بسم الله الرحمن الرحيم ,
اولاً // اود ان اتقدم بخالص الشكر والتقدير لكل القائمين على منتدى مقاطعة , وأسأل الله العلي القدير أن يضع لهم القبول في الدنيا والآخره على ما يقومون به ويجزيهم خير الجزاء .

إخواني الكرام واخواتي الكريمات , إلا قهر الرجال , وها انا اتيتكم أفضفض لعلي اجد منكم المواساة على ما عملته معي شركة موبايلي .

وبداية أقول والله شهيد على ما أقول وأقسم برب الكعبه بأنني لست مدعياً بكذبٍ على هذه الشركة , ولن اقول إلا ما حصل معي .

انا من مشتركي موبايلي المفوتر منذ عام 2007 , وكنت اجد هذه الشركة من خيرة شركات الإتصال على مستوى المملكة , ولكن المعاناة هي بعد ان عدت من بعثتي الدراسية فوجدت أن اتصالاتي التي كنت اشعر بانها لن تزيد عن 300 ريال تقفز إلى حاجز أل 700ريال في الشهر الواحد , وقد حصل هذا معي لثلاثة أشهر متفرقات حسب ما اذكر .

المهم انه بدأ يساورني الشك في أن هذه الأسعار مبالغ فيها ,وانه من غير الطبيعي أن تقارن إتصالاتي بفاتوره بهذا المبلغ , وحينها اتصلت على خدمة العملاء في شهر 3 أو 4 لا أذكر بالضبط , وطلبت منهم إرسال فواتيري على إيميلي الشخصي حتى أقتنع شخصياً , ولكن للأسف بدأت المماطلة منذ ذلك الحين , فمرة يقولون بان الإيميل خطأ وهذا والله من المستحيلات , لأنني اعدت على موظف الخدمة عنوان الإيميل بما لا يقل عن ثلاث مرات , ثم قالوا بأنهم أرسلو رابط تأكيد الطلب , وبدأت أبحث في الوارد والغير هام علي أظفر بما أرسلوه فلم اجد , ثم وهكذا حتى مضى على طلبي أكثر أربعة أشهر أو ثلاثة , وبدأ الفرج بأن اتتني الفواتير بالأمس ( تخيلوا من شهر 3 حتى شهر 7 وأنا أطالب بالفواتير ) وهنا بدات أقلب فواتيري علي اظفر بما لم أفعله , ولكن كان من الصعب جداً أن احدد إن كان هناك خطأ , لأنه وكما تعلمون فإن سجل الجوال لا يتسطيع حفظ تفاصيل المكالمات الوارده أو الصادره إلا لمدة أقصاها الشهر , المهم اني لم أستطع تحديد ما إذا كان هناك خطأ أو سرقه .

ثم دخلت على حسابي عن طريق موقع الشركة وبحثت في الفواتير الغير مفوتره أي لهذا الشهر الجاري وبالمقارنه بعدد الثواني على موقع الشركة وعددها على جهاز الجوال وجدت الطامة الكبرى والسرقه الجلية والواضحة وضوح الشمس .

تعالوا إلى التفاصيل والنتائج التي وجدتها :

الإتصال الاول : كان لنفس الرقم ونفس التاريخ ونفس الوقت ولكن هل كانت الدقائق بالجهاز هي التي على موقع الشركة ؟؟؟؟

كانت مدة الإتصال على جهاز الجوال : 2:29 دقيقتين و29 ثانية
على موقع الشركة : 2:51 دقيقتين و51 ثانية
أي الفارق بين هذا وذاك بالضبط هو = 22 ثانية

الإتصال الثاني :

على جهاز الجوال : 7:19 سبع دقائق و19 ثانية
على موقع الشركة : 7:35 سبع دقائق و35 ثانية
أي الفارق بينهما هو = 6 ثواني

الإتصال الثالث : شوفوا هذا الاخير
على جهاز الجوال : 2:36 دقيقتين و36 ثانية
على موقع الشركة : 2:91 دقيقتين و91 ثانية
أي الفارق بينهما هو = 55 ثانية

إجمالي السرقة من قبل الشركة لهذه الإتصالات الثلاثة فقط هو = دقيقة و38 ثانية

وسأزيدكم بأنني والله لم أخذ تفاصيل المكالمات كلها بل فقط أخذت تفاصيل ثلاث مكالمات فقط فقط , وأقسم بالله أنها كانت بشكل عشوائي ولم تكن إنتقائية

أخبروني يا احباب ما العمل؟؟ علماً بأنني أتصلت على خدمة العملاء وقالوا :لا يمكن رفع إعتراض إلا بتاريخ صدور الفاتوره الجديد وهو بداية الشهر المقبل بالميلادي , فرفضت وقلت: أنا أتهمكم بالسرقه وتقولون بانه لن ينظر لإتهامي فقالوا : هذه سياسة الشركة