وكلاء: منح العميل سيارة بديلة أثناء إصلاح المعيبة

«تويوتا» تسحب 2500 سيارة من أسواق الدولة





صورة 1 من 1

ارشيفية ©

فني يفحص سيارة تويوتا بريوس

تاريخ النشر: الثلاثاء 16 مارس 2010

بسام عبدالسميع
وافق وكلاء شركات السيارات في دبي والإمارات الشمالية على منح العميل سيارة بديلة أثناء إصلاح السيارة المعيبة.
كما وافق هؤلاء خلال اجتماع أمس مع إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد على برنامج الصيانة بنظام الطوارئ، إضافة إلى البرنامج الحالي القائم على المواعيد المسبقة، بحسب مدير إدارة حماية المستهلك الدكتور هاشم النعيمي. وقال النعيمي لـ"الاتحاد" إنه تم تشكيل لجنة من 9 وكلاء سيارات وبرئاسة وزارة الاقتصاد ومشاركة دائرة التنمية الاقتصادية في دبي لمتابعة أعطال السيارات وخدمات ما بعد البيع للعملاء.
وتشمل تلك اللجنة شركات الفطيم وجرجاش والرستماني ونيسان والكندي وهيونداي والطاير للسيارات والامبورجيني وليبرتي، ومن المقرر أن تجتمع تلك اللجنة كل 45 يوماً لمتابعة قضايا ومشاكل عملاء السيارات.


وأضاف أن شركة تويوتا قامت بسحب 2500 سيارة معيبة خلال الفترة من 24 فبراير وحتى يوم أمس، من إجمالي 3600 سيارة معيبة في الأسواق، لافتاً إلى أن الشركات تقوم بسحب السيارات التي تتوافر بها عيوب فنية تؤثر على حياة العملاء خلال 24 ساعة.
وكانت وكالات سيارات في الدولة بدأت بسحب سيارات من بعض الموديلات التي تأثرت بالعيوب المصنعية التي تم كشفها في بلد المنشأ، ليقوموا بإصلاحها.
وتضمن الاجتماع الاطلاع على برنامج كل شركة في سحب واسترداد سياراتها المعيبة من الأسواق، بحسب النعيمي الذي أشار إلى أن القانون أعطى المستهلك الحق في استرداد ثمن السيارة المعيبة أو إصلاحها أو استبدالها، وذلك في حال ثبوت عيوب تصنيعية من خلال خبير محايد.
كما أعطى القانون المستهلك الحق في توفر قطع غيار لمدة 5 سنوات وضمان صلاحية أي قطعة تركب في السيارة لمدة 6 أشهر.
وتابع النعيمي أن الوزارة تعمل على تأسيس شراكة بين وكلاء السيارات والوزارة لخدمة المستهلك ومتابعة خدمات ما بعد البيع وتنفيذ القانون الخاص بحماية المستهلك والحفاظ على حقوقه.

http://www.alittihad.ae/details.php?id=14716&y=2010

ما ابغى أحسد اخواننا الأمارتيين ولكن شوف تحرك الجهات الحكوميه معى المستهلك بقصة تويوتا ايضاً جمعة كل الوكلاء للسيارات الثانيه الغير معيوبه .
السيارات المعيوبه ( تويوتا / نيسان / هوندا)

بحسب النعيمي الذي أشار إلى أن القانون أعطى المستهلك الحق في استرداد ثمن السيارة المعيبة أو إصلاحها أو استبدالها، وذلك في حال ثبوت عيوب تصنيعية من خلال خبير محايد.

مدري هذا النص مطبق عندنا بالمملكه؟
وحتى اذا مطبق هذا النص يعني المستهلك علشان يأخذ حقه من بعد الله يكون اخذه حقه وهوا عايش (هذا اللي نتمناه ويكون التجاوب سريع) مو يورث القضيه لولده وبعدها حفيده علشان يأخذ شيك بقيمة الضرر ويمكن تستمر السلسله بعد الحفيد

نكته سمعتها

ليش عمر المرأه السعوديه أطول من الرجل ؟؟؟؟!!!!



لأنو عمرها ما راجعت دائره حكوميه

وتابع النعيمي أن الوزارة تعمل على تأسيس شراكة بين وكلاء السيارات والوزارة لخدمة المستهلك ومتابعة خدمات ما بعد البيع وتنفيذ القانون الخاص بحماية المستهلك والحفاظ على حقوقه.

المشكله نظام الأعاره بس مطبق بكرة القدم ياليته مطبق بأشياء ثانيه علشان نقدر نستفيد يعني نأخذ النعيمي اعاره للسعوديه.

بس ان شاء الله البركه فينا احنا كمستهلكين نوقف معى بعض ضد اي تاجر او وكيل يسيء للمستهلك


وتسلمي يا جمره على الموضوع

كلامك صحيح يالغالي
وحتى اذا في عيب في السيارة بيستبدل لك الوكيل السيارة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مقاطع عنيد

ما ابغى أحسد اخواننا الأمارتيين ولكن شوف تحرك الجهات الحكوميه معى المستهلك بقصة تويوتا ايضاً جمعة كل الوكلاء للسيارات الثانيه الغير معيوبه .
السيارات المعيوبه ( تويوتا / نيسان / هوندا)



مدري هذا النص مطبق عندنا بالمملكه؟
وحتى اذا مطبق هذا النص يعني المستهلك علشان يأخذ حقه من بعد الله يكون اخذه حقه وهوا عايش (هذا اللي نتمناه ويكون التجاوب سريع) مو يورث القضيه لولده وبعدها حفيده علشان يأخذ شيك بقيمة الضرر ويمكن تستمر السلسله بعد الحفيد

نكته سمعتها

ليش عمر المرأه السعوديه أطول من الرجل ؟؟؟؟!!!!



لأنو عمرها ما راجعت دائره حكوميه





المشكله نظام الأعاره بس مطبق بكرة القدم ياليته مطبق بأشياء ثانيه علشان نقدر نستفيد يعني نأخذ النعيمي اعاره للسعوديه.

بس ان شاء الله البركه فينا احنا كمستهلكين نوقف معى بعض ضد اي تاجر او وكيل يسيء للمستهلك


وتسلمي يا جمره على الموضوع

حياك عنيد .. من يتابع الاحداث يقدر الجهود الكبيرة اللي تقوم بها كل من وزارة الاقتصاد وحماية المستهلك في الامارات .. للتذكير بالامارات متابعين قضية تويوتا من شهر 10 ميلادي تقريبا ! وهنا..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

اما حكاية يعطونك ثمن سياراتك لو طلع بها عيب ! اتوقع انك تلجا للقضاء وهو يحكم

لأنو عمرها ما راجعت دائره حكوميه

نعمة الله يديمها ويديم الوكيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Orange Rivira

كلامك صحيح يالغالي
وحتى اذا في عيب في السيارة بيستبدل لك الوكيل السيارة

حياك اخوي ..
هذا المفروض انا دفعت قيمه سيارة سليمة وليست معيوبه !