السلام عليكم
اشتريت سيارة يوكن جديدة موديل 2016 من الوكيل وبعد مضي 48 ساعة اصبح القير يبدل الى الثاني فقط علما ان السيارة قطعت 300 كيلو فقط وراجعت الوكالة لتبديلها بسيارة أخرى جديدة لكنهم رفضوا وقالوا ان سياسة الشركة تقتضي الصيانة فقط وليس التغيير وعند مخاطبتي لهم بأن السيارة جديدة وهذا فيه ضرر بسبب االعطل الفادح والعيب الشرعي والقانوني الذي موجود في السيارة أفادوا بأن هذه سياستنا ولا يوجد تغيير ابدا فهل فعلا سياسة الشركة بعدم التغيير حتى ولو كان فيها عطلا فني مثل حال هذه السيارة ام ان الشركة الأم لها سياسة أخرى لانعلمها ؟ وهل هذا أيضا من نظام وقوانين وزارة التجارة ؟ ارجو افادتي والله يحفظكم