بسم الله الرحمن الرحيم

ذهبت في أحد الأيام أشتري حليب أطفال لأبنتي الرضيعة من نوع ( NAN 2 ) ، وبعد معاناه من البحث المتواصل لساعات حيث أن هذا الحليب منقطع حسب إفادة بعض الصيادلة وجدته أخيراً في صيدلية في شارع موسى بن نصير في الرياض وسعر البيع هو 60 ريال للعبوة حجم 900 جم ومكرهً أخاك لا بطل قمت بشراءة رغم أني قبل أسبوع أشتريته من صيدلية بيت الصحة بـ 46 وكان الفارق 14 ريال

طلبت من الصيدلي المصري فاتورة وأعطاني فاتورة مسجل بها كلمة أنجليزية Medicine وقلت له أنا ما أشتريت منك دواء أنا أشتريت حليب ، سجل لي فاتورة ثانية بالحليب ولكنه رفض وبعد جدال أستمر حوالي نصف ساعة أضاف ذلك الوقح كلمة نان 2 بعد كلمة الدواء التي سجلها باللغة الأنجليزية

وقال بالفم المليان أعلى مافي خيلك أركبوووو

المصري : أنا بعرف الأنظمة أكثر من السعودي وأتحدى أكبر راس في البلد يقدر يقول لي نص كلمة

بصراحة رفع ضغطي هالمصري الوقح

أخذت الفاتورة وأتصلت على رقم وزارة التجارة المجاني وقدمت بلاغ وكان تعامل الموظف معي بمستوى عالي من التعامل الراقي ،،، لا وأزيدكم من الشعر بيت جاتني رسالة على جوالي برقم البلاغ ( عزيزي المستهلك نشكرك على تفاعلك وجاري أتخاذ اللازم حيال بلاغكم رقم ) وتوقعت أن لا يمضي أكثر من ساعات معدودة الا والمصري وصيدليته راحو في خبر كان .

بعد حوالي 10 أيام ، قلت يا ولد عقب على البلاغ شوف المصري المسكين هل سفروه نهائي أو أنه بالسجن الحين

دقيت على الرقم المجاني ،،، وياقلب لا تحزن .... بكل برأه رد علي الموظف وقال ما لنا علاقة بالتعقيب على الشكاوي ، حنا نستلم شكاوي بس أتصل على رقم وزارة التجارة وتابع معهم

ماأطووول عليكم بعد معاناة أستمرت أكثر من 5 أو 6 أيام عمل من المحاولات وكل ما أتصل ما أحد يرد علي وبعدها رد الموظف وقال خلاص بعدين نتصل عليك وبالطقاق كلمت مديرهم ورد علي بالفم المليان يالله يجيك السرا على بلاغك بعد 9 أو 10 أشهر ، قلت الله يحييك بدري ، قال وش أسوي ما عندي الا 8 مفتشين على كامل مدينة الرياض ، كيف تبغاهم يخلصون كل البلاغات .

وسلامتكم


وسؤالي هو : من المسئول عن هذا الوضع المأساوي الحاصل للمواطن السعودي ؟