رقائق سمبوسة




ماجد سعد الهزاع

يلاحظ بعض المتسوقون سوء تعامل البائع في بعض المحلات التجارية وخاصة المحلات التي تلقى إقبال كبير من الزبائن مقارنة بغيرها من المحلات التجارية فأنا من الناس الذي لا أرضى بسوء التعامل أبدا من قبل البائع وأتصرف بكل هدوء إن أغادر هذه المحل بدون عودة له مرة أخرى مهما جرى.
ولكن ما استغربه هو قبول بعض الناس إلى سوء التعامل من البائعين لا والبعض يحاول التودد إليه ومجاراته للحصول على ما يريده من المحل ولا اعرف حقيقة ما السبب لقبول هذا النوع من البائعين وتحمل الاهانة منهم !!

إحدى الزملاء يذكر لي حادثه حصلت له في محل لبيع رقائق السميوسة والتي تزدحم هذه الأيام مع قرب حلول شهر رمضان المبارك.
يقول ذهبت الى المحل لأشتري بعض من رقائق السمبوسة حسب رغبة وإصرار من قبل الوالدة حفظها الله إن اشتري من هذا المحل دون سواه لما يتميز به عن بقية المحلات الأخرى .
يقول رأيت زحام كثيف إمام المحل وعند دخول إلى المحل شاهدت العشرات واكثر من المواطنين السعوديين وهم يحاولون الشراء والبائع هو من إحدى الجنسيات العربية يقول بالحرف الواحد (( إلي ماعندوش حجز من الصباح مش حبيعوه)) وأيضا يحدد انه لا يبيع أكثر من علبتين للشخص الواحد في اليوم وبسعر عشرة ريالات أي بفارق عن المحلات الأخرى بثلاث ريالات تقريبا !!
والزبائن في حالة تودد إلى هذا البائع ليحصلوا على كمية أكثر من علبتين او للشراء من غير حجز مسبق !!
طبعاً المحل توجد يه كمية كبيرة من رقائق السمبوسة ولكن الهدف من الحجز المسبق هو لفت أنظار المارة
بحيث يرى أي شخص يمر من أمام المحل العدد الهائل من الزبائن الذين ينتظرون الدور للحصول على رقائق السمبوسة !!
يقول زميلي أصابتني الدهشة هل أنا حقاُ في المملكة العربية السعودية أو في إحدى الجمعيات الخيري التي توزع الإعانات الغذائية في إحدى الدول المنكوبة !!
هل الناس تدفع لكي تشتري بنقودها ما تريد بكرامتها آم تدفع لتلقى الإهانة للحصول على ما تدفع لأجله !!
البعض يرى أن مثل هذا التصرف لا يستحق الإثارة لعدم أهميته أو لا فائدة من الحديث فيه
ولكن الحقيقة الموضوع يستحق ذلك.
لأن البائع الذي لا يتحلى بالأدب في التعامل مع زبائنه لا يستحق إن نشتري من المحل الذي يعمل به والبدائل كثيرة ومتوفرة أيضا.
أخي الكريم لا ننتظر إن يكون هناك جهة تنفيذية تقوم بمحاسبة كل من يقوم بهذا العمل
فنحن بأيدينا معاقبة كل بائع يستخدم نفس الأسلوب بمقاطعة الشراء من المحل الذي يعمل به لعدم احترامه لزبائنه ولعدم تقيده بالسعر مقارنة بالمحلات الأخرى .

فالتسويق فن يجب إجادته والاحترام بوابة النجاح !!

http://www.aleqt.com/2010/08/08/article_427375.html