تجاهلت تفعيل الخدمة لأحد المشتركين رغم مرور 3 أسابيع على التركيب ----- شركة الاتصالات السعودية تواصل التلاعب بالمشتركين في خدمة الـ DSL
خاص ( إخبارية حائل ) حائل :

تواصلت الانتقادات الموجهة من عملاء شركة الاتصالات السعودية إلى إدارة الشركة بسبب ما وصفوه بالإهمال المتعمد في تقديم الخدمات بصوره جيده خاصة خدمة الـdsl

تلقت " إخبارية حائل " شكوى من المواطن ( ف ،الشمري ) بسبب تقاعس شركة الاتصالات عن تفعيل خدمة الـ dslالتي تم تركيبه له قبل 3 أسابيع

وقال الشمري في شكواه : طلبت تركيب آفاق شامل في منزلي بحي السلام بمدينة حائل وتم التركيب منذ أكثر من 3 أسابيع ، ولم يتم تفعيلها حتى الآن وأشار الى انه حاول الاتصال بخدمه 906 للإبلاغ عن العطل في الـ dsl لديه وبعد جهود مضنيه تمكن من الوصول إلى الموظف الموجود بالخدمة وابلغه الموظف بان الفني سوف يقوم بإصلاح العطل ولكن لم يحضر الفني ولم يتم إصلاح العطل ؟؟

وقال الموطن حاولت الاتصال بــ 906 وفوجئت بأن الفني اقفل البلاغ وسجل في ملاحظاته بأنه أصلح العطل بالمخالفة للواقع ، وطالب شركة الاتصالات بالإسراع في فتح تحقيق عاجل حول المشكلة ومحاسبة المتسبب في تهميش بلاغاته المتكررة والتلاعب بها ، والقضاء على عمليات التلاعب بالعملاء ...؟؟

ومن جانبها طالبت " إخبارية حائل " إدارة الشركة بسرعة علاج المشكلات التي أصبحت تهدد مصداقيتها لدى العملاء وحل هذه المشكلات في اقرب وقت ممكن .


http://www.hailnews.net/hail/news.ph...=show&id=16242