مواطنون يشكون من خلل في عمليات الشراء المنفذة بواسطة «فيزا تسوق»الراجحي



الرياض- الوئام:
طالبت مجموعة كبيرة من عملاء مصرف الراجحي بإصلاح الخلل الواضح في العمليات الشرائية التي تنفذ بواسطة البطاقة الإئتمانية (فيزا تسوق).

وأوضحوا أن هناك مشاكل حقيقية بالنظام حيث إنه أثناء الشراء من أي موقع إلكتروني يتعامل بالدولار يحسب الدولار بهذا الصرف “3.79″ ريال، وتصبح العملية مقبولة كالمعتاد، ولكن عند تفويض العملية يزداد سعر الصرف إلى “3.87″ ريال، واحتساب مبالغ ناقصة بالسالب في البطاقة الإئتمانية عند حساب العميل، مما يجبر على دفع الفارق من المبلغ.

وأعطى بعضهم مثالا للتوضيح بشكل فيه فائدة أكبر، كسعر سلعة محددة مثلا بـ”1000″ دولار فإنه يضرب في “3.79″ ليصبح “3790″ ريال، حيث إن العميل يدفع هذا المبلغ في الشراء كالعادة، وتصبح العملية مقبولة في البطاقة الإئتمانية، ولكن عند تفويضها من قبل البنك يحسب بهذا الصرف “3.87″ ريال، ليصبح “3087″ ريال، فأصبح الفارق بين المبلغ الحالي والسابق 80 ريالا، وهذا هو المبلغ الذي يحتسب على العميل ويجب دفعه والعميل دون علم بذلك، وهنا نلاحظ أن سعر الصرف تغير.

وناشدوا المسؤولين عن هذه العمليات داخل بنك الراجحي بإصلاح هذا الخلل، وتقويم هذه العمليات التي تكلف العملاء فروقًا مالية كبيرة عند الشراء أو البيع.


http://alweeam.com/2011/06/17/%d9%85...%d8%a1-%d8%a7/