طلب مساعدة من اهل الاختصاص

**عبدالرحمن الجبابرة** · 22-03-2011, 08:58 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صباحكم ورد جوري

اخواني الكرام ارجو افادتي كيف التصرف حيال المشكلة التالية :

امتلك سيارة فورد اكسيرجن موديل 2005 وانتهى ضمان الاربع سنوات الممنوح لي فقمت بصيانتها خارج الوكالة بالنظر للتكلفة العالية في صيانة الوكالة ومواعيد الصيانة المعقدة عندهم . فقمت بشراء فحمات من مركز معروف على ان القطع اصلية وغيرت الفحمات خارج الوكالة لدى احدى الورش .

الحاصل طلع فيه صوت احتكاك واضح اثناء الدعس على الفرامل وكل يوم يزيد (علما اني قمت بتغيير الهوبات من الوكالة قبل سنة تقريبا ) فرجعت للورشة التي قامت بتركيب الفحمات قالوا يبي لها حفر اخدود من شان تخفيف الحرارة لان ها الصوت بسبب الحرارة ولأن الاخدود ماتجي الا في القطعة الاصلية المصنعة مع السيارة .

فقاموا بحفر اخدود واعادة تركيبها ولكن الصوت لايزال موجود فرجعت لهم قالوا مانقدر نعمل لك اكثر مما حصل وبامكانك التأكد من صحة تركيبنا في الوكالة وفيما لو طلع التركيب خطأ نتحمل المسؤولية لأنه احتمال تكون القطعة فيها غش او زيادة نسبة الحديد .

قمت بالاتصال بوزارة التجارة فقالوا مالنا شغل في موضوع الورش اتصل على البلدية فاتصلت على البلدية قالوا المسألة من اختصاص مكافحة الغش التجاري بوزراة التجارة قلت ا تصلت بهم وافادوني بأن المسألة ليست من اختصاصهم وانما من اختصاص البلدية فاصبحت ضائع بينهم .

اتصلت على الوكالة وشرحت لهم الامر وطلبت تقرير منهم ان كان الخطأ من القطعة أو من التركيب فاعطوني موعد للكشف .

الان ابي توجيهكم بشكل عاجل والله يوفقكم .