التوازن بين التاجر والمستهلك
التاريخ:: 16 فبراير 2015
عبدالعزيز التناك
مدير إدارة الرقابة التجارية
لا نقصد بالتوازن بين التاجر والمستهلك، التوازن الاقتصادي بين المعطيات الاقتصادية مثل الاستهلاك والادخار والعرض والطلب والإنتاج والتوزيع، بل نقصد به التوازن ما بين التزامات وواجبات التاجر أو المورد وحماية حقوق ومصالح المستهلك. كما حددها قانون حماية المستهلك.
«التوازن بين التاجر والمستهلك، هو التوازن ما بين التزامات وواجبات التاجر أو المورد وحماية حقوق ومصالح المستهلك».
«دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، تعمل بشكل مستمر على تطوير الخدمات المقدمة للتجار والمستهلكين معاً».
وتعمل دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، بشكل مستمر على تطوير الخدمات المقدمة للتجار والمستهلكين معاً وتسريع الاستجابة والتحكم في العمليات الميدانية الجارية وفق أحدث التقنيات للاستفادة القصوى من مهارات وخبرات مواردها بهدف الاستكشاف المبكر للمخالفات وتذكير التجار والموردين بالتزاماتهم.
اليوم أصبح المستهلك أكثر اهتماماً وإلماماً بالجوانب الاقتصادية وأصبح متابعاً لكل ما هو مستجد من حقائق ومعلومات وقوانين على المنظور المحلي والخارجي لما لها من تأثير في حياته المعيشية، وفي الوقت نفسه فإن التاجر حريص على تقديم أفضل السلع والخدمات ذات الجودة العالية وبالسعر المناسب من أجل تحقيق أقصى ربح ممكن، لذا فنحن حريصون كل الحرص على تحقيق مبدأ التوازن بين التاجر والمستهلك، ونود تذكير التاجر بالتزاماته وواجباته وتذكير المستهلك بحقوقه، وبالتالي فإن تحقيق التوازن يعتبر محوراً من محاور الرقابة التجارية الميدانية المهمة التي تشغل تفكير واهتمام مختلف المجتمعات في ظل وجود ممارسات غير مقبولة كالاحتكار والتلاعب بالأسعار والغش التجاري، لذا فهي مسؤولية كبيرة ملقاة على عاتقه.
إن الرقابة التجارية في دائرة التنمية الاقتصادية لا تكتفي فقط بحماية الأسواق من المخالفات والتجاوزات، بل تعمل على التفاعل والتعاون بينها وبين المستهلكين والمستثمرين لحصول كل ذي حق على حقه، فضلاً عن إطلاق حملات تهدف كذلك إلى توجيه رسالة واضحة للمصانع والباعة والموزعين وكل من له علاقة بالتسويق ألا تهاون أبداً مع تجاوز القرارات المحلية وقوانينها.
وعلى أساس ذلك تُعد الرقابة التجارية فرصة أمام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي للتدخل بطريقة عقلانية في المجال الاقتصادي، في إطار تنظيم حماية المنافسة وضمان استمرارية الدور الاقتصادي العالي الأداء لإمارة دبي وتحقيق هذا التوازن. لذا فهي تعمل على تحسين بيئة العمل وزيادة رضا المراقب وثقته بنفسه ونمو ثقافته وقدراته.
http://www.emaratalyoum.com/business...02-16-1.757066
16-02-2015, 11:49 AM
مقالات .. التوازن بين التاجر والمستهلك >>
العرض الشجري