السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

فيه موضوع احب انبه عليه....

حينما يكون فيه حملة مقاطعة جماعية من المستهلكين غالباً ماتستمر هالحملة طويلاً وانما بعد فتره نشوف المشاركين في هالحملة يبدأون ينسون ويتراجعون عن المقاطعة واحد وتلو الآخر (والتجار يعون هذا الشيء جيداً).......

حينما المستهلك لاينتظر ان يكون هناك حملة للمقاطعة وانما يقاطع هو بنفسه (ولو كل مستهلك عمل نفس الشيء عند استياءه من تاجر أو سلعة معينة يقاطع بنفسه بغض النظر عما يدور في الاعلام من حملات مقاطعة)... معنى هالشيء انه لارجعة في مقاطعة المستهلك الفردي...... عندها سيتأدب التجار والمنتجين لأنه كل من يتلاعب بالاسعار او الخدمة يخشى ان يفقد جزء من حصته في السوق... واذا فقد حصته من السوق صعب جداً جداً يرجعها... خسارة ولاء المستهلك الفردي مفعولها اقوى وأسرع في افلاس المتلاعبين.

مثال:
افرض مثلاً لو رحت لمطعم أكلات سريعه مشهور ولم يتم خدمتي بالشكل المطلوب أو كان العامل غير مؤدب وقررت اني اقاطع لوحدي بدون حمله وبدون اعلام.... والزبون اللي بعدي واجه نفس المشكلة وقرر يقاطع لوحده.... واللي بعده كذلك........ في نهاية المطاف سيجد نفسه هالمطعم بدون زباين وبالتالي بيقفل أو على الأقل راح يبحث عن الخلل ويصلحة وهذا هو المطلوب.


لذلك ارجو من الاخوان والاخوات انهم ماينتظرون لحمله اعلامية عشان يقاطعون المخالفين، وانما يقاطعون فوراً مقاطعة فردية صارمة..... وهذا لايعني عدم المشاركة في المقاطعة الجماعية بل بالعكس كلا النوعين مهمين ولكن الأهم والأقوى مفعولاً على التاجر هو المقاطعة الفردية... لو كل واحد مننا قاطع المخالفين مقاطعة فرديةـ بالنهاية سيجدن نفسه التاجر لوحده بدون زبائن اذا كان مقصر لأن الجميع سيقاطعونه مقاطعة فردية... وبذلك نرتقي بجودة الخدمات والمنتجات المقدمه وكذلك نضبط الأسعار ونمنع التلاعب.....

ياخوان السبب اللي خلاني اكتب هالموضوع هو حرصي على توعية المستهلك في ظل غياب جهود وزارة التجارة وحماية المستهلك.... بعدين كون حماية المستهلك تكون تابعة لوزارة التجارة فاعلم انه ماراح يتغير شيء لأن حماية المستهلك لن تخرج عن تعليمات وزارة التجارة...... بينما اذا كانت حماية المستهلك تابعة لجهاز حكومي مستقل مثل هيئة الفساد أو ديوان المراقبة فذلك سيمنحها قوة أكبر.

تحياتي للجميع وآسف على الاطالة