شركة الاتصالات السعودية توقع مع شركة اجنبية لتعزيز نظام الفوترة والدعم والصيانه المصدر ( سلطان الرسلان ) بيان صحفي ::

صرحت "سوفت وير أيه. جي" (Software AG)، الشركة العالمية المتخصصة في مجال توفير برمجيات البنى التحتية للأعمال، عن توقيعها مؤخراً لاتفاقية مدتها خمس سنوات مع شركة الاتصالات السعودية.
وستتيح هذه الاتفاقية لشركة الاتصالات استخدام مجموعة منتجات "ويب ميثودز" (webMethods) من شركة "سوفت وير إيه. جي" لتطوير التطبيقات المتقدمة وتحسين سير العمل وتحقيق الاستفادة المثلى من المزايا الاستراتيجية لاستثماراتها في مجال التكنولوجيا.
وستقوم "سوفت وير إيه. جي" على وجه التحديد بتوفير خدمات الصيانة والدعم إلى جانب تركيزها على نظم إدارة علاقات العملاء والفوترة في شركة الاتصالات السعودية. وسيصب ذلك في صالح أكثر من 20 مليون مشترك من خلال زيادة كفاءة خدمات القيمة المضافة في مجال دعم العملاء.



وتعمل شركة الاتصالات السعودية في قطاع يتطلب حلولاً متطورة جداً ومخصصة لتلبية احتياجات العملاء، حيث تتعاون الشركة مع "سوفت وير إيه. جي" منذ العام 2003 لتطوير بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات تهدف إلى مساعدتها على تعزيز علاقتها مع قاعدة متنامية من العملاء.



وقال ماركو غرازونيس، النائب الأول لرئيس شركة "سوفت وير إيه. جي" في الشرق الأوسط: "نقدم خدمات الدعم التكنولوجية لشركة الاتصالات السعودية منذ العام 2003، وتؤكد هذه الاتفاقية التي تمتد لخمس سنوات على مساهماتنا الهامة في تعزيز مكانة الاتصالات السعودية كإحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات. كما تعتمد شركة الاتصالات السعودية على خدماتنا لربط أنظمة الفوترة وإدارة علاقات العملاء وهي أمور هامة لمشغلي خدمات الاتصالات".



وتأتي الاتفاقية الجديدة مع شركة الاتصالات السعودية في إطار برنامج للتوسع المستمر تقوم به شركة "سوفت وير إيه. جي" في الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. وقد فازت الشركة مؤخراً بعقود مع عملاء بارزين للحلول التكنولوجية التي توفرها، بما فيها حلول التكامل على مستوى المؤسسات (SAP ePayroll). كما تدعم "سوفت وير إيه. جي" العملاء لتحديث بيئاتهم المركزية وأنظمتهم القديمة.



من جانبه، قال ديفيد برودبينت، مدير العمليات التنفيذي لمنطقة الشرق وعضو المجلس التنفيذي في شركة "سوفت وير إيه. جي": "يسرنا توسيع نطاق شراكتنا مع شركة الاتصالات السعودية، حيث يبعث ذلك برسالة واضحة حول قدرتنا والتزامنا الراسخ بأسواق هذه المنطقة. واعتماداً على العوائد الإيجابية التي حققناها في السوق السعودي طوال العام الجاري بالإضافة إلى الانفتاح والابتكار الذي تبديه شركات مثل الاتصالات السعودية، ستقوم شركتنا بافتتاح مكتب إقليمي لها في السعودية في العام المقبل".



وسيعزز المكتب الإقليمي الجديد من توفير المنتجات والخدمات وتحسين قدرات الدعم الفني لعملاء الشركة في الشرق الأوسط.

http://www.masdr.net/inf/news-action-show-id-3997.htm