مواطنون ينتقدون“حماية المستهلك” ويعتبرونها جمعية حماية للتجار




الأربعاء, 11 مارس 2009


سعود العطار - ينبع



واجهت جمعية حماية المستهلك مجموعة من الانتقادات بعدما طالبت المواطنين البعد عن مقاطعة بعض السلع الاستهلاكية بسبب ارتفاع اسعارها، او عدم رضاهم عنها، وطغت أحاديث مقاطعة المواطنين لبعض البضائع على أجواء الندوة التي عقدتها جمعية حماية المستهلك في الغرفة التجارية في الرياض مؤخراً. والتي عقدت في الاصل للتعريف بدورها وتعريف المستهلكين بحقوقهم “حسب قول المنظمين لها” ، ولكن المنظمين وجدوا أنفسهم متهمين من قبل المواطنين في خانة التجار واضطروا للدفاع عن انفسهم.
وطالب الدكتور محمد الحمد رئيس جمعية حماية المستهلك في مؤتمر صحفي على هامش اعمال الندوة ،بكسر المقاطعة ، قائلاً : أولا لماذا المقاطعة ؟ لا نريد أن ندخل في حرب مع أحد ، القضية أكبر من قضية المقاطعة اذا تعرض احد الناس لضرر من شركة معينة هذا يسمى غش ، ويجب تقديم شكوى ضد هذه الشركة واذا اراد شخص أن يقاطع فله الحق في المقاطعة ولا أحد يستطيع أن يمنعه .
ولكن عدداً من المستهلكين ودعاة حماية المستهلك بما فيهم اصحاب منتديات ومواقع على الشبكة العنكبوتية تطالب بحقوق المستهلكين وعلى رأسها موقع “مقاطعة” الذي انتشر بشكل كبير واصبح رواده بالآلاف يومياً ، لم يعجبهم هذا الكلام وصنفوا الدكتور الحمد في صف التجار .
وأوضح احمد الخزرج عضو منتدى مقاطعة والذي حضر بدوره الندوة وكان له مداخلة مع عدد من اعضاء الندوة ، ان الندوة كانت عن حماية المستهلك ولذلك وبما ان منتدى مقاطعة اول منتدى ينشأ للاهتمام بحماية المستهلك والدفاع عن حقوقهم فإنه يجب ان يكون حاضراً ويجب أن نشارك ونعبر عن أنفسنا في جميع الوسائل الممكنة سواء .
وتساءل الخزرج عن رأي اعضاء الندوة وحماية المستهلك عن حق المستهلك بالمقاطعة اذا تضرر من سلعة أو شركة معينة ؟
وفيما ايد هذا الرأي البعض ، فقد عارضه الكثيرون وخصوصاً من اعضاء اللجنة والمجتمعين.
وأضاف الخزرج خلال مداخلته أن جمعية حماية المستهلك هي جمعية لكل فئات المجتمع وليست حكرا على فئة معينة مثل الأطباء أو المهندسين لذلك نتمنى ونتوقع لها التوفيق .
وأجاب الخزرج عن سؤال الدكتور الحمد ، لماذا المقاطعة ؟ . قائلاً : المقاطعة هي حق من حقوق المستهلك والمقاطعة هي توعية للمستهلك وهي صوت المستهلك، والتاجر الآن يقاطع المستهلك ، مثلا عندك البنوك وشركات الاتصالات عندهم قوائم بأسماء الأشخاص الذين تعسروا في السداد والنتيجة، مقاطعتهم، وعدم اتاحة الفرصة لهم في الاشتراك بالخدمة نتيجة العجز عن السداد، وهذا من حقهم وأيضا من حقي أنا أن أقاطع .
وأضاف الخزرج أن بعض التجار لا يفهم سوى لغة واحدة هي لغة المال والبعض من التجار لا يحسب حسابا للمستهلك والمستهلك الآن في آخر اهتمامات التاجر، مشيرا إلى أن المواطن عندما ينزل إلى ارض الواقع لايجد اي حساب له كمستهلك ، لذلك نقاطع التاجر حتى يضع لنا اعتبارا ولسنا أعداء لأحد بالعكس ننظر لعلاقتنا مع التاجر علاقة تكاملية فالمستهلك والتاجر جزء من اقتصاد الوطن وطبعا المقاطعة يجب أن يكون لها ضوابط .
ويستلم الدكتور الحمد دفة الحديث ، شارحا ما سبق وقاله في بداية انعقاد الندوة ، مبررا موقفه بأنه ليس ضد المقاطعة ولكن يجب قبل المقاطعة ان تكون هناك توعية للمستهلك بحقوقه وبأنه قوة ؛ لأنه هو الذي يملك المال ويدفعه للتاجر ، فاذا أصبح هناك توعية للمستهلك بقوته سيكون للمقاطعة دور قوي ، بينما هناك بعض المستهلكين لا يعرفون ثقافة المطالبة بحقوقهم ، فاذا اشترى شيئاً وكان غير راض عنه يتركه ويشتري غيره وهذه مشكلة .
من جانبه قال نائب رئيس الجمعية خلال مداخلته التي القاها انه مع المقاطعة وانه حق مشروع للمستهلك وان الجمعية لا تملك سلب هذا الحق منهم .
فيما كانت المداخلة التالية من الدكتور العسكر والذي قال خلالها انه مع المقاطعة ويريد تفاعل المحامين مع الجمعية
يذكر ان الندوة لم تقتصر في ضيوفها ومواضيعها داخل المملكة فقد شارك في اعمال الندوة رئيس دائرة المستهلك في بيروت وكانت له مداخلة قال فيها : ان المقاطعة يجب أن لا تكون أول خطوة ، بل يجب أن يسبقها خطوات .
وكانت الندوة التي شهدت مشاركة نسائية فعالة شهدت ايضا مداخلات ساخنة وانتقادات للجمعية .


http://al-madina.com/node/114281

#1
اليوم, 09:56 am
alattar
مقاطع جديد
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشاركات: 1

حياك أخي الكريم ... أول مشاركة تحمل بها خبر مفرح لجميع أعضاء وزوار المنتدى
وبارك الله بمشاركاتك القادمة
منتدى المقاطعة أثبت وجوده بسبب واحد إخلاص أصحابه وأعضائه .. هدفهم المستهلك لا غير

جزاك الله خير

واحمد الخزرج له الفضل الكبير بعد الله في ذكر اسم المنتدى وتواجده في الندوة

ومداخلاته المتميزة ، وايضا التقرير الذي وافانا به بعد الندوة

جزاك الله خير يالغالي

alattar

يعطيك الف عافيه وماقصرت والشكر موصول للزميل الرائع احمد الخزرج
حقيقة شئ يشرح الصدر مع ان صدورنا مكتومه للحين من غبار امس الا
ان منتدانا ولله الحمد اصبح يشار له بالبنان وهذا بفضل الله ثم فضل هالكوكبه المتميزه من الاعضاء وفعلا المفروض السلوقن الخاص بالمنتدى هو..
منتدى القلب الواحد

شكرا اخي على هذا الخبر...
اما رئيس جمعية حماية المستهلك فقد تغير كلامه لأنه قبل شهر قال نحن بحاجة للدعم المادي ونستقبل المساعدات ! وما نحن إلا جمعية لا نتبع اي وزارة بحيث نرجع اليها . وهذا يعني انهم لا يستطيعون حماية انفسهم فكيف سيحمون المستهلك واتوقع أن احد الوكلاء دعمهم فغيروا المسار ، وعلينا توقع كل شي خاصة إذا الدعوة فيها
فلوس وتعرفون الشيطان حريص ...

نشكر جريدة المدينة على اهتمامها بالمستهلك , وعن رأيي الشخصي فأنا أدعم الدكتور محمد الحمد رئيس الجمعية واذا كانت الجمعية اختارت طريق التوعية فها خيار جيد وهو خطوة على الطريق الصحيح .

أما نحن في منتدى مقاطعة فإننا نستخدم المقاطعة كأداة ووسيلة للتعبير على رأي المستهلك وللمطالبة بحقوقنا .
ونجتمع نحن والجميعة على هدف واحد وهو المطالبة بحقوق المستهلك.
ولكن الهجوم الكبير الذي واجهته الجمعية من المستهلكين ربما يكون بسبب احباط المستهليكن .

عموما الجمعية أو منتدى مقاطعة هما يعملان تحت مسمى العمل التطوعي , ونحن كمجتمع لا نزال في سنة أولى تطوع حيث أن عدد الجمعيات الأهلية وعدد المتطوعين لا يتناسب مع حجم المملكة العربية السعودية .
وفي المجتمعات المتقدمة المجتمع يقوم على ثلاث ركائز أساسية القطاع العام والقطاع الخاص والقطاع التطوعي , لذلك أجدها فرصة مناسبة لدعوة المهتمين للانخراط في العمل التطوعي لخدمة المستهلك من خلال منتدى مقاطعة أو من خلال جمعية حماية المستهلك .

وأهلا وسهلا بك أخي العطار بشارة ممتازة من أول مشاركة
والله ولي التوفيق

ماشاء الله تبارك الله..

تقرير مفرح و خبر قوي و من أول مشاركة ..

بارك الله فيك أخي الكريم .. وحياك بيننا أخا و عضوا فاعلا.

الحقيقة اشكر الجميع على المرور سواء جمرة غضا
او الزهيري وابو هشام ولا تدف وخلودي ومقاطع وبس

واخيرا الاخ العزيز احمد الخزرج الذي كان له الفضل الكبير بعد الله في اعداد هذا التقرير نظراً للمعلومات التي امتعنا بها وزودنا بها فكثير مما في هذا التقرير من مداخلات الاخ احمد ومن التقرير الذي زود به المنتدى بعد الندوة التي حضرها وما انا الا وسيط اوصلت صوته إلى الإعلام .

كما اشكر كل من رد على موضوعي وكل من قرأه ، ويعلم الله اني معكم قلباَ وقالبا وقد سجلت في المنتدى منذ 2007 ولكن نظراً لإنشغالي كثيراً لم يتسنى لي المشاركة ، كما انني في كثير من الأحيان لا اجد ما اشارك به ولا اريد تكرار نفسي بكتابات قد لا تضيف للقارئ شيئاً جديداً .
كما انني اعتذر للمرة الثانية عن التأخير في الرد ولكنها لضروف خارجة عن الإرادة .
ومن هنا فإنني افتح قلبي وعقلي لكل من لديه شيئ يريد ان يوصله للإعلام سواء عن المقاطعة او غيرها ، وكل منا عليه خدمة المقاطعة بما يراه مناسباً وما يستطيع ان يفعله .

وشكراً لإدارة المنتدى ولكم جميعاً مرة أخرى .