شركة زين تنقل ملكية خط مفوتر الى شخص اخر دون علم صاحبه !!


سبق حائل ــ مشعل رجا الشمري :

قبل اربعة ايام تم حظر المكالمات الصادرة عن خطي المفوتر بسبب مبلغ 205 ريال وقد قمت بالسداد وعند اتصالي على مركز خدمات العملاء 959 افادوني بان الرقم باسم شخص اخر والشخص الاخر لديه خط اخر عليه مستحقات مالية !
حاولت الاتصال كثيرا عن طريق مركز خدمات العملاء وقد رفعوا لي طلبا برقم 1860933 ووعدوني خلال 24 ساعة سيتم الحل ولكن لاحياة لمن تنادي !
دخلت على موقع شركة زين وقت بارسال ايميلات للمسؤلين ولكن هم بنفس حال موظفي خدمات العملاء !
الغريب في الموضوع انني طلبت من مركز خدمات العملاء ارقام مسؤليهم او فاكساتهم وقد اعطوني ارقاما غير مستعمله !!

حاولت مرارا وتكرارا ولكن للاسف حتى اعادة الخط الى الخدمة تقديرا لي لم يقوموا بذلك
حظرت لدى فروعهم في حائل ولكن الفروع لاتعمل منذو اكثر من خمسة ايام بسبب عطل في الشبكه !!!!!!!!!!
حتى انني قابلت الموظف الذي استخرج لي الخط بأسمي وقال نعم اذكر الموضوع والغريب كيف تم نقل ملكية الخط دون علمك !
علما بانني اتصلت قبل اكثر من شهر وكان الخط المفوتر باسمي ولم الحظ اي تغيرات فكيف تغيرت الملكية بين يوما وليلة !

سأتجه للمسؤلين وسأقاضي الشركة عن مافعلته بي وستعلم الشركة بعدها كيفية احترام العميل وسرعة التجاوب مع متطلباته

منقول من سبق حائل
http://hail2h.net/inf/news-action-show-id-3897.htm