إتمام العملية خلال شهرين وللمستهلكين الحق في سيارة بديلة
ماشاء الله على اهل الامارت حقوق المستهلك محفوظة من قبل الوزاة




اتفقت وزارة الاقتصاد مع شركة الفطيم للسيارات، وكيل سيارات تويوتا اليابانية في الدولة، على أن تسحب الشركة 1300 سيارة من طراز ليكزس «إل.إس 460» من أسواق الدولة، لعطل تصنيعي يؤثر في استخدامها.

وكانت تقارير إعلامية ذكرت أن شركة تويوتا اليابانية لصناعة السيارات، قررت استدعاء سياراتها من طراز «لكزس إل.إس 460»، بسبب خلل في المحرك، موضحة أنه سيتم استدعاء عشرات الآلاف من تلك السيارات في أنحاء العالم لإصلاح الخلل.

وأوضحت صحيفة «نيكاي» الاقتصادية الصادرة، أمس، أن الخلل يكمن في توقف محرك السيارة، وعدم القدرة على تشغيله من جديد من دون سبب واضح.

من جانبها، أكدت شركة الفطيم للسيارات على لسان مصدر فيها، طلب عدم ذكر اسمه، أنه «لم يتم رصد أي مشكلات في السيارات من موديلات عامي 2009 و،2010 بينما من الممكن أن يكون التأثر في موديلات عامي 2007 و2008».

عملية السحب

وتفصيلاً، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، لـ«الإمارات اليوم»، إن «الوزارة خاطبت الشركة لسحب تلك السيارات، بعد أن أكدت (الفطيم للسيارات) وجود 1300 سيارة من هذا الطراز في أسواق الدولة».

وأوضح أن «(الفطيم للسيارات) تعهدت بأن تتم عملية سحب السيارات خلال الأيام المقبلة تدريجياً، وفي فترة لا تتجاوز شهرين، ثم إعادتها للمستهلكين مرة أخرى».

وأكد أن «من حق المستهلكين الحصول على سيارة بديلة، خلال فترة إصلاح السيارة المعيبة»، لافتاً إلى أن «الوزارة ستتابع مع وكالة السيارات المعنية عملية السحب التي تبدأ الأسبوع المقبل، للتأكد من أن العملية تتم بشكل سريع وفعال، ويحقق مصلحة المستهلكين».

وأشار الى أن «الوزارة ستخاطب إدارات المرور في امارات الدولة، للمساعدة في الوصول إلى أي مالك سيارة من هذا الطراز في حال تعذر الوصول اليه عن طريق (الفطيم للسيارات)، بسبب بيع السيارة إلى آخر، أو انتقال صاحبها الى إمارة أخرى، أو سفره خارج الدولة. وطالب النعيمي المستهلكين بضرورة التواصل مع الوزارة بشكل مباشر، أو عن طريق الخط الساخن، لحل أي مشكلة تواجههم في هذا الصدد، مؤكداً أن «(الفطيم للسيارات) أظهرت تعاوناً كاملاً مع الوزارة، وأن الفترة المقبلة ستشهد تنسيقاً كاملاً مع الشركة، حتى تتم عمليات السحب بسرعة، وإعادة السيارات إلى أصحابها».

«الفطيم» تراقب

بدوره، أكد المدير الإداري لشركة الفطيم للسيارات، وكيل سيارات تويوتا اليابانية في الدولة، سيمون فريث، أن الشركة تراقب عن كثب تقارير لوسائل إعلام يابانية، بشأن استدعاء محتمل لسيارة لكزس سيدان من طراز (LS 460). وقال في بيان صدر أمس، إن «الشركة تنسق مع شركة لكزس في اليابان، بهدف التحقق الكامل من الأمر»، مشيراً إلى أن «(الفطيم للسيارات) ستعمل وبشكل وثيق مع وزارة الاقتصاد، لضمان موافاة المتعاملين معها، بأحدث التطورات حال توافر مزيد من المعلومات»، وأضاف أن «الشركة ستتخذ الإجراء المناسب، إذا ما اتضح تأثر أي من سيارات لكزس الموجودة في الدولة بهذه المسألة».

موديلات

بدوره، أكد مسؤول في الشركة، طلب عدم ذكر اسمه، أنه «لم يتم رصد أي مشكلات في السيارات من موديلات عامي 2009 و،2010 بينما من الممكن أن يكون التأثر في موديلات عامي 2007 و2008»، لافتاً إلى أنه «لا توجد أي مشكلات خطيرة أو احتمالية مخاطر حوادث بسبب أي عيوب في تلك السيارات، وأنه من الممكن ان تكون، وفقاً لمتعاملين، وجود ضوضاء قليلة في المحرك». يذكر أن «تويوتا» بدأت قبل أيام قليلة حملة لاستدعاء السيارات الهجين نوع «لكزس إتش.إس 250 إتش» بعد أن أثبتت تجارب أميركية أن السيارة فقدت كميات كبيرة من الوقود أثناء اختبارات التصادم، ما اضطر «تويوتا» إلى استدعاء 17 ألف سيارة من هذا النوع في الولايات المتحدة وحدها.