مصادر لـ (عناوين):
الخلل في نظام الفوترة في شركة الاتصالات دفع بالآلاف إلى نقل أرقامهم إلى شركات أخرى




الرياض:عناوين
علمت (عناوين) من مصادر مطلعة في شركة الاتصالات السعودية, وجود مشكلات داخل الشركة جراء ما حدث من أعطال في نظام الفوترة, التي نتج عنها معوّقات عدة في الشبكة الداخلية للشركة, وتسبّبت في تذمّر عدد ليس بقليل من المشتركين.

وقالت المصادر: إن بضعة آلاف من المشتركين انتقلوا من شركة الاتصالات السعودية إلى شركات أخرى بسبب الخلل التقني في نظام الفوترة, وإن أولى المشكلات تتمثل في تذمّر أعداد كبيرة من مشتركي الشركة من المبالغ الباهظة التي أدرجت في الفواتير المتأخرة، ولا سيما أن أغلبية المشتركين المتذمّرين تذرّعت بتجاوز مبلغ الفاتورة المبلغ الذي اختارته كحد أقصى للحد الائتماني.

وقال مصدر مسؤول في الشركة - فضّل عدم ذكر اسمه - لـ (عناوين): إن بضعة آلاف من المشتركين قاموا بنقل الاشتراك الخاص بهم من شركة الجوال إلى شركات أخرى, وأضاف: أن مثل هذا السلوك أمر متعارف عليه ولا يضر الشركة, فالانتقال من شركة إلى أخرى حاصل للجميع وليس لشركة الاتصالات فقط, وأن التجربة تقول: إن عددا من الذين ينتقلون من شركة الاتصالات يعودون فيما بعد إليها, وأضاف أيضا: أن الشركة تنوي في القريب العاجل تقديم خدمة مميّزة للمتضرّرين تعوضهم بها عن الخطأ الذي حدث في جانب الحد الائتماني, الذي تعترف الشركة بحدوثه.




ملاحظة ..
العنوان الأساسي للموضوع كان كالتالي:

مصادر لـ (عناوين): نحو 3 ملايين مشترك انسحبوا من شركة الاتصالات ...

لكن شكلهم تعرضوا لضغوط و عدلوه.

أبحثوا في غوغل بالعنوان أعلاه و شوفوا عدد المنتديات اللي نقلت الخبر قبل التعديل.

و هذا الخبر قبل التعديل منقول من أحد المنتديات:

مصادر لـ (عناوين): نحو 3 ملايين مشترك انسحبوا من شركة الاتصالات السعودية بسبب الخلل التقني في نظام الفوترة .




أبلغت (عناوين) من مصادر مطلعة في شركة الاتصالات السعودية, عن تفاقم المشكلات داخل الشركة جراء ما حدث من أعطال في نظام الفوترة, التي نتج عنها معوقات عدة في الشبكة الداخلية للشركة.

وقالت المصادر: إن أولى المشكلات تتمثل في تذمّر أعداد كبيرة من مشتركي الشركة من المبالغ الباهظة التي أدرجت في الفواتير المتأخرة، ولا سيما أن أغلبية المشتركين المتذمّرين تذرّعت بتجاوز مبلغ الفاتورة المبلغ الذي اختارته كحد أقصى للحد الائتماني.

وقال مصدر مسؤول في الشركة - فضّل عدم ذكر اسمه - لـ (عناوين): إن أكثر من 3 ملايين مشترك قاموا بإلغاء الاشتراك من شركة الجوال, واشتركوا في شركات منافسة.