلر جميع الطرق الاعلاميه والاجرائيه وتبادل المعلومات وتوفرها

اولا-المستهلك ليسلديه معلومات كافيةعن مأمونية المواد سواء ادويه او اغذيه او ادوات كهربائيه او اصباغ كذلك يفتقر للمعلومات عن الطرق السليمه للاستخدام

ثانيا-المستهلك في حاجة للحماية من الأغذيةغير المأمونة .

ثالثا- الصناعات الغذائية على سبيلالمثال حصل تغير في تصنيع اللحوم والدواجن فقد كانت هذه اللحوم تباع طازجةوفي نفس اليوم ، أما الآن فقد إختلف الوضع فاللحوم والدواجن تذبح وتصنع في أجهزةحديثة ذات تقنية عالية وتشحن إلى بلدان متفرقة وبعيدة في جميع أنحاء العالم لتصلإلى المستهلك وهذا ينطبق على العديد من المنتجات الاخري الدوائيه او الاجهزة الكهربائيه والاصباغ والمواد الكيميائيه.

رابعا-لذلك تتضح اهمية ايجاد نظام للرعاية وتوعية وحماية المستهلك يشمل إستخدام أحدث طرق الرقابة على المنتجات للمحافظة على صحة المستهلك وحماية الغش والتضليل . المبادئ الأساسية لحمايهالمستهلك توضحها الحقوق التاليه للمستهلك لتكون الاركان الاساسيه لاي تنظيم وهي:

- العيش في آمان وسلامة .
- الحصول على المعلومة الصحيحة .
- يصغى إليه وتحترم آرائه وأفكاره .
- الاختيار الطوعي للسلع والخدمات دون ضغوط أوعوامل تؤثر على هذا الاختيار

هذه الاركان بنت عليها و اعتمدت الجمعيةالعامة للأمم مبادئ وقواعد حقوقالمستهلك العامة والتي شكلت قاعدة رئيسية لحماية المستهلك في جميع أنحاء العالم وهي :
- حق المستهلك في الحصول على احتياجاته الرئيسيةوالتي تضمن له الحق الأدنى في حياة رغيدة ومنها بالطبع الغذاء والدواء والمأوىالمناسب والتعليم ومحاربة الجهل والفقر والجوع والمرض .

- حقه في الحصول على تعويض مناسب جراء ضرر أو خسارةلم يكن له ذنب فيه ، ومنها التسوية والتعويض عن الأضرار الناجمة عن الغش والتدليسوالإعلانات المضللة والسلع الفاسدة .

- حق المستهلك في الحصول على أفضل السلع والخدمات ،والتثقيف واكتساب المهارات والتأهيل لفهم ومعرفة حقوقه وعدم التردد في المطالبة بهاوإدراكه لمسؤولياته كمستهلك له حقوق وعليه واجبات .
- حقه في العيش بمناخ صحي وبيئة نظيفة تخلومن المخاطر التي تسبب الأمراض الصحية ، وبذلك لا بد من محاربة التكنولوجيا الخطرةالتي تنفث سمومها في الأجواء مسببة الدمار ولو بعد حين بغية تحقيق الكسب المادي دونالنظر إلى احترام الآخرين وحقوقهم
هل نحن قريبين من هذا الوضع وهل نحتاج لمثل هذا التنظيم الجواب لدى الجميع اذا ما عرفنا وضعنا الحالي معرفة جيده بعيده عن المجامله والادعاء

جميلة كل هذه الحقوق والاجمل تطبيقها من صالح المستهلك

لكن ياترى من ينصف لي حقي ويعطيني كل حقوقي كما اشرت للموضوع في اعلاه

قد تكون مطبقة في امريكا وبعض دول اوربا ولكن في دول العالم الثالث نحتاج لعدة عقود من الزمن لكي نطبقها
فضلا عن النظام التقليدي المتبع لدي الجهات الرسمية


سلم بنانك ...

حقوق المستهلك هذه تعتبر حتى الآن حبر على ورق لكن واقع الحال عكس ذلك..

https://www.mqataa.co/vb/showpost.php...4&postcount=10


و الله المستعان.

حياك دكتور
المستهلك ح ف ظ حقوقه ولكن من ي ف ع ل الحقوق ويطبقها !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مقاطع من الجبيل

جميلة كل هذه الحقوق والاجمل تطبيقها من صالح المستهلك

لكن ياترى من ينصف لي حقي ويعطيني كل حقوقي كما اشرت للموضوع في اعلاه

قد تكون مطبقة في امريكا وبعض دول اوربا ولكن في دول العالم الثالث نحتاج لعدة عقود من الزمن لكي نطبقها
فضلا عن النظام التقليدي المتبع لدي الجهات الرسمية


سلم بنانك ...

تسلم وممكن اخذها اذا عملنا على ذلك واعتبرنها من حقوق الانسان

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abuhisham

حقوق المستهلك هذه تعتبر حتى الآن حبر على ورق لكن واقع الحال عكس ذلك..

https://www.mqataa.co/vb/showpost.php...4&postcount=10


و الله المستعان.

ماضاع حق له مطالب وتاكد انه سيتحقق كما تحقق الكثير مما كنا نظن انه احلام

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمرة غضا

حياك دكتور
المستهلك ح ف ظ حقوقه ولكن من ي ف ع ل الحقوق ويطبقها !

شكرا

لااعتقد ان المستهلك عرف وحفظ حقوقه - المستهلك هو من يفعلها اذا عرفها وحفظها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.عبدالعزيزالعثيمين

شكرا

لااعتقد ان المستهلك عرف وحفظ حقوقه - المستهلك هو من يفعلها اذا عرفها وحفظها

لا نحمل المستهلك مهام الجهات الرقابية والتنفيذيه ..
انا مستهلكه اعرف حقوقي واطالب بها ولكن هناك جهات تهتم بتفعيل هذه الحقوق والمحافظه عليها اين هي واين دورها بالمحافظه على حقوق المستهلك


تفضل هذه احدى الشكاوي
مستهلك هضم حقه من شركة عذيب
عرف وحفظ وعمل على استعادة حقه ولكن لم يستطع تخليص حقه منهم
برأيك يا دكتور اين يذهب هذا المستهلك ؟ من يرد حقه له ؟
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=25021

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمرة غضا

لا نحمل المستهلك مهام الجهات الرقابية والتنفيذيه ..
انا مستهلكه اعرف حقوقي واطالب بها ولكن هناك جهات تهتم بتفعيل هذه الحقوق والمحافظه عليها اين هي واين دورها بالمحافظه على حقوق المستهلك


تفضل هذه احدى الشكاوي
مستهلك هضم حقه من شركة عذيب
عرف وحفظ وعمل على استعادة حقه ولكن لم يستطع تخليص حقه منهم
برأيك يا دكتور اين يذهب هذا المستهلك ؟ من يرد حقه له ؟
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=25021

اعتقد الاصراربالمطالبه وعدم التفريط بالحقوق والتساهل فيها

سيحقق يوما مانهدف اليه في مجتمعنا