السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ....


يوجد طريقه خبيثه من شركة عبداللطيف جميل للالكترونيات وكيل برادات دورا في المملكه لتصريف الاجهزة المستعمله او التي بها خلل مصنعي عن طريق اسةاق بندة وكارفور ...
حيث انني ذهبي الى بنده لشراء براده ماء فوجدت عدة انواع للبرادات واكثرها كان برادات دورا وانصدمت بسعرها وحيث كان عليها عرض خيالي , السعر كان 399 ريال فقط حار بارد ومعتدل والعرض الخيالي هو اشتراك مجاني مع شركة دلتا للمياه مياه العين لعدد 16 قارورة مجانا حيث ان سعر القارورة في الشركة تباع ب 20 ريال
واشتريت البرادة وبعد استعمالي لها لمدة اسبوعين حصل فيها تهريب وذهبت للصيانه بجوار شركة لكزس وواعدوني بعد اسبوع بعد مااخذتها لم تكمل معي اسبوعين اخرين وبدات تكهرب وتهرب ماء وراجعتهم مره اخرى واعطوني موعد بعد اسبوع واستمر المنوال هذا لمدة اربعة اشهر حيث انني راجعت الصيانه لاكثر من خمس مرات بسبب اعطال في البرادة ورفضت استلامها بعد ذلك الا باستبدالها بواحدة جديدة حيث ان المسؤولين في الشركة جميعهم من الهنود ولايوجد شخص عربي فيها ويرفضون اعطائك ارقام الشركة الام واذا اتصلت على الرقم المجاني الذي يردون عليك هم من اتعس الموظفين لخدمة العملاء لديهم فبدات اشرح لهم شكواي فيقول لك ان الضمان لمدة سنه ولم يمر عليه سوى شهرين او ثلاثه فبامكانك الاستفادة من باقي مدة الضمان او كل الذي بعمله هو اخذ رقمك وبعدها لا احد يتصل عليك ثم ذهبت الى مسؤول الصيانه لديهم وواعدني باستبدالها
فلم اسكت حيث انني ارسلت ايميل على موقع وزارة التجارة وشرحت لهم مشكلتي مع الشركة وتفاجأت بعد يومين يتصلون علي باسلوب جميل وياخذون معلوماتي ويعد اسبوع اتصل علي مفتش من وزارة التجارة وسالني هل انتهاء موضوعي مع الشركة او لا فاخبرته انهم واعدوني باستبداله ولم يتم ذلك وعند ذهابي لهم احضرولي برادة كانت برادتي التي اخذوها مني انظف من التي احضروها حيث ان مكان الصيانه كانت مليانه بالعملاء فبدات ارفع صوتي عليهم بانهم نصابون وهذا يسمى تلاعب فلم يجدوا مخرج من اسكاتي الا باحضار واحدة من جديدة من المعرض المجاور لهم .
و عندما دخلت المعرض الذي بجانب الصيانه اتضح ان سعر البرادة الجديدة هو 570 ريال بعد الخصم اي ان البرادات التي تباع في بندة وكارفور هي مستعمله من قبل .
واحب ان انوه ان الذي يشتري اي سلعه كهربائيه واتضح انها بها عطل ولم يتجاوب معك صاحب المعرض لاصلاحها فبامكانك الدخول على موقع وزارة التجارة وكتابة مشكلتك وسوف تنحل باذن الله ..
واعذروني على الاطاله