السلام عليكم

أقسم بالله العظيم أن ما سأذكره وقع لي ولن أزد عن ذكر الحقيقة

--

أنا أمتلك فولكس واجن قولف - والوكيل ساماكو ويملكها عبدالله هاشم إذا ماخاب ظني - تعامل أجرب وماهو بعيد عن باقي الوكلاء لأن من أمن العقاب أساء الأدب - إلا إنه يتفوق عن بعض الوكلاء بجمال المبنى - والعميل مثلي ماهو مستفيد من تصاميمهم لوكالاتهم يبي خدمة أوادم تحفظ إسم الفولكس واجن .!

موتري كمل معي 10 سنوات - موديله 99 - غيرت طرمبة البنزين 3 مرات وكله من عندهم - قيمته بالصناعية ألمانية 300 ريال لكن عندهم 900 ريال - أيام الدلاخة ماكنت أعرف إلا الوكيل - المهم قبل حروة الثلاث شهور مريتهم فيه ريح بنزين لافللت ويزود لاشغلت المكيف - بحكم خبرة الطل اللي براسي قلت طرمبة - مريتهم وفعلاً قالوا طرمبة - بكم ياولد قال بـ 900 ..!!

لأول مرة بحياتي أحس بالذهانة - دقيت سلف ورحت لسكودا وسألت الفنيين قالوا لي احتمال صفاية بنزين - ليات - شيك قبل تغير .. طلبت صفاية بنزين 37 ريال وغيرته بنفسي وراحت الريحة وضبط الوضع ..!! حسبي الله عليكم وكالة .! وين أروح ولمن أشتكي - أسولف مع الناس اللي برا يقولون لك الله - أدخل عندكم هنا ألقى اللي منغبن - قلت لي النصارى إن قاله الله - حسبي الله عليك نظام خليتنا نهف لليهود علشان عدلهم واهتمامهم بالمستهلك .!

كتبت هاك المعروض البسيط بالفصحى - وذيلته بإيميلي وبرقمي - ورحت لترجمة قوقل وترجمته من عربي لألماني - دخلت موقع الفولكس واجن - توجهت للشكاوي والاقتراحات والله وألصقه - سويت اللي علي والله يعين ماعقب هذي شي .!

يمر اليوم واليومين والاسبوع والاسبوعين - يوم كملت شهر بالضبط .. وأنا بالفصل عند طلابي وهو يدق علي رقم خارجي 971 أعتقد الإمارات - وهو يسولف معي ويسأل عن الوضع وصحة الشكوى وجاوبته وأبديت التذمر - تأسف الرجال ( لبناني ) وذكر إنه من مكتب فولكس واجن الإقليمي بدبي - وان شاء الله ينحل الموضوع - دقايق ويدق علي رقم من جدة - بنت بلهجة حجازية كذلك تأكد من بعض المعلومات والاسم وقالت بالحرف ( أنا أبغى أؤطــّـر المشكلة ) - بعد ماخلصت قالت بإذن الله ينحل موضوعك - دقايق ويدق علي رقم الحبايب 2266..... اللي يعرف ساماكو يعرف هالرقم - لعلي انشغلت شوي ولارديت - ثواني رقم جوال يدق وأرد إلا مدير صيانة ساماكو .!! الله أكبر المدير الأردني براسه يدق - لا ويقول بآخر المكالمة تبغى أي شي لاتدق إلا على الرقم ..!! الله أكبر وينكم قبل الشكوى ؟ عقب ماخرشوكم الحمران العطران جيتوا تقلبون وجيهكم عندي - أقسم بالله إني مواطن عادي جداً - نعم الحال ميسور لكن مالي بالواسطات - لكن ليه ياجرب تجبرون الواحد ياخذ حقه من فوق - بعد مااتصل قلت الموتر سليم لله الحمد بعد ما إنتم مقررين طرمبة بـ 900 ريال قال ولو تعال نشيك على موترك مجاني حق الـ 250 ألف .!! قلت ليه مجاني ؟ قال زعلناك وواجب علينا نرضيك - قلت الله يقويكم وأرسلكم الموتر .

--

يا شباب - كل الوكالات واحد - وزارة التجارة - حماية المستهلك - قال صبة قال احقنة كلهم متجمعين خياط فنيلة - نصيحتي للمظلوم لايردك إلا الشركة الأم - والله لو معك بانشي اشتك وياخذون حقك - 10 سنوات قضيته أتردد على ساماكو ماحسيت بالفرق بالتعامل إلا عقب الخرشة - النية عقب مااشتري موتر جديد من أول يوم أبطقهم بشكوى - وأعيش بينهم ملك
- سلام عليكم

منقول من مكشات

هلا .. فيدل كاسترول
بيض الله وجهك وهذا هو التصرف السليم
ولو كلنا نفعل مثلك .. تشوف تغير في تعامل الوكالات مع المواطن الى الافضل

من جد تعيش ملك

بس فكره حلوه

ترجمة قوقل ،، المواطن دائما غلبان ،، وينغبن زياده اذا لقي بالخارج معاملة افضل وحمايه للمستهلك

تبا لوكلائنا

السلام عليكم

صحيح
عن تجربة حصلت معي مع نفس الوكيل
ولم تفلح المحاولات الا من المانيا ودبي

لو كلنا رحنا للشركة الأم وإشتكينا سيعمل لنا الوكيل ألف حساب فكرة معقولة

وزارة التجارة منهم وفيهم

شدلي واقطع لك

اخر مايفكرون فيه المواطن

بيض الله وجهك

تدري ليش خاف من الشركه الام
لان الوكاله مو مستعده تعطي وكالتها لشخص فاشل ولا يقدر يحافظ علي الزبائن

اي مشكله امطروا الوكاله الام بالشكوي

الشركات المصنعه للسيارات لم تخرج بعد من ازمتها .. ومهب ناقصه مشاكل تسيء لسمعتها
اي شخص لديه مشكلة اتجه للشركة الام ..
شكرا لك فيدل كاسترو

فكرة رائعة .. تسلم على هالنقل !!

يبيلنا مواقع الشركات و ايميلاتهم و طريقة الترجمة لتسهل على المستهلكين التواصل مع الشركات مباشرة !!

خطوه اكثر من رائعه وجريئه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ضاري كنعان

فكرة رائعة .. تسلم على هالنقل !!

يبيلنا مواقع الشركات و ايميلاتهم و طريقة الترجمة لتسهل على المستهلكين التواصل مع الشركات مباشرة !!

https://www.mqataa.co/vb/showthread.p...868#post203868


دمتم