مطوية تعريفية لحقوق المستهلك من الكهرباء




«الاقتصادية» من الرياض
أصدرت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج مطوية تعريفية بعنوان (هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج في خدمة المستهلك) تشتمل على إيضاح حقوق المستهلك لدى مقدم الخدمة, وكذلك المسؤوليات الواجب على المستهلك القيام بها لضمان حصوله على الخدمة بصفة مستمرة, وبإمكان المستهلك الاطلاع على هذه المطوية من خلال موقع الهيئة على الشبكة العنكبوتية: www.ecra.gov.sa أو

الوصول إليها مباشرة عبر الرابط:


http://www.ecra.gov.sa/pdf/consumer_affairs.pdf

كما يمكن التواصل مع إدارة رعاية المستهلك التي أنشأتها الهيئة لخدمة المستهلك والبت في أي خلاف مع الشركة السعودية للكهرباء، والإجابة عن أي استفسارات ترد من المستهلكين وخصصت الرقم المجاني (8001259000) لخدمته والإجابة عن جميع استفساراته.
وأكد الدكتور عبد الله بن محمد الشهري محافظ هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أن الهيئة تعمل جاهدة وبكل السبل للوصول إلى المستهلك، لتعريفه بحقوقه ومسؤولياته والخدمات التي يمكن أن تقدمها له الهيئة.

المصدر