بها خلل فني أليس لي الحق بشاشه أخرى جديده؟ نصيحتكم

**جمرة غضا** · 22-07-2008, 02:48 AM

السلام عليكم من فضلك ان تنشر موضوعي في منتديات المقاطعه:-

=================

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صباح/مساء الخير

اريد مشورتكم في موضوعي وهو

قبل فتره اشتريت احد الشاشات من شركة مشهوره وللأسف وجدت خلل في الشاشه اتصلت على قسم الصيانه في الشركه وجاء لي الموظف [وقال ان فيها خلل فني من نفس المنتج] ثم

ذهبت لإستبدالها في الموزع اللذي اشتريت منه لكن رفض لان فترة الإستبدال انتهت والخلل لم يظهر الا بعد شرائها بوقت قصير جدا

وبعد محاولات اتصل على الشركه المصدره للمنتج وطلبوا مني ان أقوم بعمل الصيانه فقط وليس استبدال

اصررت على موقفي بإستبدال الشاشه وتحدثت مع الشركه ولكن دون فائده تحدثت مع الموظفين الصغار والكبار

تحدثت مع مدير قسم الصيانه قال لي لا تستبدل فقط صيانه
تحدثت مع الإداره احد الموظفين يقول لي [ماادري وش اقولك

تحدثت بعدها مع مدير التوريد في السعودية ولم اجد ردا غير الصيانه وكما قال (ان في جميع الشركات لا يتم استبدالها)قلت له اني سأقوم بمراسله الشركة الأم في كوريا وفهمت من رده انهم لن يتجاوبو معي

:::::

ولم اجد اي استجابه سواء القيام بصيانتها

:::::

أليس لي الحق في ان تستبدل الشاشه بأخرى جديده

ان شاء الله تفيدونني وخاصه البعض مر بمواقف مشابهه

فـــ أين حمايه المستهلك ؟
اكتشفت فعلا ان المواطن لا قيمة له فقط يريدون تصريف بضاعتهم علينا بدون حقوق

هل لو كانت المشكله في احد الدول الغربيه سوف تتم صيانتها ام استبدالها..؟

وان ضـاع حقي في الدنيا لن اسامحهم في الآخره

كتبت الموضوع فقط لـ أشاهد ردودكم وإقتراحاتكم لي

=========
وصلت الرسالة لي بتاريخ
21 يوليو 2008