اتحـاد تــ عذيب & هيئة الإتصالات & حماية المستهلك ..!! ويـآقلب لاآآآتحــزن ..!!

**Mohammed NSN** · 31-03-2010, 07:02 PM

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يااخوان والله تعبنا من شركات النصب والأحتيـــآآل واخرها شركة اتحاد عذيب (جو)
نصب عيني عينك ,, طيب حنا المستهلكيــن وين نروح على ميــن نشتكي ..؛؛

والله تعبنا من معاملتهم الزفت وكأننــا نطالبهم شيء من رواتبهم ..؛؛

انا مشكلتي بأختصــار قدر الله علي وأشتركت في مودم انترنت من عند شركة عذيب للأتصالات
من شروطهم اني اجرب المودم 72 ساعة ولي الحق اني ارجعه واخذ اللي دفعته عن طريق التحويل الى حسابي البنكي ..

المهم اخذت مودم سرعته 512 بـ 540 ريال لمدة 3 أشهــر بتاريخ 27فبراير 2010 ، ولما وصلت للبيت ماحلصت شبكة عندي لان الحي اصلاً مو مغطى رجعت المودم في تاريخ 28 فبراير2010 يعني ماكلمت حتى الـ24 ساعة قالي موظف الفرع خلاص المبلغ بيتحولك خلال 21 يوم ..؟؟؟؟؟ مع العلم بأنه لم يسألني عن الحي الذي اسكن فيه ..

ليش طيب 21 يوم وانا موقع على عقد يفيد انه بيرجع لي المبلغ خلال 7 ايام عمل ..؟؟؟؟
المهم كلمت مركز خدمة العملاء الـ800 وماشفت فيهم اي فااائدة تخيلوا ايش يقلون لي :
موظف يقولي مالنا شغل روح للفرع اللي اعطاك العقد وهو اللي بيعطيك فلوسك لانه ماعندنا الا 21 يوم ..<~~ طيب هذا اسلوب بالله

موظفه تقولي والله ياخوي هذا عقد قديم واتغير كل هالكلام <~~ طيب انا وش عرفني انكم غيرتوا كلامكم وش يثبت لي ..؟؟
وكل يوم على هالحال واللي يرفع ضغطي والله معاملتهم السيئة اللي يسكره بوجهي واللي يحطني على الانتظار فوق الـ6 دقايق ..؟؟
المهم صارلي الان شهر و3 ايام من ياخذ حقى انا ابي فلوسي وهم مالتزموا بالإتفاقية اللي بيني وبينهم

يعني انا وين اروح لمين ألجأ مين ياخذ حقــي ..؟؟

- هيئة الاتصالات السعوديه نايمه في العسل لاني خاطبتهم في الايميل والفاكس والتلفون ولاحس ولاخبــر ..!!

- جمعية حماية المستهلك برئاسة الدكتور : محمد الحمد راسلتهم عن طريق الايميل ولا حياة لمن تنادي وينهم طيب اذا انا في منطقة بعيدة ماقدر اتواصل معهم الا في الايميل وايضاً عن طريق موقعهم من خلال نموذج الشكوى ولا حتى يردون عليه من يحمينا ..؟؟

-الغرفة التجارية بالرياض جزاهم الله خير تواصلت معي واعتذروا بأن ليس لهم اي تواصل ومشكلتي عند هيئة الاتصالات وتقنية الملعومات .

-مكافحة الغش ردوا علي وقالوا حنا بس على المواد الغذائية والمواد الاستهلاكية وجزاهم الله خير ماقصروا .

طولت عليكم بس حبيت اوضح اننا شعب مغلوب على امره يعني لازم اذل نفسي وادور لي واسطة حتى يحولي فلوسي ..؟؟ طيب لو صرت انا اللي غلطان ايش بيصير فيني ..؟؟

على العموم كل الوثائق اللي تثبت كلامي ارفقتها لكم حتى ماحد يتوهق ويشترك معهم

وهذا موقعهم الإكتروني ايضاً يثبت صحة كلامي https://www.go.com.sa/atheeb-cms/index.php?page=refunds الفقرة رقم 3 الأخيرة

http://sub3.rofof.com/img5/03umjyx31.jpg
هذه صورة من طلب الإسترجاع تثبت اني اخذت المودم بتاريخ 27فبراير2010
ورجعته بـ 28فبراير 2010

وهذه صورة للعقـد اللي انا وقعته واللي مظلل يثبت انه في حالة اعادة المودم يتم اعادة المبلغ خلال 7 ايام عمل وانا صارلي الآن فوق الـــشهر ..؛؛
http://sub5.rofof.com/img5/03ilrmn31.jpg

انتظر أرئكم ونصائحكم ..؛؛
محمد العنزي