موبايلي مدو رجليكم على قد لحافكم واتركو المهايط

**Rainy clouds** · 18-09-2007, 01:38 PM

اشكر القائمين على هذا الموقع واسال الله في هذا الشهر المبارك ان يعظم لهم الاجر والثواب

احببت ان اشارك بمقال كتبته منذ شهر وارسلته الى عده جرائد للنشر والرد يكون كالتالي

المكرم .................... نظرا لان لدينا تعليمات بعدم نشر اي مقالات ضد الشركات المعلنه فنعتذر عن نشر اعلانك

يعني لا صرت تعلن في اي جريده وسع صدرك ما راح تشوف اي مقال او خبر ضدك, مع انني لم اوضح اسم الشركه ,,,اااه يا زمن

بسم الله الرحمن الرحيم

شركات الانترنت(مدو رجليكم على قد لحافكم)

راقبنا الثورة المعلوماتية الأخيرة في شركات الاتصالات والانترنت والتي تتطور يوما بعد يوم وكلنا يشاهد الإعلانات المكثفة والمنافسات الشريفة والغير شريفه بين الشركات .
وقد أعلنت إحدى شركات الاتصالات قبل مده عن عروض للدخول إلى عالم الانترنت عن طريق شريحة الجوال وذلك عن طريق دفع مبلغ 350 ريال في الشهر للتحميل الغير محدود و200 ريال ل5 جيجا في الشهر و100 ريال ل1جيجا في الشهر وعند شرائك جهاز مخصص من نفس الشركة بقيمه 1300 ريال وتركيب شريحة الجوال فإن سرعه جهازك في التصفح تصل إلى 1,8.
وقد هب كثير من المواطنين إلى الاشتراك بهذه الخدمة , ولكن المفاجأة أن الشركة أوقفت الخدمة للمشتركين الجدد واقتصرت على خدمه 350 ريال بتحميل غير محدود على أن تدفع قيمته ثلاثة أشهر مقدماً أما المشتركين القدامى أمثالي فأصحاب الشرائح المفوتره يبقوا على اشتراكاتهم أما أصحاب الشرائح الغير مفوتره فإن كانت شرائحهم مشحونه وقت القرار فيسحب المبلغ وتبقى الخدمة أما إذا كانت غير مشحونه فالله يعوض عليك,
علما بان هذه الشركة لا ترد على أي استفسارات في الهاتف وأنا شخصياً قد اتصلت أكثر من مره ولا من مجيب وقد استغرقت إحدى المكالمات 55 دقيقه دون أي اجابه.
ولمعرفتي بأحد الموظفين بهذه الشركة اتصلت به وأخبرته الموضوع كاملا وقد اعتذر عن مساعدتي بدعوى أن الشركة قد لاقت إقبالا كبيرا على هذه الخدمة مم اثر على الشبكة ولهذا ألغيت الخدمات المذكورة أما من ناحية عدم الرد على استفسارات المشتركين فهذا لقلة الموظفين؟؟؟؟
وإذا تحدثنا عن الشركات المزودة لخدمه الانترنت فحدث ولا حرج , ومن يستخدم الانترنت بكثرة يعرف كلامي تمام المعرفة, انقطاع الاتصال لساعات بدون سبب أما من ناحية الاستفسارات فلا يمكن أن يرد عليك الدعم الفني الا بجهد ووقت طويل, وأيضا يتعذرون بكثرة المشتركين وقله الموظفين.
ألا تعرف تلك الشركات المثل الشعبي المعروف (مد رجليك على قد لحافك) هذه الشركات لا تفكر إلا بمكاسبها المادية والمنافسة فتكثر من الدعايات في كل مكان وتأخذ أكثر من طاقتها وذلك يوقعها بالفشل.
السؤال هو ,أين حماية المستهلك عن هذه التلاعب , أين حقوق المواطنين من هذه الشركات , نحتاج إلى اجابه وافيه.