مشكلتي مع جهاز الكمبيوتر وصيانه المحلات !

**جمرة غضا** · 15-12-2009, 06:44 PM

موضوع وصل لبريد المنتدى من الأخت سمر

اقتباس:

السلام عليكم أيها الأعزاء في هذا المنتدى الإيجابي،

عندي خبرة بسيطة أنقلها لكم، وكذلك عندي سؤال يفيدنا كلنا الإجابة عليه ..
وهنا أنا أنبه من الغش في قطع الغيار الذي تمارسه محلات الصيانة عموماً
أما الخبرة فهي صارت لي قبل فترة مع محل اسمه الألياف الماسية للحاسب الآلي، يقع في مدينة الرياض مجمع الخليج بالعليا. حيث أني احتجت لصيانة حاسبي الشخصي فذهبت إليهم لأنهم في نفس موقع المحل السابق الذي اشتريت منه الحاسب وهو تابع لشركة آراسوفت الموجودة في حراج الكمبيوتر بالعليا، وقالوا لي أن الصيانة هناك في مجمع الخليج ووجدت
الاسم متغير إلى الألياف الماسية، لكن الموظف قال لي أنه تابع للشركة، فصلحته المرة الأولى عندهم ومشى الحال، وبعد فترة احتجت أصلحه ثاني فذهبت لنفس الموقع لأجد موظف سوداني تفاهمت معه على التصليح والفورمات والسعر،
ونظراً لأني امرأة لم يكن من الممكن لي البقاء كي أشرف بنفسي على تصليحهم للجهاز فاتفقت مع السوداني (أظن اسمه محسن) على أن أرجع في يوم تالي وأترك الجهاز عندهم ، أو أرسل السائق لاستلامه.
وبعد ما أرسلت السائق لاستلام الجهاز جاءني للبيت جهاز غريب يشبه جهازي قليلاً لكنه
معفن وقذر، ليس هو الذي أعطيته للمحل !!
فعدت بنفسي هذه المرة لإرجاع الجهاز الخطأ واستلام جهازي ، وأنا أقول في نفسي لخبطة ..
ممكن تحصل، وما حك جلدك مثل ظفرك،
ولما وصلت المحل أصر الموظف أن هذا هو جهازي ، وأصريت أنا أنه ليس بجهازي، ولا بد من
إظهار جهازي، فنادى لي طفل مراهق هندي في الرابعة عشر من عمره من الداخل يسأله عن جهازي
، وطلع أن هذا الطفل الهندي هو المسؤول عن تصليحه وأنه قام بتبديل الجهاز عمداً، الظاهر
أنه متعود يمكن تعدي ،
ولما رحت بجهازي للبيت وشغلته طلع فيه نفس المشكلة (السخونة والتعليق) !! قلت يمكن من
دائرة الكهرباء اللي فيها المروحة ، رغم أني كنت متفقة مع المحل على تغييرها لأنها كانت
تسخن الجهاز ويعلق، ودفعت قيمة صندوق مروحة جديد من عندهم، فمن قهري فتحت الجهاز وطلعت
مصارينه رغم أن ما عندي خبرة بالصيانة بس أبغى أشوف اش سالفة الجهاز .
ففوجئت بأن المروحة المفترض تركيبها تبدو غير جديدة بدليل الغبار الطاغي عليها وبدليل
استهلاك وذوبان بعض الترانزستورات الموجودة بها.
رجعت بالجهاز لنفس المحل وطلبت إعادة تركيب مروحة جديدة طلعها أمامي هذه المرة، وكذلك
حصل أن رجعت في يوم آخر لاستلام الجهاز
وكان هو نفسه لكنه هذه المرة لا يعمل
فعدت لعرضه على محل آخر وفوجئت بهم يقولون لي أن كرت الذاكرة العشوائية غير موجود، يعني
مسروق من الجهاز . وقلت ما في غيره ذاك المراهق الهندي، يعني حتى بزران العمالة
يستهترون فينا يالسعوديين .. حسبنا الله عليهم، الله يغنينا عنهم
رجعت له وألزمتهم بتركيب كرت ذاكرة بديل ودفعت الهندي قيمة كرتي الأساسي اللي أدعوا
أنهم لم يجدونه عندهم .
ومن يومها حرمت أتعامل معهم.
وأنا أعرف أنهم ليسوا الوحيدين الذين يتعاملون بالغش في عالم صيانة الحاسب، وتعقدت منهم
كلهم . خاصة أن محلات الصيانة تسيطر عليها عمالة وافدة ما نعرف وش ملتهم ووش أمانتهم .
لكن لو خليت خربت .
أما السؤال فهو كالتالي :
ما هو أفضل محل صيانة حاسب آلي في مدينة الرياض، وكذلك في أي مدينة لتعم الفائدة.
بحيث تتوفر في المحل الصفات التالية :
1- عمالة ماهرة
2- أمناء وأتقياء يخافون الله في أجهزة الناس
3- أسعار مناسبة وغير استغلالية
4- الضمان على الصيانة وخدمات ما بعد البيع
5- ولو العمالة سعودية يكون أحسن .

هذا مع خالص التحية
وأقدر تجاوبكم

أتشرف بتعريف نفسي بأني عضوة في منتدى مقاطعة

و تحياتي للجميع

سمر