استنكر مواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة - فضّل عدم ذكر اسمه - إجبار شركة الاتصالات السعودية له على دفع مبلغ ثلاث هللات من أجل نقل اشتراكه من الشركة إلى شركة موبايلي، قائلا: اتصلت بالإدارة العليا لشركة الاتصالات في الرياض, وأجابني أحد المسؤولين أن هذا المبلغ يعدّ "حقا خاصا للشركة", ولا يملك أي مسؤول التنازل عنه، ما اضطره إلى سداد المبلغ عن طريق الصراف الآلي بعد سعيه خلال ثمانية أيام للوصول إلى حل مع الشركة.