بنك الرياض : إصدار بطاقات الصراف بـ 100 ريال وخلل نظام المدفوعات


12-14-2010 05:15 AM
جده ( الأولى ) :
عبر عدد من عملاء بنك الرياض عن إستيائهم من قيام بنك الرياض بفرض رسوم على إصدار بطاقات الصراف الآلي تفوق تلك التي تقوم بتحصيلها بعض البنوك حيث يتم إستقطاع مبلغ 100 ريال عند إصدار بطاقة صراف بديلة وهو مبلغ أثار إستياء الكثيرين فبدلا من أن تصل بطاقات الصراف على العناوين البريدية قال بعض المتعاملين مع بنك الرياض أنها لم تصلهم وأنهم أضطروا لدفع مبلغ 100 ريال لإصدار بطاقة صراف بدلا عن تلك التي سحبها الجهاز لإنتهائها وقلوا بأن المشكلة تتركز بشكل أكبر في بطاقات السيدات ( وخصوصا العاملات منهن ) حيث يعانين من نفس المشكلة بشكل أكبر حيث تزدحم فروع بنك الرياض النسائية في هذا التوقيت ( نهاية العام ) للحصول على البطاقات المجددة التي لم ترسل على العناوين البريدية وفقا لشكاوي البعض .
كما تبرز في بنك الرياض مشكلة سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية وإستعادتها حيث أكد أكثر من عميل أن سدادهم لمبالغ تجديد رخص أو إصدار إقامة لم تنزل في النظام ولم يستطيعوا إستعادتها عن طريق الصراف أو الهاتف المصرفي وهو الأمر الذي يجلهم مضطرين لمراجعة فروع بنك الرياض على أمل أن تحل مشكلتهم وكانت الأولى قد أشارت في خبر سابق لمشكلة نظام سداد الذي لازال عملاء بنك الرياض يعانون منه .
http://www.alolaa.net/news.php?action=show&id=11504

انا من عملاء بنك الرياض ورأيي ف يخدمات بنك الرياض الإلكترونية انها ممتازة لكن خدمات الفروع سيئة جداً ، اما من ناحية اصدار البطاقة حتى الآن بطاقتي جديدة ولكن البنك الأهلي سبق وان أرسل لي بطاقة الصراف على اصندوق البريد وكان العنوان خاطئاً وعند مراجعتي لهم طلبوا مني مبلغ 150 ريال لاصدار بطاقة جديدة وحسب قولهم السبب في ذلك لأن الراتب لاينزل في حسابي لديهم .
ومن هنا يتضح بان هنالك تفاوت في رسوم الخدمات والبطاقات والمفترض توحيد تلك الرسوم من قبل ساما .وألف سلامة عليك ياجمرة غضا سمعنا انك تعبانه . ماتشوفين شر ان شاءالله .