الحقيقة انني اعتبر كارفور من افضل الهايبرماركات في المملكة ولكن في زيارتي لهم البارحة وجدت (بعد التدقيق) ان السعر يختلف عن الرف وكمثال يوجد مكرونه ب 1.5 ريال وعند الحساب تجدها ب2.95 ريال وطحينية سائلة ب8 ريال تصبح 12 ريال بقدرة قادر عند الحساب في فرع مخرج 5 . قد تكون غلطه غير مقصودة كما أفاد الموظف لذلك أرجو من الاخوان المتابعة واخبارنا بالنتيجة (لكي نبرأ الذمة)

كارفور معروف عنه هالحركة انا من تالي قاطعتهم ، تجلس على اعصابك وانت تحاسب لازم تتاكد من كل صنف

مالنا الا حاسبة الجوال على ماقالها اخ هنا في المقاطعه
تحسب كل سلعه وتشوف النتيجة تتوافق معهم او لأ

قد تكون غلطه غير مقصودة

ماله الا هالكلمة

مرة واحدة زرت كارفور جده و شريت منه حاجات قليلة ما تجاوزت قيمتها 50 ريال.

منها وجدت نوع حلاوة عليها عرض .. العلبة بـ 16.75 ... عند الكاشير طلعت بـ 17.75 .. يعني فرق ريال.

وقفت كل شيء و شغلتهم معي أكثر من ربع ساعة و هم يراجعوا الكمبيوتر و يتأكدوا من الأسعار و يرجعوا للرف يتأكدوا من الإستكر إلين حسبوها في الأخير بسعر الإستكر المخفض.

كارفور من زمان و الحركة هاذي تتكرر عنده و لو بحثنا في المنتدى لوجدنا إسم كارفور يتكرر كثيرا مع كل شكوى تلاعب في الأسعار.

اذا كانت هذه الحركه من زمان كما يفيد الاخوان فما هو الاجراء القانوني تجاههم؟؟؟أي هل يحق لي شكواهم ولمن ؟؟وماهي طريقة الشكوى؟؟ يعني هل يكفي الاتصال على جهة الشكوى؟؟والا أوسع صدري وأنثبر زي غيري ؟؟؟:d

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sssoo

اذا كانت هذه الحركه من زمان كما يفيد الاخوان فما هو الاجراء القانوني تجاههم؟؟؟أي هل يحق لي شكواهم ولمن ؟؟وماهي طريقة الشكوى؟؟ يعني هل يكفي الاتصال على جهة الشكوى؟؟والا أوسع صدري وأنثبر زي غيري ؟؟؟:d

يعتبر غش تجاري ويعاقبون عليه حسب تصريح عضو في لجنة الغش التجاري

"لا وجود لتشريعات رادعة، وانعدام تام لوعي المستهلك السعودي، ولا رقابة كافية".
وأضاف رئيس لجنة قطاعات الإعلام والإعلان "التلاعب في تسعيرة العروض يعتبر غشاً تجارياً يعاقب عليه القانون، ويجب مراعاة حجم ونوع السلعة ومطابقة اسم المنتج من خلال فاتورة الشراء مع سعر المنتج المدون على أرفف المحلات، وفي حال اختلاف في التسعيرة فإن ذلك يعتبر غشا تجاريا"، حيث تعتبر تلك المعلومات مضللة ومغلوطة.

لكن برضوا انت يا المستهلك عليك الحق اكثر منهم كم ذكر في التصريح
التصريح على هالرابط
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=10634

المشكلة ان هالطريقة حصلت في اكثر من مركز من المراكز التجارية الكبيرة

فهل اصبحت طريقة معتمدة من طرق استنزاف واستغلال المواطن المسكين

في ظل انعدام الرقابة الفعالة ؟؟

السلام عليكم
صحيح أن كارفور عنده أحيانا عروض لا تقاوم ، وتنوع كبير في السلع وفي الأنواع ، لكن .. هذا مايكفي حتى يضمن ولاء المستهلك ، لأن قبل وبعد لا بد من الاحترام والمصداقية في التعامل معه، وإلا .. فالمقاطعة .. والخسارة في سوق شديييد المنافسة كسوقنا .

حكاية كارفور مع استغفال المستهلك لا تقف عن الأسعار، بل تمتد للمصداقية والتعامل الأمين.
شخصياً .. صارت معي سالفة من كم سنة أول ما افتحوا في الرياض بطريق خريص،
شفت عندهم جوال كويس ورخيص، أشتريه للوالد الله يحفظه، بس بغيت لون ثاني سألت عنه البياع الشامي في قسم الجوالات قال لي أنه يمكن يجي الأسبوع الجاي، بس عشان تضمنين العرض الخاص ما يفوتك، خذي هذا الجوال بهذا اللون المتوفر الآن والبضاعة عندنا ممكن ترجيعها خلال أسبوع تبدلينها باللون اللي تبينه،
صدقته وأنا مو مطمئنه، بس بصراحة كان معي الوالد وكان مستعجل يبي يشري الجوال وخلاص ، فأخذته بدون قراءة الفاتورة وتفاصيلها.
وقلت نلحق الكذاب لين باب الدار،
بعد أقل من أسبوع جيت ومعي الجوال جديد لم يستخدم لاستبداله حسب ما ذكر لي البياع، اكتشفت عند مكتب خدمة العملاء أن هذا الأمر مو صحيح، وأنا كنت فعلاً غلطانة لما صدقته ولما مااا قرأت بعناية شروط الاستبدال اللي كان أحدها أن الاستبدال لاااا يشمل الجوالات .
لكن ما ساءني فعلاً ليس أني لم أحصل على اللون الذي رغبته للوالد، إنما هذا الاستهبال للمستهلك السعودي، والذي لم يكن تصرفاً فردياً من البياع المذكور، لأن الاستهبال لم يتوقف عند البياع بل عند المدير المناوب لخدمة العملاء ، وهو أيضاً من بلاد الشام حفظها الله،
فحين رأى المدير شدة مناقشتي وإصراري في الموضوع على مسؤولية موظفهم عن تضليلي؛ أقفل الحديث بأن غير اتجاهه فجأة إلى القول بأن اللون الذي أردته غير موجود ، حتى قبل أن يرسل أحداً ليتأكد من ذلك !! يعني كذب وتصريفة بدون مبالاة ، من زوووود احترامهم لزبائنهم !! غير عابئ بسمعة المحل الذي بالكاد بدأ للتو يعمل في السوق السعودي ، ويفترض أن يكسب سمعة قبل الفلوس .
أسقط في يدي وتأكدت عندها أن كارفور لم يسلم هو أيضاً من مافيا استهبال المستهلك المنتشرة في البلد .


بالمناسبة في مقولة خاطئة : القانون لا يحمي المغفلين
والصواب أن : القانون ما وضع إلا لحماية المغفلين

وكلنا معرضون أن نكون مغفلين في بعض الأوقات ، خصوصاً إذا كنا كمستهلكين في قلب مرمى أهداف مافيا استغلال المستهلكين .
لكن .. في الاتحاد قوة ..

وحسبنا الله ونعم الوكيل .

المهم اذا بغيتوا تشتكون علموني وين ، انا والله منهبله منهم

أختي أم العيال ..
أنا أعرف أنه أمانة مدينة الرياض تهتم بموضوع أسعار السلع الاستهلاكية ، وتنزل قائمة تقارن بين الأسعار في عدد من الأسواق ، ومن ضمنها كارفور ، المهم .. أنه في نهاية القائمة هناك ملاحظة تقول أن المستهلك يقدر يبلغ عن أي اختلاف في السعر بين القائمة المنشورة وبين ما يجده في الواقع،
عن طريق الاتصال بهاتف الأمانة رقم
940

ربما يمكن طرح أي شكوى تتعلق بتلاعب كارفور بالأسعار عليهم ،
جربي كلميهم واسأليهم عن اللي هابلك من كارفور
وشوفي شيقولون وخبرينا رجاءً ..

موفقة إنشاء الله