السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحياتي للجميع ووفقكم الله لخير الدارين

ساروي ما حدث وتكرر لي في كارفور ولكم الحكم

في بلادنا الكثير من المراكز التجارية المتخصصة بالتجارة المتنوعة ومنها كارفور

الشركة فرنسية وما نعرف عن فرنسا الا التنظيم والانضباط

اما ما نراه من فرعها في لي مول فشي محزن وسأروي تجربة شخصية لي مع هذا الفرع

اقسم بالله على ما اقول واتكلم وانا استاذ جامعي اي اني املك من التطور المزعوم الشي الكثير علما انني كثير الاسفار الى دولهم وشهادتي الدكتوراه من امريكا

حرصت على هذه المقدمة حتى لا يزعم زاعم اني اتكلم بعاطفة او جهل

اقول انا امر كثيرا بكارفور اللي في مخرج 5 واظن اسمه كارفور هايبر ماركت لي مول

اما ملاحظتي الدائمة فهي انه عند صندوق المحاسبة قلما يقل وقت الانتظار عن دقائق كثيرة قد تتجاوز 20 دقيقة منتظرا في الطابور ثم الادهى والامر عند المحاسب حيث لا بد من عقبة من عدم عمل البطاقة السبيد كاش وان عملت فانتظار دقائق حتى تنتهي من طباعتها والا البكرة اللي للورق خربانه واذا تناقشت مع الكاشير فنفسه غالبا عفنة وما هو الا بسبب تعامل الادارة معهم بشهادة الكثير منهم عند سؤاله
الاغرب من ذلك انه عند طلب المشرف فلا تجده اطيب نفسا من المحاسب فغالبا ما يكون اسوأ تعاملا واكثر تكبرا وكثيرا ما يسفه العميل واحيانا يسفًه به وكأنك تتحدث مع وزير او وكيل وزارة وعندما ترغب في شكوى احدهم او الرغبة في التحدث للمدير تجد مماطلة من زملائه فيمللك حتى تذهب دون مطالبة بحقك

فمرة المدير غير موجود واذا طلبت رقم هاتفه فلا يعرفونه وان طلبت ورقة للشكوى قال تجدها في خدمة العملاء انتظر حتى اجئ بها وتتوالى الدقائق ولا مجيب حتى تمل الانتظار وتغادر دون اخذ حق او باطل منهم وعن مخاطبة احدهم تجده يكيل الاتهامات على الكاشيرات فقط دون مسؤلية اطراف اخرى

والله ثم والله انني انا وارى الكثير من العملاء لا ننصرف منهم الا وقد تم استفزاز الكثير بتعاملهم السيئ سواءا كاشيرات وهم قله او مشرفين وهم الكثرة

اطرح هذا الموضوع وانتظر آرائكم ووالله ما قلت الا حقا

وفي الختام ملاحظة فقط اذا يسر الله لك لقاء مديرهم غير السعودي فستأخذ حقك وافيا اما المشرفين السعوديين فوالله في هذا الفرع لا اعرف الا واحدا منهم اسمه عبدالله يلبس نظارة هو الوحيد من المشرفين الذين يبدي لك الاحترام اما البقية واسوأهم من التقيته اليوم قبيل المغرب واسمه حسن فكان بئس المشرف وبئس القدوة علوا وتكبرا وغطرسة

ما كتبت الا حقا والله على ما اقول وكيل

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته